Рис. 21. Последовательное влияние компонентов

Зная состав технологического процесса и бизнес-модель, можно разработать алгоритм процесса производства и продажи продукта, включая алгоритм принятия управленческих решений, контроля их исполнения, вознаграждения и наказания. Разработка алгоритма включает определение, какой производительностью должны обладать основные и оборотные средства, а также расчет их количества; какой производительностью труда должен обладать персонал и сколько его должно быть; какими будут доходная и расходная части бюджета процесса производства и продажи продукта и т. д.

Другими словами, до начала производства и продажи продукта все четыре составляющие процесса производства и продажи продукта создаются последовательно. Последовательным является и их влияние друг на друга (рис. 21). Так, первый компонент – идеология интеграции – определяет, какой должен быть второй – идеология предпринимательства, а вместе они определяют третий компонент – алгоритм процесса производства и продажи. Затем первый, второй и третий компоненты определяют четвертый – контент процесса производства и продажи.

Когда продукт уже создан, в ходе его производства и продажи результативность и эффективность организации находятся под воздействием постоянных изменений, происходящих как внутри организации, так и вне ее. Эти изменения вынуждают организацию вносить корректировки в идеологию интеграции, идеологию предпринимательства, алгоритм и контент процесса производства и продажи продукта. Но корректировка четырех компонентов, когда процесс производства и продажи продукта уже запущен, происходит в условиях не последовательной, а взаимной зависимости (рис. 22).

Рис. 22. Взаимное влияние компонентов

В предыдущей главе мы познакомились с функциональной моделью организации, рассмотрели, какое воздействие оказывают ее элементы на результативность и эффективность каждого продукта в процессе его создания и реализации.

В настоящей главе мы рассмотрим, какому воздействию внешней среды может быть подвержена организация и как это воздействие может изменить ее деятельность. А чтобы понять, что происходит с организацией под воздействием внешней среды, достаточно проследить ее влияние на процесс производства и продажи одного из продуктов.

Итак, организация занимается производством и продажей конкретного продукта. Это значит, что элементы ее функциональной модели задействованы в идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, а также в алгоритме и контенте процесса производства и продажи этого продукта. И текущему состоянию шести элементов функциональной модели организации соответствует текущая результативность и текущая эффективность продукта (см. таблицу в разделе 3.7.4).

С одной стороны, процесс производства и продажи продукта, в частности его результативность и эффективность, напрямую зависит от состояния (потенциала) элементов функциональной модели организации. Иными словами, функциональная модель оказывает воздействие на процесс производства и продажи. С другой стороны, производя и продавая продукт, организация изменяется, т. е. процесс производства и продажи продукта воздействует на функциональную модель организации. Следовательно, можно говорить о взаимном влиянии организации и процесса производства и продажи продукта.

Но на процесс производства и продажи продукта оказывают воздействие не только элементы функциональной модели организации. И на организацию воздействует не только участие элементов ее функциональной модели в процессе производства и продажи. Внешняя среда является активным участником всего происходящего. Она постоянно меняется, и эти изменения – основной источник перемен, возникающих как в элементах функциональной модели организации, так и в процессе производства и продажи продукта (рис. 23).

Чтобы использовать благоприятные изменения внешней среды, а также защититься от негативных изменений, организация вынуждена, принимая управленческие решения, постоянно корректировать четыре компонента процесса производства и продажи продукта (см. рис. 19) – идеологию интеграции, идеологию предпринимательства, алгоритм и контент.

Однако, как известно, способность организации осуществлять нужные корректировки этих компонентов во многом зависит от состояния (потенциала) элементов ее функциональной модели. Поэтому органы управления организацией обеспечивают принятие еще одной группы управленческих решений – направленных на корректировку элементов функциональной модели.

Итак, посредством корректировок четырех компонентов процесса и шести элементов функциональной модели осуществляется управление результативностью и эффективностью каждого продукта и всей организации в целом.

В настоящей главе нам предстоит поближе познакомиться с внешней средой, рассмотреть разновидности ее воздействия на процессы производства и продажи продукта (т. е. на результативность и эффективность продукта). И самое главное, мы познакомимся с таким понятием, как поступательное развитие организаций. Рассмотрим, какие управленческие решения необходимы организации, чтобы поступательно развивать свою функциональную модель, переходить от одной ступени развития к другой, достигать нового уровня результативности и эффективности.

Рис. 23. Воздействие изменений внешней среды

Прежде чем составить представление об управленческих решениях, содействующих поступательному развитию организации, достижению ею потенциальной результативности и эффективности в условиях меняющейся внешней среды, необходимо определить, какие именно изменения происходят во внешней среде и какое воздействие они оказывают на организацию и ее процессы.

Все изменения, происходящие во внешней среде, по степени их активности можно отнести к одному из трех типов.