Из инструментов других авторов я рекомендую: матрицу Ансоффа, матрицу БКГ (BCG). Старайтесь применять их осознанно, видеть за формой внутреннюю суть.

В этой главе мы рассмотрим «тонкие материи». И даже если вы глубокий материалист, рекомендую вам изучить эти темы, чтобы помочь своему бизнесу достигать успеха. Допустите на время, что ваша компания – это не только цели и прибыль, бизнес-процессы и оргструктура. Как человек – это не только мозги, мышцы и кости. Есть нечто более тонкое, от чего также зависит его способность выживать, развиваться и достигать успеха.

Это его культура. Это смыслы и ценности. Это то, ради чего он живет.

Про это стоит помнить, когда работаем над стратегией. Чтобы не оказаться через несколько лет у разбитого корыта, пусть даже золотого.

К сожалению, всевозможные бизнес-гуру так часто говорят о миссии, что многие руководители смеются, услышав это слово – затасканное и обесцененное[118]. А жаль: инструмент ценный, если глубоко его понимать и правильно применять.

Когда я опубликовал в Facebook главу про миссию, читатели разделились на группы. Одни доказывали, что все это фигня. Другие хвастались, какие у них большие и подробные: Миссия, Кодекс и т. п. – мерились, у кого круче. А третьи спокойно написали свои миссии: короткие и при этом искренние.

Миссия – это то, ради чего мы занимаемся своим Делом[119]. То есть понятно, что деньги зарабатываем. Но только ли?

Деньги нужны каждому человеку, живущему в обществе. Они нужны организации. На раннем этапе – чтобы выжить. А дальше становятся привычными, естественными, как воздух.

Я постоянно общаюсь с бизнесменами и руководителями. Очень мало кто из состоявшихся людей работает только ради денег.

Хорошая миссия проясняет, какую пользу компания приносит окружающему миру. Это важно как работникам, так и обществу, хотя зачастую люди этого не осознают.

В первую очередь миссия нужна владельцу бизнеса – она помогает пронести груз ответственности через долгие годы, в том числе весьма непростые, когда хочется все бросить.

Только помните о том, что работа над миссией может поначалу вызывать у людей отторжение. Слишком много цинизма было в нашей стране за последний век…

Через этот негатив можно пройти, если двигаться постепенно: настойчиво, но без давления, которое лишь усиливает сопротивление.

Профессиональный ведущий сессии вам в помощь[120].

И еще: миссия нужна не всем и не всегда. Например, когда компания или конкретный человек находятся на стадии выживания, им зачастую не до миссии, хотя порой именно она помогает выжить и выйти на новый уровень. Если не чувствуете внутренней потребности в миссии, займитесь чем-то более актуальным, например поиском клиентов или наладкой основных бизнес-процессов[121].