Когда они в стрессе. Пятёркам сложно сотрудничать. Они не считают нужным сообщать другим людям о своих потребностях, действиях или способностях, поэтому они не обогащают команду и не получают от неё пользы. Из-за своей застенчивости они считают себя аутсайдерами; другие члены команды тоже могут считать их таковыми. Часто они бессознательно пугают других людей, которые не знают, как понимать поведение Пятёрок, их смесь интеллигентности и отстранённости.

Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой

Обычно. Пятёрки обычно не заинтересованы в том, чтобы инвестировать свою энергию и эмоции, как того требует лидерство. Из-за убеждения, что лидерство заберёт у них всю энергию, Пятёрки не желают подвергать себя внимательному изучению и не хотят чувствовать себя в замешательстве – а это неизбежно, когда ты лидер. Лидер также должен быстро принимать решения и разрешать межличностные конфликты, а это очень сложно для Пятёрок.

Когда они в стрессе. Пятёрки теряют интерес к лидерству и могут отказываться от своих обязанностей. Они считают лидерство обузой, а не возможностью, и непрочь отстраниться от тех, кто от них зависит. Хотя они и могут быть экспертами в том, что делают, нехватка явного энтузиазма и эмоций не позволяет другим людям следовать за находящимися в стрессе Пятёрками.

Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения

Обычно. Пятёрки убеждают других, полагаясь на данные и на факты, а не на страсть и вдохновение. Их знание предмета и их способность объяснять позволяет убеждать других в правоте своей точки зрения. Другие люди часто обращаются в Пятёркам за советом и руководством. Благодаря тому, что Пятёрки очень проницательны, им нравится убеждать людей косвенно, влияя на них с помощью вовремя вставленного комментария или наблюдения.

Когда они в стрессе. Если логическая презентация фактов не сработала, Пятёрки, которые сильно заинтересованы в результате, в процессе убеждения других людей могут показывать свою злость и высокомерие. Находящиеся в стрессе Пятёрки из-за своего интеллектуального высокомерия не очень хорошо реагируют, когда другие люди не слышат их точку зрения. Если Пятёрки не заинтересованы в результате, то, находясь в стрессе, они могут просто развернуться и уйти.

Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов

Обычно. Пятёрки в целом способны оставаться без-эмоциональными по поводу конфликтной ситуации, и их отстранённость служит на пользу этой компетенции. Однако они обычно чувствуют себя некомфортно, имея дело с эмоциональными реакциями, которые обычно присутствуют в конфликте. Другие люди часто недовольны отсутствием эмоциональной составляющей у Пятёрок и думают, что это говорит об отсутствии интереса, высокомерии или нежелании вовлекаться и соблюдать договорённость.

Когда они в стрессе. Пятёрки обычно стараются убежать от конфликта. Эмоциональный конфликт – это больше, чем то, с чем может справиться находящаяся в стрессе Пятёрка, поэтому они не только удаляются в свой мысленный мир, но и физически отстраняются от источника конфликта. Находящиеся в сильном стрессе Пятёрки могут в буквальном смысле выйти из комнаты и поискать, где спрятаться.

Улучшение компетенции Коммуникация

Коммуникация – это область, где у многих Пятёрок возникают сложности. Потенциал Пятёрок к достижению высоких результатов лежит в улучшении этой компетенции. Далее мы приведём пример, как Пятёрка может работать над этой областью развития; это не готовый рецепт для всех Пятёрок, и вы можете посчитать, что развитие другой компетенции для вас более приоритетно. Цель этого примера – продемонстрировать, как вы можете использовать три фазы процесса Осознанность в действии для того, чтобы определить свои собственные области развития и улучшить свою компетентность в этих областях.

Другими компетенциями, которые нужно улучшать Пятёркам, являются Управление конфликтом и Инициатива. Коммуникация, Управление конфликтом и Инициатива взаимозависимы, и улучшение в одной из этих компетенций часто приводит к улучшению в двух других. Коммуникация включает открытое слушание и убедительность при общении, решение проблем, предоставление информации и открытость к получению информации от других людей. Управление конфликтом включает способность слушать, задавать вопросы, поощрять дебаты и обсуждение. Инициатива, готовность действовать для реализации возможностей означает исследование идей и готовность представлять эти идеи другим людям. Без навыков коммуникации разрешение конфликтов и воплощение в жизнь новых инициатив практически невозможно.

Когда вы составляете свой план действий, работайте одновременно над одной или двумя целями; делайте маленькие шаги, которые будут продвигать вас к достижению каждой цели; двигайтесь от более простого к более сложному и празднуйте успех.

Фаза 1. Научитесь осознавать себя

Определите цель.

• Улучшить результат в эмоциональной компетенции Коммуникация.

Поймите своё нынешнее поведение.

«Я обычно медлю начать разговор, особенно в условиях социального общения. Я лучше послушаю, чем скажу, и думаю, что многим людям неинтересно то, что интересует меня. Когда я встречаю кого-либо, чьи интересы совпадают с моими, я могу говорить бесконечно, меня обвиняют в том, что я создаю ощущение «всезнайки» и плохо слушаю».

Фаза 2. Добейтесь аутентичности

Поймите, в каких аспектах ваша Предпочитаемая стратегия находится в противоречии с улучшением этой компетенции.

• «Для меня Стремление быть отстранённым часто означает, что я избегаю коммуникации с другими людьми, предпочитая вместо этого оставаться наедине со своими мыслями. Мне также некомфортно выражать свои чувства или говорить о них. Я лучше сконцентрируюсь на фактах, останусь неэмоциональным и спокойным и не буду вовлекаться в пустую болтовню и светские разговоры. Когда я становлюсь нетерпеливым с людьми, я могу звучать снисходительно и высокомерно».

Разрешите это противоречие, расширив своё определение Предпочитаемой стратегии (помните, что когда Пятёрки переусердствуют в своём Стремлении быть отстранёнными, они могут уединяться и становиться невовлечёнными).

• «Умение озвучивать мои собственные потребности, вовлечённость во взаимодействие с другими людьми и разрешение конфликтов, а не их избегание помогают мне стать сбалансированно отстранённым, независимым и спокойным, чего я и желаю».

Фаза 3. Действуйте

Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.

• Пойдите на контакт. Установите для себя цель звонить, писать по электронной или обычной почте письма определённому числу людей. Не забывайте это делать. Идите на контакт и перезванивайте людям, которые звонили вам.