В 1998 году Мартин Селигман, комментируя свое назначение президентом Американской психологической ассоциации, заявил, что настало время провозгласить новую эру психологии, которая займется светлой стороной жизни. Он распахнул двери для исследования всего, что делает человека счастливым и удовлетворенным, а не только того, что вызывает стресс и депрессию. Так родилась позитивная психология. Как ни странно, на момент заявления Селигмана исследования патологий соотносились с исследованиями позитивных аспектов жизни в пропорции 17:1. Другими словами, на каждое исследование о счастье и положительных эмоциях приходилось 17 исследований, посвященных депрессии и расстройствам психики[5]. Позитивная психология изучает то, что «способствует достижению счастья и делает жизненный опыт более удовлетворительным»[6]. Она перемещает внимание со слабостей на «сильные стороны и стремится раскрыть природные способности человека»[7]. Позитивная психология выходит за рамки наивных «белых и пушистых» советов от гуру позитивного мышления и предлагает конкретные, проверенные пути к вовлеченности и самореализации. Это же наука, в конце концов!

Благодаря активным исследованиям в этой многообещающей новой области стало очевидным: те, кто на первое место ставит счастье, добиваются фантастических результатов. До недавнего времени считалось, что карьера и деньги, заработанные изнурительным трудом, и есть счастье. Но будь это правдой, каждый амбициозный человек с высокооплачиваемой работой, пафосной машиной и гламурным образом жизни был бы счастлив, причем пожизненно. В реальности же очередная веха (получение наследства, диплома, рост зарплаты) лишь отодвигает финишную прямую, а вместе с ней и счастье. Люди гонятся за финансовым успехом как главной целью жизни, чтобы со временем обнаружить: он не приносит стабильного благополучия. Исследование 2005 года окончательно похоронило концепцию «успеха как источника счастья». Методами поперечных срезов[8], лонгитюдным[9] и экспериментальным психологи Соня Любомирски, Лора Кинг и Эд Динер выяснили: большинство из тех, кто добился успеха, были счастливы еще до его достижения[10]. Итак, формула работает в обратном порядке: счастье порождает успех, тогда как внешний успех далеко не всегда приносит внутреннее ощущение счастья. Счастье и производительность идут рука об руку.

Лидерство вверх тормашками

Исследование счастья и оптимизма в отношении работы перевернуло деловой мир с ног на голову. Руководители, которые игнорируют это открытие (подобно тому, как еще недавно игнорировали коллаборативную, партисипативную и трансформационную модели управления[11]), упускают удивительную возможность ускорить рост своих компаний. Зато для генеральных директоров, менеджеров, супервайзеров и предпринимателей, открытых новому, эти подходы ознаменовали долгожданное перерождение устаревшей командно-административной формы управления, при которой лидер представлял собой единоличного правителя, деспота, обосновавшегося в башне из слоновой кости, а сотрудники – роботов, беспрекословно и автоматически выполняющих любые его указания. При автократическом стиле управления («начальник всегда прав») авторитет руководителя держался исключительно на страхе или в лучшем случае пассивном непротивлении. Но сегодня на тактике запугивания далеко не уедешь. Бизнес стремительно меняется, что не проходит без стресса и негатива, и в то же время назревает необходимость помочь сотрудникам максимально улучшить качество жизни, направить их усилия и стимулировать продуктивность – затем, чтобы сделать их счастливыми. Счастливым сотрудникам не нужно давать указаний, они чаще достигают успеха и высокой производительности. Позитивный подход, опирающийся на самосознание, способности, наслаждение работой, смысл, цель и доброту, позволит руководителям добиться необходимых результатов через мягкую поддержку и сотрудничество.

Счастье – это выгодно

Счастье сотрудников напрямую связано с итоговыми результатами работы. Это факт! Взаимозависимость позитива и производительности была доказана не одним исследованием. В своем метаанализе 225 академических исследований психологи Соня Любомирски, Лора Кинг и Эд Динер обнаружили, что удовлетворенность жизнью приводит к успешным бизнес-результатам[12]. Позитивное мышление дает следующие преимущества:

• на 23 % повышает энергию в условиях стресса;

• на 31 % повышает продуктивность;

• на 37 % повышает уровень продаж;

• на 40 % повышает вероятность продвижения по карьерной лестнице;

• в три раза повышает креатив.

Экономисты Уорикского университета обнаружили в 2014 году, что ощущение счастья на 12 % повышает продуктивность, а недовольство снижает ее на 10 %[13]. Специалисты Лондонского института лидерства и менеджмента (ILM) пришли к выводу, что ощущение счастья передается от одного сотрудника к другому, по всем подразделениям компании, от руководителей к их командам, и наоборот[14]. Счастье усиливает чувство независимости и благополучия, которое, в свою очередь, стимулирует лидеров к дальнейшим достижениям и продлевает полосу везения. Оберегая счастье своих команд, лидеры могут повышать производительность и продуктивность в масштабах всей компании.