персонаж вроде Санта-Клауса или Пасхального Кролика. Кто-то утверждает, что видел Мишу или был с ним знаком, другие сравнивают Мишу Маркетолога со снежным человеком или с чудовищем озера Лох-Несс. Находятся и такие, которые заявляют, что их обманули, и утверждают, что Миша Маркетолог – это всего-навсего литературный персонаж, придуманный Биллом Бишопом, чтобы ему проще было рассказывать свои истории.

Так какова же разгадка? Где истина? Хотите знать? Вы вечно умираете от любопытства? Не можете спать, пока не узнаете правду?

Посетите сайт www.biginc.com. И вам все откроется.

Выражения признательности

Вот и закончилась наша сказочка о том, как продать лобстера.

Несмотря на то, что краеугольным камнем моей карьеры и основным источником вдохновения при написании этой книги была для меня помощь Миши Маркетолога, я допустил бы вопиющую небрежность, если бы не распространил свою признательность на добрых два десятка людей, которые в свое время оказали на меня громадное влияние. Каждый из них одарил меня неоценимыми дарами – слишком многочисленными, чтобы должным образом рассказать обо всех по порядку.

Моя жена Джинни – это человек, который взрастил мою душу и на протяжении многих лет отважно противостоял моему зачастую слишком раздутому эго. Ее психологические прозрения и целительный дух освещали мой путь и придавали мне силу, когда я больше всего в этом нуждался.

Мой отец Артур и моя мать Присцилла, несмотря на все катастрофы с лягушонком и кроликом, которые мне пришлось пережить в моем отрочестве, многому меня научили. Именно они первыми открыли передо мной захватывающий мир бизнеса и маркетинга. А нашей классной комнатой был самый обычный кухонный стол.

Мои дети Дуглас и Робин постоянно напоминают мне о том, что сколько бы мне ни было лет, всегда найдется что-то новенькое, что неплохо было освоить и изучить.

Кроме того, я горячо благодарен моим соратникам по офису: Кертису Верстрету, Эрину Джеймсу, Корей Килмартин, Бонни Верезак, Джорджу Макклелану и Шону Венцелю. И отдельное спасибо Джону Бюшану, благодаря которому я стал счастливым обладателем миллиона минут свободного времени, так что мог потворствовать своим литературным причудам.

Я также хотел бы поблагодарить мою сестру Диану, Дэна Либмана и Дженни Юн за то, что они тщательно редактировали текст этой книги.

Спасибо большое также моим учителям бизнеса и маркетинга, которые были у меня за все эти годы: менеджерам из стейк-ресторана – это они помогли мне попасть из кухни в страшный, но волнующий мир, где работают официанты; Питеру Кригану – моему партнеру, вместе с которым мы издавали журнал, – именно он обучил меня тонкому искусству продаж в четыре руки; моей бригаде менеджеров по продажам в журнале Toronto Life, которые помогли мне гораздо лучше понять, как устроен удивительный мир журнального издательства; Брайену Чеддертону – моему наставнику из адвокатской конторы Berger & Associates, который великодушно поделился со мной своими обширными знаниями по части рекламы.

А еще я хотел бы выразить свою благодарность тысячам клиентов, которые на протяжении последних нескольких десятилетий доверялись моим советам и пользовались моими услугами. Каждый из них чему-то меня научил и расширил мои познания о бизнесе. Из-за своих клиентов я частенько был вынужден подвергать сомнению свои же собственные идеи и постулаты. Именно они заставляли меня постоянно расти, работать над собой, всегда стремиться к лучшему; они помогли мне понять, что новаторство и творчество – это вечный двигатель нашего развития и роста; а самое важное – они научили меня относиться к работе, бизнесу и своей жизни, как к дорогам, ведущим в бесконечное далеко, по которым лучше всего ехать, вооружившись духом приключения, братства, веселья и радости.

И наконец – и уж конечно, не в последнюю очередь! – хочу поблагодарить вас за то, что вы нашли время прочитать эту книгу. Я писал ее с огромным удовольствием, и это уже само по себе было для меня наградой. Но если вы почерпнули из нее хотя бы крупицу пользы для себя, если вам помог хотя бы один мой совет или перед вами открылась какая-то важная истина – я буду безмерно удовлетворен.

Об авторе

БИЛЛ БИШОП – исполнительный директор Bishop Information Group Inc., консультационной компании по маркетингу и массовым коммуникациям, расположенной в Торонто, Канада. Начиная с восьмилетнего возраста, Билл сменил более сотни рабочих мест. На протяжении своей многогранной карьеры он консультировал более четырех тысяч компаний самой разной направленности. Он живет в Торонто с женой и двумя детьми, четырьмя кошками и многочисленными тропическими аквариумными рыбками.

Примечания

1

Устройство, применявшееся вплоть до середины XX века для проставления на отправляемую почтовую корреспонденцию (письма, открытки, бандероли) специального знака, определявшего сумму почтового сбора (вместо почтовой марки), а также календарного штемпеля и штемпеля с названием и адресом организации-отправителя. – Прим. перев.

2

По народному поверью, именно пасхальный кролик приносит крашеные пасхальные яйца. Иногда его называют «Питер – Пушистый хвостик». Перед Пасхой без кроликов не обходится ни одна витрина. Особенно популярны шоколадные кролики – их дарят детям и друзьям. – Прим. перев.

3

Колоссальный крах на Нью-Йоркской фондовой бирже произошел 19 октября 1987 года. Этот день вошел в историю США под названием «черный понедельник». Крах затронул и фондовые биржи Австралии, Канады, Гонконга, Великобритании. В результате кризиса многие граждане этих стран потеряли многомиллионные состояния. Причины кризиса не известны до сих пор. – Прим. перев.

4

Типично американское заведение, в котором главное блюдо – это стейк, т. е. порционный кусок жареного мяса или рыбы, или мясная рубленая котлета, или классический английский бифштекс с кровью. Гарниром к стейку может быть рис, картофель фри, морепродукты, а также салаты, которые клиент готовит сам из нашинкованных овощей, выставленных в салат-баре. – Прим. перев.

5

Эта система была популярна в США с начала 1970-х годов. Для связи с ЭВМ коллективного пользования применялся комплект из терминала (оконечное устройство, через которое вводилась информация) и модема (устройство для передачи информации по сети). – Прим. перев.

6

Система удаленного доступа, бытовавшая в 1980-е годы, до появления интернета. Электронная доска объявлений состояла из компьютера, модема и простой программы, с помощью которой можно было связаться с главным компьютером, прочитать электронные объявления, что-то написать, поговорить с оператором (в текстовом режиме) или с другими пользователями. Главным недостатком BBS было то, что в каждый момент времени