Величие приходит к тому, кто никогда не станет довольствоваться тем, что он имеет, сколь бы прекрасным ни было это его достояние.

Так применяйте к себе этот стандарт, разработанный рок-группой U2. Делайте это день за днем и до последнего вашего вздоха. Пусть вас не покидает ощущение, что вы всегда на подходе, но все еще не пришли к своей цели. Стремитесь к мастерству и великолепию и к совершенству во всех своих начинаниях. Тогда вы присоединитесь к элите редких индивидуумов, которые прошли свой путь до конца, мало о чем сожалея и мало в чем раскаиваясь. Вы испытаете радость от осознания того, что выжали из своей жизни все лучшие соки и сыграли свою лучшую роль. Вы испытаете истинное счастье, к которому все мы стремимся, но которого немногим из нас удается достигнуть. И знаете, что еще? Оказавшись на небесах, вы, возможно, встретитесь там с Боно.

Выйти на новый уровень жизни вам может помочь простая идея: чтобы больше зарабатывать, нужно больше учиться.

Жалованье, которое предложит вам работодатель, будет определяться той добавленной стоимостью, которую предоставите ему вы. Чем больше вы знаете, тем большую приобретаете ценность. Чем больше мы знаем — тем больше зарабатываем. Читайте больше, чем ваши соперники. Учитесь больше, чем они. Опережайте их в стремлении к совершенству. Преуспевайте больше, чем они.

Я вспоминаю свою юридическую практику, самое начало моей профессиональной карьеры. Помнится, тогда я попросил старшего юриста нашей фирмы посоветовать, что я должен делать, чтобы обеспечить себе надежную карьеру. Я никогда не забывал его ответ: «Робин, ты должен быть настолько знающим, компетентным и так блестяще владеть своим делом, чтобы компания не могла без тебя обходиться. Стань незаменимым». Потрясающий ответ! Осознание предшествует решению, за которым следует результат. Узнав о том, что вам прежде всего нужно делать, вы обретаете новое осознание. Улучшив свое осознание, вы принимаете лучшие решения. А благодаря лучшим решениям вы наверняка получите лучшие результаты. Инвестиция в обучение и доведение профессиональных навыков до уровня мирового класса — вот наиболее мудрое вложение сил и средств, которое вы когда-либо сделаете. Станьте мастером своего дела, и вы достигнете величия.

Только не говорите, что вы слишком заняты, чтобы посвятить хотя бы один час в день учебе. Некоторые из самых занятых людей, которых я знаю, читают, слушают компакт-диски или обучаются с помощью сети Интернет как минимум один час в день.

Многие люди заняты тем, что делают занятой вид. Старайтесь не демонстрировать свою занятость, а получать конкретные результаты. На сайте robinsharma.com вы найдете обилие полезных ресурсов, которые помогут вам оставаться лидером на протяжении всей вашей жизни, включая перечень моих излюбленных книг, а также множество других познавательных материалов и обучающих средств, которые ускорят ваше продвижение к совершенству.

Инвестиция в обучение и доведение профессиональных навыков до уровня мирового класса — вот наиболее мудрое вложение сил и средств, которое вы когда-либо сделаете.

Сделайте первый шаг уже сегодня. Вместо того чтобы сегодня вечером смотреть телепередачи, посвятите это время чтению. Узнайте, что делают суперзвезды вашей профессии для того, чтобы оставаться на вершине. Узнайте, как достигнуть большего благополучия в жизни. Узнайте, как подчинить себе время. Узнайте, как лучше всего можно прожить эту жизнь.

Печальный факт: многие люди видят в других только самое худшее. Они смотрят на других людей глазами своего гнева, страха и ограниченности. Стоит кому-то опоздать на какое-нибудь собрание, они тут же приписывают такому человеку негативные качества: «Он такой бестактный!» Стоит кому-нибудь допустить ошибку, как они тут же ворчат: «Какой непорядочный человек!» Стоит кому-то допустить неточность в словах, как они подумают про себя: «Что за лжец!» Настоящие лидеры — люди другого сорта. Они стараются видеть в людях самое лучшее. Хорошо об этом сказал Джек Уэлч, бывший председатель правления корпорации «Дженерал Электрик»: «Самая главная ваша работа — взращивать своих людей, давая им шанс достигнуть осуществления их мечты».

Хочу кое-что пояснить. Я не намекаю на то, что лидеры избегают реально смотреть на вещи. Вовсе нет! Они могут быть достаточно жесткими, когда это нужно. В предыдущих главах этой книги я уже говорил, что не нужно заботиться о том, чтобы вас все любили, — настоящие лидеры поступают исключительно так, как подсказывает им их ум и сердце. Что я действительно хочу сказать — настоящие лидеры смотрят на людей глазами понимания. Если кто-нибудь опоздает, они постараются выяснить истинную причину, по которой это случилось. Возможно, люди не умеют распоряжаться временем, и их нужно этому научить, у опоздавшего работника мог заболеть маленький ребенок и малышу необходима была помощь. Ошибка в авансовом отчете может явиться результатом недочетов в работе на местах или неорганизованности кого-нибудь из сотрудников. Недоразумение во взаимных контактах может быть вызвано тем, что ваш сотрудник не умеет общаться с людьми, — здесь есть возможность улучшить качество отношений.

Сегодня, вместо того чтобы искать в людях наихудшие черты, я призываю вас искать в них самое лучшее. Да, некоторые люди действительно бывают невнимательны к другим, непорядочны или равнодушны. Но мой опыт говорит (а нам приходилось работать со многими людьми на протяжении нескольких лет), что хороших людей — большинство. Немногие люди просыпаются утром и задаются вопросом: «Что бы мне такого сделать, чтобы испортить кому-то сегодняшний день, либо подорвать доверие к себе, либо разрушить наш бизнес?» Большинство ошибок люди совершают из-за недостатка осознания. Большинство людей просто не знают, как поступить лучше, — так что перестаньте думать, будто они делают это намеренно.

Немногие люди просыпаются утром и задаются вопросом: «Что бы мне такого сделать, чтобы испортить кому-то сегодняшний день, либо подорвать доверие к себе, либо разрушить наш бизнес?»

А в награду вы получите вот что: когда вы будете искать в людях хорошее, то не только они захотят наиболее полно проявить свои наилучшие качества, но вы к тому же и увидите больше хорошего в окружающем вас мире.

У каждого великого предприятия есть своя четко сформулированная модель управления бизнесом и стратегический план развития. Все это касается разработки и определения направления бизнеса. Но очень немногие люди смогли найти время, чтобы разработать план своей собственной жизни. Если идешь неизвестно куда, как узнать, когда ты там будешь? И можно ли попасть в цель, которой даже не видишь?

В гостиничном бизнесе существует неофициальный термин, которым именуют все, что происходит «за кулисами» отеля, — все то, чего не видят его гости. Все необходимое, что делается в бухгалтерии, ведении хозяйства, на кухне и в прачечной, — словом, все то, что важно для дела, но скрыто от постороннего взгляда. Вся эта деятельность называется heart of the house, что дословно можно перевести как «сердце дома». Когда «сердце дома» находится в идеальном порядке и работает почти без сбоев, то же самое можно сказать и о тех ощущениях, которые испытывают гости отеля.