или купить дом в отличном месте, который вписывается в ваш бюджет. Но часто, когда мы действительно начинаем рассматривать тот или иной вариант, мы обнаруживаем, что нам приходится ставить один критерий выше другого - пусть даже незначительно. В большинстве случаев борьба за критерии - это калибровка оттенков серого. Это умственное упражнение, которое выводит вас из реактивного режима и переводит в режим обдуманного мышления.

Присвоение количественных значений вашим критериям часто помогает на этом этапе. Когда вы начинаете сравнивать вещи и думать, сколько вы за них заплатите - в валюте времени, денег, коллективной мозговой энергии, - вы обретаете ясность в том, что для вас важнее всего, а что нет. Вы вынуждены мыслить категориями выгоды и риска, и начинаете видеть вещи, которых раньше не замечали - ранее невидимые затраты становятся очевидными. По всем этим причинам борьба за критерии продвигает вас к объективности и точности и помогает выявить то, что вы считаете наиболее важным.

После того как вы определились с критериями и порядком их важности, настало время применить их к вариантам. Для этого необходимо, чтобы информация об этих вариантах отвечала двум условиям: была релевантной и точной.

Большая часть информации не имеет значения

Когда речь идет о получении информации, имеющей отношение к принятию решения, помните следующее:

Принцип таргетинга: знайте, что вы ищете, прежде чем начать сортировать данные.

Если вы не знаете, что ищете, вы вряд ли найдете это, так же как вы вряд ли попадете в цель, если не знаете, во что целиться. Когда вы не знаете, что важно, вы пропускаете то, что важно, и тратите много времени на то, что не имеет значения.

Большая часть информации не имеет значения. Знание того, что нужно игнорировать, и умение отделять сигнал от шума - вот ключ к тому, чтобы не терять драгоценное время. Подумайте, например, об инвестиционных решениях. Лучшие инвесторы знают, какие переменные вероятностно определяют результат, и обращают внимание именно на них. Они не игнорируют все остальное, но концентрация на этих переменных позволяет им быстро отсеивать огромные объемы информации.

Люди, умеющие быстро отличать важное от неважного, получают огромное преимущество в мире, где поток информации не прекращается.

Знание того, что можно игнорировать, позволит вам сосредоточиться на главном. Следуйте примеру лучших инвесторов и узнайте переменные, которые важны для оценки вариантов, прежде чем начать сортировать информацию.

Получение точной информации из источника

Когда речь идет о получении достоверной информации, вам следует знать два принципа: принцип HiFi и принцип HiEx. Первый поможет вам найти наилучшую информацию изнутри любой ситуации, а второй - извне.

принцип hifi: Получайте информацию высокого качества (HiFi) - информацию, которая близка к источнику и не отфильтрована чужими предубеждениями и интересами.

Качество ваших решений напрямую зависит от качества ваших мыслей. Качество ваших мыслей напрямую связано с качеством вашей информации.

Многие люди относятся ко всем источникам информации так, будто они одинаково достоверны. Это не так. Хотя вам может быть важно узнать мнение каждого, это не значит, что каждое мнение должно быть одинаково взвешено или учтено.

Большая часть информации, которую мы потребляем, представлена в виде ярких моментов, резюме или дистилляций. Это иллюзия знаний. Мы узнаем ответ, но не можем показать свою работу.

Подумайте, что происходит, когда вы обращаетесь к диетологу. Они берут свой многолетний опыт и знания и сжимают их в список продуктов, которые нужно есть, и моделей поведения, которые нужно применять. Если вам нужен только ответ, они скажут вам, что и сколько есть. Это абстракция; вы словно вернулись в шестой класс на урок математики и копируете ответы у человека рядом с вами. Конечно, вы получили правильный ответ, но вы не знаете, почему он такой. Вам не хватает понимания, а информация без понимания опасна.

Естественно думать, что такие абстракции сэкономят нам время и улучшат процесс принятия решений, но во многих случаях это не так. Чтение резюме может быть быстрее, чем чтение полного документа, но при этом упускается множество деталей - деталей, которые не были важны для человека, обобщающего информацию, но которые могут быть важны для вас. В итоге вы экономите время, упуская важную информацию. Пролистывание непроизвольно создает "слепые зоны".

Информация - это пища для ума. То, что вы вкладываете в нее сегодня, формирует ваши решения завтра. И точно так же, как вы отвечаете за пищу, которая попадает в ваш рот, вы отвечаете за информацию, которая поступает в ваш разум. Вы не можете быть здоровым, если каждый день кормите себя нездоровой пищей, и не можете принимать правильные решения, если потребляете некачественную информацию. Более качественные входы приводят к более качественным выходам.

Стремление к абстракциям вполне объяснимо. Количество информации, которое ежедневно бомбардирует нас, может казаться подавляющим. Но чем дальше информация от первоисточника, тем через большее количество фильтров она проходит, прежде чем попасть к вам. Жить на диете из абстракций - все равно что жить на диете из нездоровой пищи: в ней меньше питательной ценности, меньше информационного содержания, а значит, вы не так много узнаете.

Настоящие знания зарабатываются, а абстракции просто заимствуются. Слишком часто лица, принимающие решения, получают информацию и наблюдения из источников, которые находятся на расстоянии нескольких градусов от проблемы. Опора на эти абстракции - прекрасная возможность для эго-дефолта совершить свой проступок. Он создает иллюзию знания: мы чувствуем уверенность в том, что нужно делать, не понимая проблемы.

Вы не можете принимать правильные решения, имея плохую информацию. На самом деле, если вы видите, что люди принимают решения, которые не имеют для вас смысла, скорее всего, они основываются на другой информации, чем вы потребляли. Как нездоровая пища в конечном итоге делает вас нездоровым, так и плохая информация в конечном итоге порождает плохие решения.

 

Как нам получить более полную информацию?

Человек, находящийся ближе всего к проблеме, часто обладает самой точной информацией о ней. Но им, как правило, не хватает более широкой перспективы. Человек, работающий на линии в McDonald's, знает, как устранить повторяющуюся проблему в их ресторане, лучше, чем человек, просто анализирующий некоторые данные. Но они не знают, как это вписывается в общую картину. Они не знают, везде ли существует эта проблема, не принесет ли решение больше вреда, чем пользы, если будет реализовано в глобальном масштабе, и как распространить эту идею на всех.

У моего друга Тима Урбана есть хорошая метафора для объяснения этой концепции. В ресторанном бизнесе есть шеф-повара, а есть линейные повара. И те, и другие могут