Внутренний диалог человека, который принял личную ответственность, звучал бы примерно так: «Хотя твои действия разгневали меня, я не буду возлагать на тебя ответственность за то, что я чувствую, потому что я могу изменить свои чувства, если того пожелаю. Но это не означает, что я просто так спущу тебе последствия твоих действий». Напротив, внутренний диалог человека, который не принял личную ответственность, звучал бы так: «Твоя небрежность привела к негативным последствиям для меня, а заодно и вызвала мой гнев. Я возложу на тебя ответственность и за то что чувствую, и за негативные последствия, и лучше бы тебе исправить и то и другое!»

Различие между внутренним и внешним контролем

Очевидно, что развитие внутреннего контроля крайне важно, если вы серьезно относитесь к счастью. Но как вы, несомненно, уже обнаружили, хотя в теории все звучит просто, на практике добиться этого не так легко. Что может понадобиться для того, чтобы развить внутренний контроль?

Прежде чем я перейду к этому вопросу, заметьте, что хотя внутренний контроль может казаться тождественным внешнему (за исключением того, что он обращен внутрь), в действительности они полярны. Именно тогда, когда нам недостает внутреннего контроля, то есть мы не умеем регулировать свои мысли и чувства, мы и стремимся к внешнему контролю. Другими словами, стремление к внешнему контролю возникает как компенсация отсутствия внутреннего.

Исследования подтверждают мысль о том, что внутренний и внешний контроль суть компенсаторные силы. В своем исследовании некоторое время назад я просил участников перечислить занятия, которыми они предпочитают заниматься, когда ощущают тревожность, стресс или нервничают. Я выяснил, что чем больше людям не хватает внутреннего контроля (власти над своими чувствами), тем сильнее их стремление к контролю внешнему – например, путем организации пространства вокруг себя, анализа проблемы, заставляющей нервничать, поиска спокойной обстановки, в которой лучше думается, и т. д. Другие ученые получали сходные результаты. Одно маркетинговое исследование обнаружило, что люди любят ходить за покупками, когда у них падает настроение, потому что шопинг помогает им компенсировать отсутствие власти над своими чувствами.

Было продемонстрировано и обратное: люди с большей вероятностью стремятся к внутреннему контролю, когда чувствуют, что не обладают достаточно высокой степенью внешнего контроля. Отчасти именно поэтому человеку помогает духовность или религиозность. Мелвин Поллнер, например, выяснил, что религиозные люди счастливее, чем нерелигиозные, потому что вера в Бога дает им опосредованную власть над внешними событиями. Исследования показывают, что люди чаще подвержены суевериям, когда им недостает внешнего контроля. Поэтому суеверия служат средством обретения внутреннего контроля (власти над своими чувствами), когда внешний не доступен.

Мысль о том, что внутренний контроль компенсирует внешний, объясняет, как четвертая привычка очень счастливых людей (обретение внутреннего контроля) помогает обуздать четвертый смертный «грех» против счастья (чрезмерную склонность к контролю). В сущности, когда человек обретает достаточный внутренний контроль, он не ощущает такой сильной потребности контролировать других или внешние обстоятельства.

Обретение внутреннего контроля: две вещи, которых не следует делать

Для обретения внутреннего контроля есть два важных «нельзя». Во-первых, не делайте того, что подрывает вашу уверенность в развитии внутреннего контроля. Распространенный способ подрывать свою уверенность – это задаваться вопросом, сможешь ли ты контролировать свои мысли и чувства, если случится что-то ужасное – например, перелом ноги или потеря работы. А потом человек, сделав вывод, что не может себе представить сохранение внутреннего контроля в таких обстоятельствах, делает и следующий: что нет смысла пытаться обрести внутренний контроль. Как показывают исследования, сфокусированные на стремлении к целям, уверенность в себе – решающий фактор, особенно на ранних стадиях достижения целей. Так что спрашивать себя, сможете ли вы сохранить внутренний контроль, если случится что-то ужасное, – значит задаваться неправильным вопросом, поскольку он лишает вас уверенности в себе. Правильным же будет вопрос о том, сможете ли вы сохранять внутренний контроль в тех типах обыденных ситуаций, с которыми сталкиваетесь постоянно. Смогли бы вы быть счастливым вопреки тому факту, например, что на улице льет дождь, когда вы в отпуске; что ваш ребенок закатывает истерику в общественном месте; что начальник обошелся с вами несправедливо?

В этом отношении развитие внутреннего контроля похоже на наращивание мышц. Вы с большей вероятностью нарастите мышцы, тренируясь с приемлемыми весами – не слишком легкими, не слишком тяжелыми. Так и вероятность развить внутренний контроль возрастает, если вы беретесь за трудности, которые соизмеримы с вашими текущими способностями. Если вам трудно сохранять сдержанность в ответ на повседневные события, значит, именно с этого вам и нужно начинать. Когда вы научитесь мастерски регулировать свои мысли и чувства в ответ на такие события, можете переходить к бо́льшим трудностям.

Мысль о том, что трудности, за которые берется человек, должны быть соизмеримы с его текущим уровнем навыков, разумеется, согласуется с идеей, о которой шла речь ранее, что состояния потока наиболее вероятны, когда «доступная способность» соответствует «необходимой способности».

Второе «нельзя» связано с типами мыслей, которым вы предаетесь, чтобы поднять себе настроение. Большинство из нас с этой целью занимается так называемым «своекорыстным атрибутивным искажением» – это когда вы ставите себе в заслугу положительные результаты и вините других людей (или судьбу) за негативные. Вот пример: представьте себе, что вы и назначенный вам по принципу случайного выбора партнер участвуете в заполнении анкеты-вопросника и получаете поддельный отзыв о качестве вашей работы. На какие причины вы спишете свой успех или неудачу? Если вы склонны приписывать успех себе (например, «мы справились хорошо, потому что я ответил на большее число вопросов») и винить в неудачах партнера (например, «мы не справились, потому что мой партнер напортачил»), значит, вы демонстрируете своекорыстное атрибутивное искажение. Оказывается, эта склонность весьма распространена – в особенности среди тех, у кого сильнее стремление к контролю.

В своекорыстном атрибутивном искажении хорошо то, что оно может поднять настроение, в особенности в краткосрочной перспективе; в долгосрочной оно с большой вероятностью бьет бумерангом. Те, кто склонен к данному искажению, обычно имеют завышенную самооценку. В проектном планировании такие люди часто бывают чрезмерно оптимистичны, что ведет к неудачам. Еще один недостаток своекорыстного атрибутивного искажения: те, кто превозносит себя и принижает других, не слишком приятны в общении, им труднее ладить с другими людьми, что снижает в долгосрочной перспективе уровень счастья.

Вдобавок к прежним двум «нельзя» при овладении внутренним контролем есть еще два «надо». Первое из них – разузнать о каких-нибудь простых методах регулирования эмоций и применять их. Один из таких методов – «отбор ситуаций»: вы избегаете ситуаций, которые, как вам известно (по прошлому опыту), вызывают нежелательные чувства. Это, как вы понимаете, скорее профилактика, чем лечение, и простая логика, лежащая в основе метода, заключается в том, что вы просто не ощущаете нежелательного чувства, поэтому нет необходимости его регулировать. Так, например, если вы знаете, что просмотр фильма ужасов вечером накануне важного экзамена заставит вас нервничать и не даст выспаться, не смотрите «ужастик». Аналогичным образом, если вы знаете, что взаимодействие с конкретным человеком перед заключением сделки по продажам, вполне вероятно, испортит вам настроение, не взаимодействуйте с этим человеком. Проще не бывает.