Этап 4. Третья встреча

• Ответить на новые вопросы, разобрать новые ошибки

• Оценить, каких результатов достиг сотрудник за две недели

Поделюсь своим опытом, как собирать команду, когда у вас нет возможности привлекать людей большой зарплатой.

1. У социального бизнеса должна быть высокая идея. Любой бизнес ждут взлеты и падения. А падения команда может пережить, если во главе угла стоит не только зарплата, но и какая-то высшая идея. Например, идея нашего проекта – дать возможность людям с особенностями работать и социализироваться, чувствовать себя необходимыми обществу, творить и создавать.

Эта идея настолько впереди всех финансовых вопросов, что все остальное подтягивается само собой.

2. Все сотрудники нашего проекта «Наивно? Очень» – это люди, в первую очередь любящие свое дело. Только там, где есть такие сотрудники, можно рассчитывать на успех.

Совет

Ищите людей, которые верят в вашу идею так же, как и вы, которые с вами на одной волне.

3. Проверяйте людей в естественной среде. Например, можно взять специалиста сначала в качестве волонтера. Часто людям, которые к нам приходят, кажется, что они готовы на подвиги. Но стоит им попасть в нашу среду, то становится сразу ясно, наш это человек или нет. Ведь мы не разделяем рабочие зоны: художники и остальной персонал трудятся на одной территории. Всё держится не только на трудовых подвигах, но и на человеческих, потому что у ребят бывает разное настроение – сегодня хочу, завтра не хочу. И со всем этим надо мириться.

У нас чаще всего не директор проекта увольняет сотрудников, а люди сами понимают, что не готовы работать в такой атмосфере. Но есть и те, кто оказывается действительно готов.

Ищите тех, кто верит в вашу идею так же, как и вы, тогда вы сможете привлечь в команду лучших людей даже на невысокую зарплату.

Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Правильно ли вы отбираете сотрудников в социальный бизнес

• Составили портрет сотрудника и не спешите с выбором

Вы не боитесь потратить время на поиски подходящего сотрудника

• Не приглашаете «бывших» (специалистов из аналогичных государственных учреждений)

• Готовитесь к интервью

Уделяете внимание на интервью не только знаниям специфики работы и наличию необходимого опыта у кандидата, но и узнаете о его личных качествах

• Честно рассказываете о зарплате

Не утаиваете финансовые трудности или их возможность. Говорите о зарплате честно, предлагаете варианты компенсации небольшой зарплаты (оплата проезда, связи, питания на работе, льготы, дополнительные дни отпуска, корпоративное обучение)

• Продумываете обучение

Обучаете нового сотрудника специфике социального бизнеса и даете стандарты работы в вашей компании

• Являетесь примером для подражания

Являетесь лидером и локомотивом. Подаете пример своим поведением, профессионализмом и приверженностью социальной миссии компании

Перед предпринимателем рано или поздно встает вопрос о найме руководителя для бизнеса. Расскажу, на какие критерии опираюсь я, подбирая такого человека.

1. Отбирайте людей на руководящие позиции, не ориентируясь на их опыт и образование. Я смотрю, насколько человек трудолюбив, настойчив, соответствует ценностям, которых требует должность. Если у вас женский коллектив, например салон красоты, то, вероятно, руководителем должна быть девушка, которая умеет сглаживать конфликты. Подобрать такого человека помогут тестовые задания.

У опытных руководителей, как правило, негибкая картина мира, корона на голове, при этом они хотят больше денег. Маленький или средний предприниматель хочет сэкономить.

Бизнес-хак

Давайте шанс молодому руководителю начать с вами карьеру. Он будет больше трудиться и стоить не так дорого.

2. Второй важный момент – ваш бизнес не должен быть зависим от одного человека. Если вы найдете руководителя, который замыкает все процессы на себе, то когда он уволится, или заболеет, или уйдет в декрет, вам придется возвращаться в операционку.

Выстраивайте все бизнес-процессы так, чтобы они работали автономно. Я могу несколько месяцев искать руководителя, а мой бизнес при этом будет работать бесперебойно.

3. Если вы нашли руководителя, дайте ему время. Ни один человек не начнет проявлять себя с первых месяцев.

4. Настраивайтесь на то, что люди уходят. Рабство отменили давно, и человек вправе уйти в любой момент. Наем сотрудника – это риск. Поэтому стройте модель так, что, даже когда человек уходит, ваша жизнь на этом бы не заканчивалась.

Совет

Не стройте дружеских и теплых отношений с сотрудниками. Выдерживайте деловое общение и соблюдайте дистанцию.

Для женщины самое болезненное в бизнесе – расставание с сотрудниками. Если ушел сотрудник, то руководитель-мужчина подумает: «Ну ладно», – и пойдет нанимать нового. А женщина будет лежать неделю в слезах и не сможет собраться.

Давайте шанс молодым руководителям. Выстраивайте бизнес-процессы так, чтобы компания работала автономно. Не допускайте дружеских отношений с сотрудниками – дружите с друзьями, а не с сотрудниками.

ЧЕК-ЛИСТ | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Качества наемного руководителя

• Способность оказывать влияние и требовать исполнения поставленных задач

• Способность видеть в людях не только недостатки, но и достоинства, таланты и умения

• Навыки общения в различных ситуациях

• Целеустремленность

• Умение описать путь к результату в виде определенного перечня задач

• Способность к планированию

• Ответственность за результат

• Стремление к новым знаниям и повышению компетентности

Где сегодня человек проводит больше всего времени? В интернете. Поэтому в современном бизнесе крайне важен интернет-маркетинг, это чуть ли не один из главных процессов, который дает клиентов.