Существуют три уровня защиты от ошибок исполнителя:

  чек-лист;

  устройство контроля;

  автоматизация.

Самый простой способ защиты состоит в подготовке чек-листа процесса, в котором пошагово расписано, что и как нужно проверить. Этот прием часто используется в авиации, где цена ошибки очень высока.

Следующий уровень защиты – это специальное устройство, сделанное с учетом того, что человек может совершить ошибку, и защищающее от ее последствий. Ванны оборудованы отверстиями перелива, страхующими от забывчивости человека, открывшего кран. Многие станки имеют датчики, которые предупреждают, что деталь установлена неправильно. Автомобиль подает звуковой сигнал, если водитель открыл дверь, но оставил ключ в замке зажигания. Во время регистрации данных в программе форма не будет принята, если неверен формат телефона или адреса электронной почты.

На третьем уровне процесс идет полностью автоматически, человек только запускает его. Обычный чайник на газовой плите можно выкипеть, если человек забудет выключить газ. Электрический чайник достаточно только включить – он сам выключится, когда вода закипит.

Улучшение чемодана. Попробуем защититься от забывчивости владельца чемодана. Снабдим крышку мощной пружиной и запираемым замком. В этом случае чемодан будет закрываться и защелкиваться сам. Или добавим в замок электронный таймер, который будет устанавливать код через некоторое время после того, как мы оставили чемодан в покое.

На крышке чемодана с обратной стороны можно прикрепить фото предметов, которые в нем должны находиться. Это позволит ничего не забыть при сборе вещей.

Идея для стартапа. Можно сделать сайт с набором чек-листов на все случаи жизни: подготовка к путешествию, генеральная уборка, диагностика машины и т. д. Другой вариант – сайт, который будет напоминать о том, что нужно сделать.

Вы смотрите на проблему, в которой сейчас работаете, и задаете себе вопрос: как бы эта проблема решалась в прошлом – например, в XX или в XIX веке? Зная уровень материального развития тех времен, вы понимаете, что сильно ограничены в выборе ресурсов, поэтому сразу появляются совершенно другие идеи. А можно заглянуть в будущее: как эта проблема будет решаться в XXII веке? Тоже очень интересно.

Для усиления эффекта попробуйте выбрать еще и страну: Древний Египет или самурайскую Японию. Как проблема решалась бы в этих культурах? Представьте: сидят индейцы с томагавками у костра, и вождь говорит: «Вы знаете, у нас такая проблема…» Что бы предложили эти индейцы?

Можно использовать идею и с другой стороны: предложить клиентам информацию о прошлом и будущем некоторой темы. Проект PIVOTtheWorld позволяет увидеть, как раньше выглядели города. Для этого достаточно навести смартфон на какой-либо исторический объект – после чего можно листать картинки, показывающие, как выглядел этот объект в прошлом.

Такой прием особенно важен в случае с технологиями, которые стремительно меняются: Интернет, телефон, компьютеры.

Улучшение чемодана. В прошлом путешественники нанимали носильщиков. Так возникает идея службы доставки чемоданов. Вы выходите из дома, вас встречает такси, везет вас к самолету, а потом водитель сдает ваш чемодан в багаж. По прибытии эта же служба доставляет багаж в ваш отель. Таким образом, вы в путешествии вообще не притрагиваетесь к чемодану.

В будущем вы можете идти по улице, а за вами будет лететь дрон, который тащит ваш чемодан по воздуху. Появляется идея летающего чемодана.

Идея для стартапа. Еще несколько лет назад компьютерная сеть предприятия включала центральный сервер, который находился в корпоративном дата-центре, и персональные компьютеры сотрудников на их рабочих местах.

Сейчас корпоративные данные находятся на веб-сервере, и сотрудники могут работать со своих ноутбуков и планшетов откуда угодно. В ближайшем будущем все корпоративные данные переместятся в облачные сервисы, а сотрудники будут получать к ним доступ с любых мобильных устройств, включая электронные очки Google Glass.

Поэтому можно уже сейчас заниматься технологиями, позволящими иметь единый вход с любых устройств в базу корпоративных данных.

Представьте, как бы решал вашу задачу представитель другой профессии – например, слесарь, врач, юрист или исследователь морского дна? Как бы он подошел к решению?

В названии многих товаров присутствует название профессии:

  часы «Командирские»;

  консервы «Завтрак туриста»;

  палатка «Рыбак».

Составьте таблицу, указав по горизонтали названия ваших товаров или услуг, а по вертикали – название профессий. Начните заполнять таблицу и ищите сочетания, которые разбудят вашу фантазию.

Улучшение чемодана. С чемоданом этот прием получается легко. Достаточно добавить профессию, а потом подумать, что там может лежать.

Идея для стартапа. Придумать сайт несколько сложнее. Для этого нужно понять, как Интернет может помочь в данной профессии.

Этот прием основан на том факте, что каждый предмет можно использовать для самых разных целей.

Например, существуют жалюзи с солнечными батареями. Днем они аккумулируют солнечную энергию и затеняют помещение, а ночью освещают его с помощью светодиодов.

Профессор Дэвид Эдвардс изобрел упаковку, которую можно есть. Упаковка WikiCells состоит из натуральных пищевых мембран и может использоваться для хранения твердых и жидких продуктов.

Компания Technogym предлагает кресло-мяч Wellness Ball, которое может использоваться и как кресло для рабочего места, и как мяч для тренировок. При этом сами упражнения совершенно незаметны – просто человеку приходится напрягать мышцы, чтобы сохранить равновесие.

Существуют темные очки, одновременно предназначенные для обзора того, что происходит сзади. Для этого в углах линз есть особое рефлексивное покрытие, которое превращает очки в зеркало заднего вида.

Улучшение чемодана. В случае с чемоданом в голову сразу приходит идея двойного дна. Сверху обычные вещи, а второе дно – для профессиональных инструментов или оборудования.

Идея для стартапа. Здесь можно комбинировать самые разные виды сайтов. Например, на сайте можно продавать мебель и в то же время дать возможность спроектировать планировку комнаты с этой мебелью.