Задайте себе несколько вопросов, которые прояснят динамику рабочих отношений:

• Как я получаю обратную связь о своей работе? Как реагирую на нее?

• Если бы я мог изменить что-то в своей работе, то что бы я сделал?

• Как детский опыт формирует мое поведение на работе?

• Как мое отношение к конкуренции влияет на мой стиль поведения с коллегами?

• Как я справляюсь с конфликтами на работе?

• Считаю ли я окружающих победителями или неудачниками? Если да, то как это влияет на мое отношение к коллегам и клиентам?

Помните, что вы являетесь важной частью любых отношений, в которые вступаете. Если возникает проблема, то вы являетесь и ее частью тоже.

Как мы знаем, эмоциональный интеллект требует строить отношения с деловыми партнерами так же, как и с партнерами по жизни. У Глена и Дейва были разные сценарии успеха. К сожалению, они больше сосредоточивались на недостатках друг друга, чем на той пользе, какую каждый приносит бизнесу.

Бизнес и удовольствие

Яна и Карлос

Когда на рабочем месте возникают романтика и секс, это чревато серьезными осложнениями. Такие отношения часто связаны с ожиданиями, надеждами и страхами, характерными и для обычной жизни. Но рабочая обстановка добавляет к этому элементы секретности и риска. Служебные романы часто порождают сплетни, молчаливые соглашения и конфликты. Когда молчаливые соглашения о развитии отношений не совпадают, разногласия проявляются и в поведении, и тогда упреков не избежать.

Если вы оказались в подобной ситуации, то у вас, скорее всего, есть молчаливое соглашение не только с романтическим партнером, но и с собой. Возможно, вы говорите себе: «Мой новый любовник и я достаточно осторожны, и коллеги не догадаются, что между нами что-то есть», «Ни один из нас ни слова не сказал коллегам, так что сплетничать о нас не будут», «Эти отношения настолько хороши, что стоит рискнуть». Такие молчаливые соглашения позволяют вступать в рискованные отношения и снимать с себя ответственность, когда тайное становится явным. А служебные романы явными становятся очень быстро.

Яна и Карлос работали вместе. Их потянуло друг к другу с первой же встречи. Они флиртовали в лифте, на кухне и в коридорах. Яна знала, что служебные романы – вещь сложная, но скоро стало ясно, что они оба просто не могут сдержаться. На рождественском корпоративе в офисе они впервые поцеловались. А потом ушли на кухню, чтобы принести закуски. А там уже произошло и все остальное.

Они работали в разных подразделениях – она в бухгалтерии, он в отделе продаж. В течение дня они посылали друг другу интимные сообщения и перезванивались. Несколько месяцев у них тянулся восхитительный роман. Они встречались после работы и проводили выходные в увлекательных сексуальных играх. Карлос был разведен. Яна была «полупомолвлена» с мужчиной, который жил на другом конце страны. Сами того не сознавая, они сформировали молчаливое соглашение о правилах своих отношений.

Прошло полгода, и обоим стало ясно, что, хотя роман доставляет им удовольствие, превращать его в серьезные отношения они не собираются. Яне было всего двадцать четыре года, и через пару лет она собиралась перебраться в Калифорнию. Карлос недавно развелся, у него росла маленькая дочь, и он не был готов к серьезным отношениям. Оба рассчитывали, что служебный роман угаснет сам собой, и, когда это произойдет, они останутся просто коллегами и сохранят пикантные воспоминания.

А потом Яна услышала, как коллеги сплетничают о ее романе с Карлосом. «Карлос ненавидит драмы, ему не захочется иметь дело с ревностью бывшей жены, – сказала одна из дам. – Она использует дочь в качестве оружия, и он решит, что будет проще порвать с Яной». Яна была в ярости, что Карлос выдал их секрет. Она обрушилась на него: «Ты смеешься надо мной! Похваляешься своей победой! Ты что, старшеклассник?» В ответ Карлос взорвался: «А ты думала, никто не знает, что мы любовники, и никто не заметит, когда мы расстанемся? И вообще я имею право обсуждать свою личную жизнь с друзьями!»

Каковы были молчаливые соглашения?

Это классический пример несовпадения молчаливых соглашений в служебном романе. Каждый «согласился» с собственной версией фразы: «Поскольку мы работаем вместе, то будем хранить наши отношения в тайне». Но они не определились с тем, что эта тайна включает, а что исключает. Яна считала, что они не должны ни с кем в компании обсуждать свои отношения. Но Карлос доверял свои секреты друзьям, даже если друзья были его коллегами. Поскольку оба не представляли ожиданий друг друга, то полагали, что оба хотят одного и того же. Узнав, что Карлос рассказал все друзьям, Яна решила, что он нарушил соглашение. Карлос же счел Яну наивной. Как всегда с молчаливыми соглашениями, каждый из партнеров привнес в настоящее ожидания и убеждения из прошлого.

Карлос вырос в шумной, энергичной семье, где все тайное быстро становилось явным – и превращалось в предмет для поддразнивания и шуток. Он с детства привык делиться «секретами». Он думал, что, пока они с Яной не выставляют свои отношения напоказ, все нормально и поделиться с друзьями вполне допустимо.

Яна выросла в семье, где все чувства держались под замком. Ее родственники постоянно вмешивались в дела друг друга, и она это ненавидела. Когда отец изменил матери, эта печальная история стала известна всем – от тетушек до крестных, и все хотели высказать свое мнение. Яна поклялась себе, что ее личная жизнь будет только личной. Так и было – пока Карлос все не испортил. Когда их роман стал достоянием общественности, она испытала чувство стыда и вины – более сильное, чем ожидала.

Нарушаем молчание

Хотя романтические отношения уже закончились, Карлосу и Яне все равно стоило поговорить, чтобы сохранить рабочие отношения. Яна могла дать понять, что ей необходимы положительные рекомендации для продолжения успешной карьеры. «Заводит служебные романы» – не лучшая фраза для следующего работодателя. Карлос мог пообещать больше не обсуждать этот роман с друзьями. Оба могли согласиться с тем, что на все вопросы коллег им стоит отвечать коротко: «Мы просто друзья». Карлос и Яна получили ценный урок: в следующий раз нужно устанавливать правила с самого начала и обсуждать их вслух.

В любви и работе допустимо все

Нила и Блер

Нила и Блер работали вместе пять лет. Обе постепенно поднимались по служебной лестнице и успели поработать в разных отделах. Как-то раз их начальники объявили об инициативе, в рамках которой отделам Нилы и Блер предстояло полтора года работать вместе. Это была отличная возможность продемонстрировать свои навыки и компетенции, а также возглавить новый отдел после завершения проекта. Нила и Блер работали плечом к плечу и часто задерживались допоздна. Иногда они вместе ехали домой на служебной машине или отправлялись куда-нибудь выпить и перекусить.

В один из таких вечеров Нила призналась, что Блер ей нравится, и, к ее удивлению, Блер ответила тем же. Две умные женщины понимали, что не стоит заводить служебный роман, не обсудив предварительно свои ожидания. После нескольких доверительных бесед они решили поддаться чувству, но ограничить личные отношения неслужебной обстановкой. Обе понимали, что компания не одобряет служебных романов, а уж однополые отношения в консервативной среде могут подвергнуться всеобщему осуждению.