не свой, все ли нормально? Может, что-то случилось»? Если скажет: «Случилось», — то можно уточнить: «Могу ли я чем-то помочь?» и т. д. Только не нужно устраивать допрос, просто поинтересуйтесь, тем самым вы проявите небезразличие к своему инструктору как к человеку.

Автоинструктор все время злится

А если вам попался взрывной и импульсивный педагог с расшатанными нервами, который не может себя сдерживать, постоянно кричит, вечно недоволен, что бы и как бы вы ни сделали? И это уже не разовая акция: инструктор ведет себя таким образом все время. Часто в его ругани появляются бранные слова в адрес ученика. Бывает, что занятия у него заканчиваются раньше положенного, поскольку ученик в слезах и истерике выбегает из автомобиля, не в силах больше слушать эти крики и оскорбления.

Ну что сказать: ситуация плачевная, и, к моему великому сожалению, она встречается нередко. Это настоящая проблема, а подобные проблемы при их возникновении необходимо решать сразу же. Поэтому главный совет — бегите. Просто бегите от такого педагога куда подальше и без оглядки, идите к руководству автошколы и просите поменять инструктора. Если же вы обучаетесь в частном порядке, то просто больше не приходите на занятия и ищите более спокойного преподавателя.

Если же вы все-таки продолжите обучение с таким автоинструктором и будете допускать хамское отношение к себе, то вам просто отобьют всю охоту учиться дальше, а к концу обучения, здравствуйте, пониженная самооценка, отсутствие навыков вождения, невроз и куча других психических расстройств. Думаю, это совсем не то, за чем вы пришли в автошколу, и вам подобного счастья не надо. Поэтому не терпите, не бойтесь жаловаться в автошколе, — это ваша жизнь, ваше обучение, за которое вы платите немаленькие деньги. Вы приходите на вождение за знаниями, а не за нервными расстройствами. Менять такого автоинструктора, срочно менять!

А что делать, если в силу каких-то причин у вас нет возможности поменять неуравновешенного педагога? Например, вы живете в маленьком городе, где всего одна автошкола и один автоинструктор, и хотите вы этого или нет, но вам в любом случае придется с ним как-то контактировать.

Вот несколько советов, как вести себя на занятиях, чтобы минимизировать психологический ущерб и получить от обучения максимальную выгоду.

Как только вы поняли, что вам попался раздражительный и нервный автоинструктор, с первых же занятий устанавливайте с ним контакт. Если будете молчать и терпеть, то дадите понять наставнику, что с вами можно обращаться как его душе угодно, соответственно, весь накопленный за день негатив он будет выплескивать именно на вас. Почему? Потому что вы сами позволяете это делать.

Поэтому первый совет: раз пошла такая пьянка — разговаривайте спокойно и по-человечески. Задайте пару вопросов: «У вас что-то случилось?», «Вы сегодня что-то не в себе — это вы из-за меня так сердитесь?» и т. д. Если видите, что инструктор продолжает кричать и ругаться, отплатите ему той же монетой: как говорится, клин клином вышибают. Говорите тем же тоном, что и он, — но без криков. Спросите: «Что не так? Почему вы позволяете себе так со мной разговаривать? Не нужно на меня кричать, я и так все слышу! От криков у меня и подавно ничего не получится, я и так боюсь» и т. д. и т. п. То есть вы должны дать понять своему автоинструктору, что с вами такой номер не прокатит и вы не оставите этого безнаказанным. Не переходите на личности, говорите без оскорблений, спокойно и серьезно, не заводитесь сами. Скорее всего, получив отпор, ваш автоинструктор изменит отношение и будет стараться вести себя более спокойно и сдержанно. Советую заранее подготовиться к данному диалогу и продумать, что и как вы будете говорить, — это придаст уверенности. Но напомню: прежде чем переходить к данному шагу, понаблюдайте пару занятий — может, это ситуация из подраздела выше, которую мы только что обсуждали.

Если разговор по душам не сложился или не принес результатов, второй совет: идите к руководству автошколы и просите их как-то повлиять на своего автоинструктора (или вовсе заменить его на более адекватного). Пусть они решают возникшую проблему, ведь это их работник. Тем более что такой наставник будет раздражать не только вас, но и ваших одногруппников, правильно? К чему я веду: если вы придете к администрации автошколы группой, то это будет гораздо эффективнее и не так страшно для вас. Главное, продумать аргументы и подготовить вопросы. Тем не менее если все хотят перемен, но боятся идти с вами к руководству, это не повод откладывать серьезный разговор — идите сами и не бойтесь.

Если автошкола решит данную проблему — хорошо. Если нет — у вас появятся два варианта: терпеть и больше ничего не делать или начинать «бодаться» уже с самой автошколой. Чаще всего (в 90 % случаев, по моим наблюдениям) ученики выбирают первый вариант. Но если решитесь на второй вариант, вам пригодится третий совет: изучите Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», особенно статью 29. Если не хотите заморачиваться сами, берите договор, который вы подписывали с автошколой, и шагайте к нормальному юристу (надеюсь, вы обратили внимание на выделенное слово). А там это уже не ваша головная боль, жалобы, претензии и т. д.

По опыту могу сказать: стоит вам в разговоре с руководством автошколы заикнуться об этом законе и топнуть ногой: «Я так этого не оставлю, ждите претензию и повестку в суд», — как ваши проблемы каким-то волшебным образом сразу начинают решаться: и инструктор нормальный находится, и тон разговора меняется. Очень редко школа бездействует после подобного предупреждения, ей проблемы не нужны, — а они будут, если вы с грамотным юристом доведете дело до конца.

Так что, друзья, если события вынуждают вас прибегнуть к третьему совету, то действуйте. Не ленитесь, добивайтесь подобающего к себе отношения и не позволяйте с собой обращаться по-хамски за ваши же средства.

В завершение темы еще пара советов:

• Если инструктор ругается из-за какой-то сделанной вами ошибки и не может остановиться, задайте ему вопрос на другую тему — он переключится на нее и, скорее всего, успокоится.

• Еще можно попробовать как бы «дистанцироваться» от своего нервного педагога. Что это значит: на все крики и ругань вы реагируете спокойно и «пофигистично», киваете головой, мол, «да-да», делаете то, что он вам говорит, и просто откатываете время, не обращая внимания на эмоциональное состояние учителя. Да, грустно, но так нервы будут целее. Кстати, иногда подобный прием тоже меняет отношение учителя к своему ученику в лучшую сторону.

Инструктор недокатывает время или