В том числе вам по силам становиться лучшим в своей профессии. Чем бы вы ни занимались, совершенствуйтесь в этом. Ключевое слово – «становиться лучшим» (а не «стать лучшим»). «Стать» – подразумевает статичность, остановку в какой-то точке, а мы говорим о развитии. Есть ли предел развитию в том, чем вы занимаетесь? Я уверен, что нет. И неважно, что именно вы делаете – прокладываете дороги, дрессируете собак, пишете картины, создаёте сайты или воспитываете детей. Всегда – всегда! – есть куда расти.

Ваш профессионализм – это ваш актив. Приобретённые знания, умения, навыки, опыт останутся с вами навсегда и сформируют ваш личный бренд. Конечно, если вы не будете останавливаться в своём развитии.

Как-то мне попалась на глаза история о корабле, который никак не мог отправиться в плавание: отходя от берега на несколько метров, он начинал заваливаться на бок и тонуть. Целая команда кораблестроителей пыталась разобраться, в чём же изъян, и не могла. Наконец позвали старого мастера. Тот походил вокруг корабля, приложил несколько раз ухо к корпусу, потом достал молоток и ударил один раз. Спустили корабль – он поплыл! Мастер потребовал 1000 золотых монет за свою работу. «Почему так много?! Ведь ты только один раз стукнул молотком!» – «За удар молотком я беру одну монету. Остальные 999 – за то, что я знаю, куда бить», – ответил старик.

Погрузиться в полусонное существование, без встрясок и энергозатрат или выйти из зоны комфорта и вести самого себя вперёд, ставя всё новые и новые цели?

Итак, я призываю вас к следующему: настроиться на постоянное развитие профессионализма. Помните, в седьмой главе мы говорили о том, что нужно направлять своё внимание на поиск потенциала территории, чтобы им воспользоваться. Сейчас я добавлю: направляйте внимание на всё, что поможет вам в вашей индивидуальной эволюции. Это сделает вас более востребованным, полезным и интересным для людей. У вас всегда будет занятие, приносящее вам доход, – зная своё дело досконально, вы сможете адаптировать его к любым обстоятельствам.

Практика

Итак, выше перечислены шесть шагов, которые приведут вас к пониманию и формулированию вашей ключевой компетенции. Возвращайтесь к этим шагам время от времени, скажем, раз в месяц. Вы увидите, как будут меняться ваши ответы на открытые вопросы, как они будут расширяться и углубляться. И ваше понимание своих компетенций тоже будет меняться, становиться точнее и чётче.

Вера – это большая сила. Когда вы верите в то, что делаете, вы преодолеваете все препятствия, у вас на всё хватает сил и всё получается.

Обязательно записывайте свои мысли и формулировки, о пользе письменных практик мы говорили в начале книги. Записи необходимы, ведь иначе трудно увидеть и оценить прогресс, произвести анализ действий и результатов. К тому же, записывая свои соображения, вы их ещё раз обдумываете, подбираете наиболее точные слова и тренируете свой мозг. Таким образом, в вашем сознании появится целый слой, в котором будут формироваться новые нейронные связи.

Если вы всё это будете проделывать регулярно и с полным погружением, то возникнет прочное убеждение, вера в правильность действий.

Вера – это большая сила. Когда вы верите в то, что делаете, вы преодолеваете все препятствия, у вас на всё хватает сил и всё получается.

И ещё один момент: вам нужен план персонального развития в области вашей компетенции. Запланируйте чтение книг и просмотры фильмов по теме, посещение тренингов и мастер-классов у специалистов, обучающие курсы. Всё это точно не будет лишним и позволит вам повышать профессионализм. И тут имеют большое значение как теория, так и практика, – постарайтесь соблюдать баланс.

Кстати, эту информацию тоже нужно транслировать – пусть ваш рост и восхождение по ступеням профессионализма станут известны и окружающим, и потенциальным клиентам. Такие действия всегда вызывают уважение – и это вам на руку.

Глава 14. Процессы и воронка

Когда речь идет о развитии профессионализма, нельзя не упомянуть бизнес-процессы. Основное значение английского слова business – «дело, занятие», а в любом деле есть свои процессы, об этом и пойдёт речь.

Каждый из нас находится в одном из квадрантов денежного потока:

♦ трудовые деньги (вы наёмный работник и получаете установленную зарплату от работодателя);

♦ ремесленник (вы работаете на себя, оказывая услуги другим людям или производя товары на продажу);

♦ бизнесмен (владелец крупного бизнеса, приносящего пассивный доход);

♦ инвестор (это понятно).

Всех нас можно назвать предпринимателями, ибо мы предпринимаем определённые действия для сохранения, укрепления и роста своего благополучия, распоряжаясь главными инвестициями – мозгами и временем.

В какой бы категории вы ни находились, очень важно определить для себя процессы, из которых складывается ваша деятельность. Создайте список и внесите в него все процессы – и первостепенные, и вторичные. Скорее всего, вы держите всё это в голове, и составление списка не займёт у вас много времени. Но это очень полезно сделать прежде всего для оптимизации этих процессов, а также для поиска лимитирующих факторов.

Вне зависимости от квадранта денежного потока, кем бы вы ни являлись – работником, ремесленником, бизнесменом или инвестором – ключевой стратегический вопрос: «Как повысить ценность своих услуг, своего времени?»

Сам я отношусь к ремесленникам, и в моём списке будут такие пункты:

♦ чтение тематической литературы;

♦ её конспектирование;

♦ внедрение законспектированного материала в мои уроки;

♦ оплата аренды помещения, в котором я провожу занятия;

♦ обеспечение кофе-брейков в перерывах между занятиями;

♦ подготовка и проведение презентаций моего курса и прочее.

Вне зависимости от квадранта денежного потока, кем бы вы ни являлись – работником, ремесленником, бизнесменом или инвестором – ключевой стратегический вопрос: «Как повысить ценность своих услуг, своего времени?»

Ответы на этот вопрос помогут в составлении списка.

Воронка взаимодействия с клиентами

Помните, что ваш доход напрямую зависит от ваших клиентов. Даже если вы работаете по найму, ваша зарплата исходит не от бухгалтера и не от босса, а от клиентов, которые несут деньги в кассу компании. И, даже если вы напрямую не общаетесь с клиентами – скажем, работаете в отделе рекламы и создаёте рекламные картинки, – тем не менее вы создаёте этот продукт не для себя, его увидит потенциальный клиент, а значит, всё равно взаимодействуете с ним.

В других ситуациях взаимодействие с клиентами самое непосредственное: например, ваша группа ВКонтакте; отзывы о вашей работе; бесплатные консультации, которые вы даёте клиентам, чтобы определить их потребности, и так