По пляжу шла молодая женщина. Подойдя ко мне, улыбнулась и сказала:

— Очень впечатляюще!

— Что вы имеете в виду? — спросил я, понимая, что речь не идет о моих огромных бицепсах.

— Как долго ты закапывал свои ноги? — спросила она.

Она подумала, что я сумел полностью зарыть свои ноги. И я решил ей подыграть.

— Да, пришлось потрудиться, — кивнул я.

Она рассмеялась и пошла дальше, но я знал, что она не устоит перед соблазном обернуться. Я ждал. Конечно же, она обернулась. Увидев это, я заковылял к воде.

Женщина ничего не сказала. Она буквально окаменела. А потом побежала прочь но пляжу.

В детстве я обижался на такие моменты, но со временем стал более терпеливым и понимающим человеком. Понял, что порой в людях заложено чего-то больше, чем ожидаешь, а порой меньше.

Умение понимать людей, общаться с ними, находить общий язык, ставить себя на их место, понимать, кому и как следует доверять, жизненно важно для успеха и счастья. Немногие добились успеха, не умея строить отношения, основанные на взаимном понимании и доверии. Всем нам нужны не только любимые люди, но и друзья, наставники, образцы для подражания и те, кто может поддержать нас и помочь добиться своих целей.

Чтобы создать свою «команду мечты» из людей, которым дороги ваши интересы и идеалы, вы должны доказать, что достойны доверия. Ваши друзья будут относиться к вам так же, как вы к ним. Если вам дороги их успехи, вы их поддерживаете и помогаете им, ваши отношения честны и открыты, то вы можете рассчитывать на взаимность. В противном случае нужно двигаться дальше в поисках единомышленников, которые захотят присоединиться к вашей команде.

Мы общительны от природы, но если ваши отношения не таковы, какими вы хотите их видеть, то, возможно, вы неправильно взаимодействуете с окружающими. Одна из самых больших наших ошибок — попытка завоевать друзей, рассказывая им о себе: о своих страхах, проблемах и радостях. Завоевывать друзей нужно, укрепляя общие интересы и связи, которые послужат общему благу.

Построение отношений как сберегательный счет: вам не на что рассчитывать, если вы сами что-то не вложите. Кроме того, время от времени необходимо обновлять навыки общения, оценивать свой подход и смотреть, какие приемы эффективны, какие нет.

КАК ВЫ ОБЩАЕТЕСЬ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ?

Осознание смысла жизни, твердая вера, надежда, любовь к себе, позитивное отношение, бесстрашие, упорство и умение меняться — это долгий путь. Но вы не обязаны проходить его в одиночку. Думаю, вы оценили мою способность заботиться о себе. Я настойчиво трудился, чтобы стать максимально независимым, хотя и сегодня завишу от тех, кто меня окружает. Да мы все зависим друг от друга.

Меня часто спрашивают: «Трудно ли так сильно зависеть от других?» А я отвечаю: «Вы сами скажите». Признаете вы это или нет, но вы зависите от окружающих точно так же, как и я. Мне нужна помощь в некоторых повседневных заботах. А кто из живущих на земле может обойтись без мудрости, доброты и помощи со стороны?

Всем нужна поддержка. Мы нуждаемся в теплоте и духовности. Для этого надо доверять людям и сами быть достойными доверия. Мы должны понимать, что большинство людей инстинктивно действуют в собственных интересах. Но если вы проявите к ним интерес, убедите, что хотите способствовать их успеху, они станут относиться к вам так же.

УСТАНАВЛИВАЙТЕ СВЯЗИ

В детстве мама часто брала меня с собой в магазины и другие общественные места. Пока она занималась своими делами, я часами наблюдал за прохожими из своего инвалидного кресла. Изучал людей, пытался угадать, кто они и чем занимаются. Конечно, я не мог проверить свои наблюдения, но стал большим специалистом в области языка телодвижений, выражений лица и понимания людей в целом.

Это был преимущественно подсознательный процесс. Но, вспоминая прошлое, я понимаю, что инстинктивно развил в себе очень важные навыки. Поскольку у меня нет рук, чтобы защититься, и ног, чтобы убежать, я должен быстро оценивать, можно доверять человеку или нет. Не то чтобы сознательно опасаюсь нападений, но я очень уязвим и должен проявлять осторожность.

Я тонко чувствую настроения, эмоции и чувства тех, кто меня окружает. Это может показаться странным, но мои «антенны» настроены так, что, когда человек кладет руку на мое инвалидное кресло, возникает почти физическая связь, будто мы в действительности обменялись рукопожатием. Когда моей коляски касаются друзья или родственники, я чувствую их доброту и нежность.

Отсутствие рук и ног повлияло и на манеру выступления. Мне не приходится думать о том, куда девать руки, что пугает большинство выступающих. Я общаюсь с помощью лицевой мимики, полагаясь в большей степени на собственные глаза. Я не могу жестикулировать, подчеркивая свои мысли или эмоции, а только лишь менять выражение лица и глаз, таким образом привлекая и удерживая внимание слушателей.

Сестра постоянно поддразнивает меня: «Ник, тебе нравится зрительный контакт. Когда ты с кем-то разговариваешь, всегда пристально смотришь прямо в глаза. Могу назвать это только так».

Мишель хорошо меня знает. Я действительно смотрю прямо в глаза, потому что глаза — это зеркало души. Мне нравится зрительный контакт. Я восхищаюсь красотой людей и нахожу эту красоту в глазах. Все мы можем найти друг в друге что-то плохое или несовершенное. Но я предпочитаю искать крупицы золота.

«Зрительный контакт делает разговор живым и искренним, — говорит моя младшая сестра. — Я понимаю это, когда разговариваю с друзьями. Смотришь прямо в душу человека и сразу же привлекаешь его внимание. И тогда он запоминает все, что ты ему говоришь».

Я научился быстро устанавливать контакт с людьми. Смотрю им прямо в глаза, задаю вопросы или делаю какие-то замечания, чтобы нащупать сферу общих интересов. Сейчас боль в спине не позволяет мне обнимать людей, а раньше я всегда говорил людям: «Обнимите же меня!»

Позволяя людям подходить и устанавливать близкий контакт, я облегчаю им общение со мной. Общение, поиск общих интересов, поддержка — все это основа навыков построения отношений, необходимых каждому человеку. А они определяют то, насколько хорошо мы взаимодействуем с окружающими.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ

О навыках общения часто говорят, но мало кто понимает, что это такое. Каждый из нас думает, что владеет ими, равно так, как почти все считают себя великолепными водителями. Брат шутит, что я самый плохой водитель в мире, хотя у меня никогда не было водительских прав. Он считает, что навыки общения — это никогда не заканчивающаяся работа. И вы тоже должны включиться в эту работу.

Нельзя недооценивать навыки, жизненно необходимые для успеха и счастья. Вы можете жить без границ, но вам не удастся жить без доверительных отношений. Вот почему вы должны следить, оценивать, развивать и оттачивать навыки общения с окружающими. Психологи говорят, что наша способность строить доверительные и взаимополезные отношения зависит от ряда основных навыков.