Рассмотрим два примера – личный и исторический. Я поддерживал Лоренса Саммерса, когда в июле 2001 года он стал президентом Гарвардского университета. Я восхищался его достижениями, он нравился мне как человек, я уважал его. В последующие годы я много раз наблюдал, как он неуважительно относится к людям и наносит вред университету, который дорог мне. Сначала, как и многие другие, я старался дать Саммерсу совет, который мог бы помочь ему лучше выполнять свои обязанности, однако советы не помогали. В начале 2005 года я принял решение, которое далось мне с трудом. Я решил публично выступить против него, а наедине – посоветовать подать в отставку. Я был вынужден заглушить свои личные чувства к Саммерсу. Я задал себе этический вопрос: что я должен сделать как человек, долгое время являющийся членом сообщества Гарварда? Я выбрал путь нравственности, и это стоило мне нескольких друзей и душевных страданий.

С детства Авраам Линкольн ненавидел рабство. У него самого не было рабов, и он не хотел, чтобы рабство существовало в его стране. Во время избирательных кампаний в Сенат и на президентский пост он публично критиковал рабство и противостоял сильной оппозиции рабовладельцев. Многие ожидали, что, став президентом, Линкольн быстро откажется от своих прошлых взглядов. Но он не сделал этого. Хотя первые несколько лет своего правления он старался не допустить конфликта в стране, который могла спровоцировать отмена рабства. Он писал: «Здесь я поставил себе цели, соответствующие моему видению официальных обязанностей, и я не намерен изменять тому, о чем я говорил неоднократно: желанию, чтобы все мужчины и женщины были свободны»[84]. И еще:

«Все мое естество противится рабству. Если рабство не зло, то ничто не является злом. Я не помню, когда я не думал и не чувствовал именно так. Но до сих пор я не понимал, что пост президента дает мне право бороться с рабством официально. Я давал клятву всеми силами сохранять, защищать, отстаивать конституцию Соединенных Штатов. Я не мог занять этот пост, не принеся клятвы. Я никогда не считал, что могу принести клятву, чтобы получить власть, а затем нарушить ее, воспользовавшись своей властью»[85].

Говоря в наших терминах, Линкольн предпочел пожертвовать личными убеждениями ради соблюдения этических принципов лидера страны. В конце концов он все же пришел к выводу, что его роль защитника целостности страны невозможно исполнить без освобождения рабов.

Ни одна волшебная формула не поможет вам научиться мыслить этично. Наше исследование показывает, что все профессионалы работают достойно, если стремятся к единой цели. Например, в конце 1990-х для генетиков в США настало счастливое время, поскольку практически все ждали от них одинаковых результатов – улучшения здоровья и продолжительности жизни. А журналистам тогда было нелегко. Те из них, кто стремился создавать профессиональные, объективные материалы, сталкивались с жадностью публики к сенсациям и стремлением издателей к увеличению прибыли.

Достойно работать легче, если профессионал занят лишь своим делом и точно знает, в чем оно заключается. Врач, разрываясь между лечением пациентов и удовлетворением требований организации, в которой он работает, чаще совершает ошибки или идет на сделки с совестью. Биолог, каждое утро работающий в финансируемой правительством университетской лаборатории, должен позаботиться о том, чтобы не скомпрометировать принцип научной открытости. Ведь каждый вечер он идет в частную компанию, занимающуюся биотехнологиями, – где он возглавляет совет научных консультантов и является основным владельцем акций. Студенты чувствуют, преподают ли им учителя то, что считают важным, или просто выполняют новейшее предписание начальства, руководства штата или страны. В целом очень важно, находятся ли разные группы, совместно реализующие проект, в состоянии гармонии или конфликта; точно ли знают, каковы их ролевые модели, сопротивляются ли тому, что на них пытаются возложить мешающие их работе обязанности.

Гораздо сложнее работать достойно, когда заинтересованные стороны движутся в разных направлениях. Возвращаясь к двум нашим примерам, можно сказать, что цели и средства президента Саммерса – какими бы благими ни были его намерения – расходились с целями широких кругов Гарвардского университета. Справедливо и то, что Линкольн многие годы не мог решиться освободить рабов, пока, наконец, не заключил, что сохранение целостности страны требует отмены рабства. Сегодня почти все согласны с тем, что Линкольн поступил правильно, однако за это ему пришлось заплатить жизнью.

Вспомнив скандалы во многих организациях, мы поймем, что призывать к нравственности нужно всех. Без сомнения, институты, отвечающие за профессиональное и бизнес-образование, должны ответить на этот призыв. Сегодня слишком многие юридические и бизнес-школы считают обучение менеджеров чисто техническим вопросом и игнорируют этические проблемы.

Однако то, что бизнес-школы будут вести себя более ответственно, не освобождает от ответственности сами компании. Сотрудники прислушиваются к тому, что говорят их руководители и, наблюдают за их действиями. Очевидна разница между поведением Джеймса Берка, генерального директора Johnson & Johnson, немедленно отозвавшего из аптек все упаковки тайленола во время паники 1980-х, и руководством Coca-Cola 1990-х и Merck США в начале 2000-х, отказывавшихся признавать любые проблемы, связанные с их продуктами до тех пор, пока средства массовой информации и широкая общественность не вынудили их к этому.

Поучительна история Lockheed Martin, которую рассказал специалист по этике Дэниел Террис[86]. На пике корпоративных скандалов 1970-х эта компания, как и многие другие, создала подразделение этики и делового поведения. Это подразделение сумело привлечь внимание сотрудников интересными деловыми играми с участием персонажа мультфильмов Дилберта. Все сотрудники компании должны были хотя бы час в день посвящать тренингам, на которых их учили этичному поведению. В результате сотрудники стали лучше разбираться в вопросах нравственности. Однако, как говорит Террис, программа внедрение этики в корпоративную культуру вошла в противоречие с политикой компании. Она не затрагивала такие важные вопросы, как вознаграждение топ-менеджеров, расовые и этнические предрассудки, не говоря уже о том, что Lockheed Martin занималась различными разработками в области секретных оборонных систем, этичность которых можно поставить под сомнение.

В целом станет ли человек достойным работником, зависит от его стремления работать хорошо, желания достичь цели, особенно если это нелегко. Мы решили, что полезно указать четыре направления, которые должен учитывать человек, желающий работать достойно.

1. Миссия. В школе и после школы, учась или работая, человек должен знать, чего он хочет достичь. Без четкого знания своих целей человек, скорее всего, не сможет определить, в каком направлении нужно двигаться.