Новым вознаграждением должны были стать чувство внутренней силы и способность к осознанному выбору реакции вместо запуска цепи непроизвольных рефлексов. Так он смог бы вполне уяснять себе, чего от него хотят другие, и предоставлять им искомое. Наконец, ему хотелось бы испытывать чувство гордости за себя и свое умение сознательно выбирать конструктивный сценарий.

Вот мы и помогли ему припомнить времена и события из жизни, когда он испытывал подобные позитивные чувства от свободы выбора своего поведения. Затем помогли ему «выгрузить» эти воспоминания в живую оперативную память, припомнив вызванные теми событиями визуальные, слуховые и позитивные кинестетические ощущения (так называемые VAK-структуры). Потом мы установили привязку этого комплекса ощущений — поставили его «на якорь», — предложив ему крепко сжать кистью правой руки левое запястье в процессе оживления в памяти VAK-структур конкретного позитивного переживания полезного психоэмоционального состояния. А чтобы сделать новый алгоритм вызова позитивного отклика безотказным, он наложил на эту точку привязки одно поверх другого («штабелем», если хотите) множество позитивных чувственных воспоминаний, — и сила этого якоря также многократно возросла.

После того как все эти запасы позитива «улеглись штабелем» на его левом запястье, он снялся с этого якоря и немного попрыгал, чтобы «стряхнуть» с себя медитативное состояние. Затем я попросила его снова сжать правой рукой левое запястье и проверить работу новой точки привязки, «якоря». Оказалось, работает! Встал на якорь — и тут же испытал прилив душевных сил из-за доступности всех тех позитивных эмоциональных ресурсов, которые мы привязали к этому участку тела.

Поскольку человеческий мозг является, по сути, машиной по производству смыслов, всякий раз, когда две вещи совпадают по времени в нашем восприятии, наш мозг увязывает их между собой на нейронном уровне. Именно этот механизм мы и задействуем, прибегая к якорной привязке. Создавая новые ассоциативные связи с VAK-комплексами, мы можем изменять схему поведения человека за счет изменения структуры нейронных связей в его или ее мозге. Ведь мы же помним из главы 2, что нейроны, которые выстреливают вместе, замыкаются на общий пусковой контур.

И вот как сработала у Эндрю VAK-привязка в следующий же раз, когда проектировщики снова внесли изменения в его план нового продукта.

Запуск

Итак, люди из компании без ведома Эндрю изменили его план или ожидаемый результат, и известие об этом автоматически выстрелило комплексом VAK-сигналов: «Ого! Изменения затевают, значит», — привычно подумал он при виде электронного сообщения.

Новый алгоритм

Но теперь в результате срабатывания пускового механизма Эндрю моментально охватило любопытство: «Хм… ну-ка, ну-ка, а что там? Интересно, нужно подумать, как половчее использовать предлагаемые ими возможности», — это он ухватился правой рукой за кинестетический якорь, поставленный нами на его левом запястье. И вот Эндрю уже в новом, позитивном K-состоянии и чувствует себя превосходно, и всё благодаря тому, что его нервная система на уровне животного рефлекса (реакции рептильной подкорки + коры млекопитающего его мозга) запустила новый алгоритм отклика на пусковой механизм.

Новая реакция Эндрю — любопытство — побудила его подробнее выяснить всё у других. Он связался с «редакторами плана», чтобы уточнить, чего именно им хотелось бы и почему они настаивают на изменениях. (Обратите внимание на новые Ks и представления Эндрю об окружающих и себе.)

Новое вознаграждение

Эндрю испытал прилив внутренней силы и ясности (K+) и в итоге получил значительно более глубокое понимание того, к чему стремился глава отдела, внесший правки в его план. Над его окончательной доводкой они поработают вместе, чтобы найти оптимальное для всех решение. Также Эндрю испытал позитивные эмоции и от ощущения взаимопонимания, и от гордого осознания своей власти над собственным поведением и чувствами (еще больше K+ и жизнеутверждающих представлений о мире и о себе).

* * *

И что всё это означает?

Это означает, что мы можем вызывать в своей памяти, воспроизводить, тиражировать и генерировать для себя и для других опыт позитивных чувственных переживаний посредством создания самых что ни на есть убедительных и устойчивых психоэмоциональных построений, ведущих к улучшению нашего K-состояния (самочувствия), и за счет этого расширять свои позитивные представления о мире и о себе.

Как истинным лидерам, нам нужно помогать добавлять больше позитивных Ks в меню выбора вариантов, доступных нашим людям, как на индивидуальном уровне, так и на групповом. Поскольку нам всем свойственно стремиться к наилучшему доступному самочувствию, расширяя имеющийся у людей выбор прекрасных вариантов, мы тем самым непременно меняем к лучшему и их поведение. Мы также можем закреплять привязками — ставить на якоря — свои оптимальные или предпочтительные кинестетические состояния, для того чтобы развить эмоциональную сноровку, но можем также задавать себе и VAK-установки на оказание помощи другим.

Поразмыслите над тем, что и как вам хотелось бы изменить в поведении — собственном и окружающих. Какие пусковые моменты, алгоритмы и вознаграждения присутствуют в вашей жизни? Какие привычные схемы поведения вам свойственны? Какие из них хорошо бы изменить? Как вам использовать это новое знание для искусного преображения имиджа вашей организации или бренда в восприятии клиентов или потребителей? Давайте-ка заглянем поглубже в детали механизма VAK-привязки, чтобы вы научились использовать ее самостоятельно.

Мы установили, что воспринимаем окружающий мир органами чувств, и показали, что все ключевые воспоминания и эмоциональные переживания откладываются в нашей памяти в виде связки как минимум трех сигналов — V, A и K (визуальный ряд, акустические сигналы и кинестетика), которые иногда бывают дополнены запахами (olfactory, O) и вкусовыми ощущениями (gustatory, G). Якоря, то есть точки физической привязки этих сенсорных состояний к чему-либо, — это своего рода кнопки «пуск», позволяющие нам намеренно воспроизводить внутри себя предустановленный «набор» чувственных воспоминаний.

Иными словами, как видно из примера с Эндрю, мы можем вызвать в памяти некий эталонный чувственный опыт, проассоциировать его с чем-либо, привязать его к определенному месту в окружающем пространстве, звуку, жесту или телесному ощущению — якорю — и тем самым создать точку локализации желаемого чувственно-смыслового наполнения.

Давайте попробуем.

1. Выберите якорь. Начать лучше с этого, чтобы потом не отвлекаться от процесса, который описан ниже. Выберите что-нибудь неповторимо уникальное, что-то такое, с чем не каждый день сталкиваетесь, лучше всего — какое-то особенное, но не слишком приметное для окружающих телодвижение, чтобы не привлекать к себе ненужного внимания, когда вы нажимаете на спусковой крючок якоря. К примеру, у меня лично запуск команды «расслабься и спи спокойно до утра» привязан к такому якорю: я полностью расслабляю левую ладонь и, не сжимая ее, делаю большим пальцем подобие фиги. По этой команде «пли!» (или кнопке «пуск») я и становлюсь на якорь сна, разом отключаясь от дневных забот и, как я за собой заметила, нередко зеваю вслух, прежде чем отключиться. Примерами якорей, которые вы всегда можете использовать для привязки, могут служить сжатие левой ладонью правого запястья, массирование указательным пальцем правой руки левого локтя и т. п. Вам решать. Главное — пусковое движение должно не слишком бросаться в глаза посторонним, а сам участок тела, на который вы крепите якорь, располагаться в достаточно укромном месте, чтобы механизм саморегулирования вашего психоэмоционального самочувствия случайно не запустили другие.