Skype. Наконец-то у нас есть технология, которую мы видели в мультсериале «Джетсоны»[19] Теперь ею можно пользоваться бесплатно. Зачем звонить клиентам по телефону? Видеозвонки по Skype — потрясающее средство налаживания отношений между вами и вашей командой, реальными и потенциальными клиентами. Как говорится, лучше один раз увидеть.

Basecamp. Прекрасная программа для управления проектами. Проста в использовании и легкодоступна, притом гораздо менее объемная, чем другие системы управления, которые используют большинство компаний.

RSS Readers. Не тратьте время, заходя на каждый интересный вам блог по отдельности. Установите RSS-ридер вроде NetNewsWire. Это приложение для чтения RSS-лент блогов и сайтов скачивает все посты в одно место и синхронизирует их на вашем ноутбуке и в iPhone. Так вы сможете читать их в свободное время, а не только за рабочим столом, когда пытаетесь сосредоточиться на каком-нибудь проекте.

Teamly. Замечательная новая программа, скачать которую можно на Teamly com. Она позволяет управлять пятью приоритетными задачами. Отправляет вам напоминания и вырабатывает привычку ставить пять приоритетных целей каждые день и неделю.

Google Docs. Нет необходимости постоянно приобретать приложения вроде Word и Excel для своих сотрудников. Google Docs предоставляет вам их бесплатно. Если же вам нужно создать таблицу или документ, требующий опций, доступных только в Word или Excel, можно обзавестись только одним пакетом и установить его на общедоступном компьютере, скажем, в столовой вашей компании. Зачем платить за лицензионные программы год за годом, когда то же самое валится вам с неба бесплатно?

Есть множество других не менее полезных инструментов. С их полным списком можно познакомиться на моем сайте. Я постоянно его пополняю.

* * *

Возможно, вы спросите: «Какой смысл во всех этих технологиях, если экономика катится вниз?» Я отвечу на этот вопрос в следующей главе.

ХВАТИТ!

ХВАТИТ!

ХВАТИТ!

Перестаньте жаловаться и выдумывать отговорки! Ну и что, если экономика в упадке? Да, рецессия есть Да, рухнул рынок жилищного строительства. Я знаю. Я понимаю. Я читаю больше новостей всевозможных СМИ, чем следовало бы. Мне наплевать на экономический спад. Вы должны мыслить так же. Откажитесь участвовать в рецессиях. Я уже несколько месяцев считаю, что нас ждет спад в два раза глубже нынешнего Ну и что?

Я знаю, как тяжело, когда все экономисты, политологи и репортеры твердят о рецессии. Вы должны помнить, что шумиха в СМИ не дает адекватного представления о реальности. Это делается, чтобы сгустить краски и тем самым привлечь аудиторию. Перестаньте отвлекаться на СМИ. Прекратите переживать из-за слова «рецессия» и мучиться от неизвестности. Как предприниматель вы должны понимать, что неопределенность всегда будет присутствовать в вашей жизни. Ваша задача — не расслабляться и увеличить свою компанию вдвое.

Несколько лет назад я выступал в Сан-Франциско перед группой предпринимателей из разных штатов Америки. Это был четырехчасовой семинар о том, как увеличить компанию и создать уникальную культуру. У одних слушателей было всего 16 сотрудников, у других — 160, у кого-то — пара тысяч. Их всех объединяло намерение вырасти примерно на 20 % в 2009 году. Как раз тогда случился спад в экономике, и участники семинара постоянно о нем говорили, несмотря на то что все запланировали увеличить свои компании. Наконец я сказал им, что всякий раз, когда произнесу слово «экономика», они должны громко крикнуть мне: «Хватит!» Мы потренировались — у них получалось действительно громко. В течение оставшейся части презентации я не произнес этого слова ни разу. Делайте так же: каждый раз, когда ловите себя на слове «экономика» или «рецессия», крикните про себя: «ХВАТИТ!» Постоянно думая об упадке, вы не в состоянии мыслить позитивно и сосредоточиться на росте, тем более на удвоении своей компании за три года или даже быстрее!

Да, идет резкое снижение темпов роста, и по его окончании мы все поймем, что оно было самым серьезным из всех, что довелось пережить со времен Великой депрессии. Однако умные и целеустремленные компании сумеют с ним справиться и продолжат развиваться. Возможно, впереди нас ждет еще ряд рецессий, но и тогда нет причин вести себя как-то иначе, чем сейчас.

Эпиграфом к этой главе я выбрал совет Джека Уэлча: «Никогда не упускайте такой возможности, как хороший спад». Задайте себе вопрос: почему такой выдающийся бизнесмен так считал? Далее вы найдете несколько парадоксальных и банальных, но важных советов, как расти во время экономического спада.

Я разделил все десять советов на две группы: в первой — шесть парадоксальных, во второй — четыре банальные, но проверенные идеи. Все работают, но некоторые противоречат так называемому правильному образу действий в бизнесе, и в этом вся соль: в то время как все остальные закрывают производство, вы будете сажать семена роста.

Парадоксальные советы

Каждый из шести советов в данном разделе прозвучит неожиданно, но уверяю, что они способны привести к значительным успехам на пути к достижению вашей цели.

Совет 1: увеличьте расходы

Поскольку персонал является самой большой статьей бюджета, верный способ повысить расходы — это увеличить количество сотрудников и/или выплатить бонусы тем, кто уже на вас работает.

Наймите еще одного продавца.

Когда конкуренты снижают обороты и толкуют о спаде, их сотрудники начинают беспокоиться. Когда конкуренты устраивают массовые увольнения, волноваться за свое место начинают даже лучшие работники. Если вы нанимаете продавцов в период массовых увольнений, слухи о том, что вы расширяете штат, непременно расползутся. А еще лучше — возьмите на работу лучших продавцов ваших конкурентов. Это окажет на обе компании именно то влияние, к какому вы стремитесь. Знаю, что совет нанимать персонал в разгар рецессии звучит довольно странно, но люди, которых вы возьмете к себе в данных обстоятельствах, способны творить чудеса. Вы нанимаете людей, чтобы повысить продажи и валовую маржу, а также чтобы распространить благоприятные слухи о компании и бренде.

Поднимите всем зарплату.

Пусть ваша прибавка представляет собой комиссию за поиск новых клиентов. Черт возьми, даже бухгалтерия и айтишники могут найти новых клиентов, так дайте им возможность подзаработать! Когда у каждого в вашей компании будет доля от общего дохода и возможность заработать больше, если они приведут новых клиентов или сотрудников, люди будут очень стараться помочь вам развивать компанию. Кроме того, научите своих сотрудников налаживать связи. Раздайте им рекламные материалы с кодом, соответствующим каждому сотруднику. Помогите им заработать больше, и в результате вы тоже заработаете.