Если же вы занимаетесь продажами посредством почтового маркетинга, то уровень конвертации составляет 7 % и выше. Поэтому ваша деятельность в соцсетях должна фокусироваться в первую очередь на повышении узнаваемости вашего бренда и на превращении ваших читателей, пользователей, последователей, фанатов в почтовых подписчиков. Стараясь превратить ваших поклонников в почтовых подписчиков, вы вкладываете в деятельность с наивысшей отдачей: она принесет вам 7 %-ный уровень конвертации вместо максимум 1 %-ного.

Социальные сети лишь повышают узнаваемость бренда и защищают его

Узнаваемость бренда – это показатель того, насколько ваши реальные и потенциальные клиенты осведомлены о характерных чертах или виде вашего продукта и вашего бизнеса в целом.

Осведомленность о бренде имеет особое значение при продвижении онлайновых информационных продуктов. Когда информационные продукты продаются в сети, не так уж много факторов позволяет отличить тот или иной продукт от его конкурентов. В результате продукт с наиболее узнаваемым брендом будет продаваться лучше, чем у его соперников.

К примеру, есть несколько онлайновых программ тренинга. создатели которых уверяют, что помогают людям более эффективно продвигать товары через Facebook.

Однако по методике эти онлайновые тренинги мало чем отличаются друг от друга. Facebook сам диктует правила в области рекламы, и каждая из этих программ объясняет один и тот же процесс почти одинаково.

Как было сказано, клиенты, покупающие эти онлайновые программы, отлично осведомлены о Гари Вайнерчуке и Эми Портерфилд (хотя вы, может быть, и слыхом не слыхивали об этих именах). Их имена стали брендами, поскольку эти сотрудники-предприниматели стратегически их развивали и подкрепляли узнаваемость своих продуктов еще более мощными персональными брендами. И они усердно их защищали.

Если вы хотите оставаться успешным сотрудником-предпринимателем как можно дольше, вам нужно заниматься тем же.

Большая пятерка соцсетей: как ею пользоваться

Сегодня на рынке существуют буквально тысячи соцсетей, представленных в виде всевозможных платформ и приложений.

Когда есть так много способов связаться с потенциальными клиентами, чрезвычайно трудно сосредоточить свои усилия на чем-то одном. Если вы совершите распространенную ошибку и начнете разбрасываться, стремясь охватить слишком большое количество площадок, само это богатство медийных вариантов затруднит для вас передачу информации о вашем бренде.

Оптимальная стратегия продвижения через соцсети для любого нового продукта или нового бизнеса предполагает постоянную сфокусированность. Не нужно подключаться к каждой соцсети, которая встретится вам на пути. Сосредоточьте усилия на одной-двух самых крупных и значимых для вас платформах, пока ваша аудитория там не начнет расти экспоненциально и автоматически.

Несмотря на очень большое – и постоянно растущее – количество соцсетей, представленных на рынке, в настоящее время лишь горстка из них заслуживает вашего времени и усилий – Facebook, Twitter, LinkedIn, Google (YouTube и Google+) и Instagram. Это Большая пятерка соцсетей.

Чтобы начать продвижение своих продуктов и своего бренда в соцсетях, выберите одну из перечисленных площадок – ту, в которой вы лучше всего разбираетесь и которую больше всего использует ваша аудитория. Упорно концентрируйте свои усилия на этой платформе – одной-единственной. Со временем ваша аудитория на ней станет расти. И в конце концов ваша база поддержки достигнет переломного момента, когда наиболее пылкие ваши фанаты сами построят платформу для вас.

Как только вы достигнете переломного момента на одной платформе, можете сосредоточить свои усилия на второй, потом на третьей – и так далее. Независимо от того, какую из соцсетей Большой пятерки вы изберете для старта этого процесса, оптимальный способ наращивания аудитории состоит в том, чтобы понять, как действует платформа и как ею пользуется ваша аудитория.

Тем самым вам нужно узнать, какого типа контент лучше публиковать на данной платформе, когда его публиковать и почему вообще вам следует это делать.

Facebook лучше всего использовать для публикации статей и постов блоговского типа, картинок, картинок с подписями-цитатами, просто текстовых цитат, текстовых историй, видеороликов, вопросов и голосований. Идеальное время для публикации в Facebook – между 11:00 и 18:00 (этот интервал может меняться, если вы ориентируетесь на другие страны). Люди заходят в Facebook главным образом для того, чтобы эмоционально и визуально связываться с другими.

В частности, они заходят туда, чтобы внушать другим восторженный трепет и позитивную мотивацию и чтобы отслеживать жизнь тех, к кому эмоционально привязаны. Подобно всем соцсетям, Facebook очень старается помогать своим пользователям делиться картинками, в особенности же – живым видео (прямыми видеотрансляциями).

Instagram (теперь он тоже принадлежит компании Facebook) – одна из самых быстро растущих соцсетей в мире. Каков бы ни был ваш продукт или бренд в целом, вы должны поставить перед собой задачу: ежедневно выкладывать что-нибудь в Instagram. Чтобы полностью воспользоваться преимуществами этой площадки, начните собирать самые разные картинки, картинки с подписями-цитатами, картинки с призывом к действию (снабженные текстом и гиперссылкой – или же стрелочкой, указывающей на ссылку в подписи) и короткие 15-секундные видеоролики. Как и в случае c Twitter (см. ниже), нет смысла обзаводиться аккаунтом в Instagram, если вы не состоянии помещать там картинки каждые несколько часов между 8:00 и 20:00 по североамериканскому восточному времени. Однако в Instagram (в отличие от Twitter) люди заходят главным образом для того, чтобы увидеть других. Поэтому весь ваш инстаграмовский контент должен быть подчеркнуто наглядным.

Twitter лучше всего использовать для того, чтобы делиться ссылками на статьи в блоге, текстовыми цитатами, текстовыми шутками, картинками, вопросами, ответами. Нет смысла обзаводиться там аккаунтом, если вы не в состоянии твитить каждые несколько часов между 8:00 и 20:00 по североамериканскому восточному времени. Общий ежедневный оборот контента в Twitter насколько огромен, что вам не следует там появляться, если вы не можете полностью посвятить себя ему.

Люди приходят в Twitter главным образом для того, чтобы разузнать о новых историях и слухах и вести разговоры в реальном времени, делиться умными наблюдениями, высказывать острую критику. Чтобы быстрее всего утвердиться в Twitter, завязывайте беседы с недовольными потенциальными клиентами. К примеру, можете расположить к себе пользователей, недовольных продуктом вашего конкурента, если согласитесь с ними или ответите на вопрос, касающийся вашего собственного продукта.

LinkedIn лучше всего использовать для публикации статей по вашей специальности, цитат из текстов, обучающих видео, видеороликов с вашими лекциями и иными выступлениями, профессиональных предложений, опросов о представлении продуктов. Публикуясь на LinkedIn (впрочем, это касается и других аналогичных соцсетей), убедитесь, что вы верно подгоняете заголовки и особенно сам контент к особенностям здешней аудитории и ее поведению.