себе вопросы «А что если…», то наверняка обнаружили бы недостатки своей стратегии.

Планирование позволит вам определить все ресурсы, которые потребуются для успешного выполнения плана. Оно позволит вам с самого начала выяснить, сколько денег и людей потребуется, какие производственные мощности необходимы и т. д. А те, кто не составляют планы, нередко не учитывают это.

Пример из практики

Я помогал небольшой авторемонтной компании, расположенной в центральной части Великобритании, разрабатывать новую стратегию. В начале 90-х компания процветала. Предварительно составленный прогноз показал, что в следующем году ее продажи можно удвоить. Дальнейшие расчеты показали, что для этого придется увеличить штат с четырех работающих на полную ставку служащих до восьми. Также потребуется дополнительное оборудование стоимостью примерно 20 тыс. ф. ст.

С ростом объема деятельности увеличатся и закупки, и дебиторская задолженность, что потребует дополнительного финансирования. Наконец, стало очевидно, что нынешнее помещение маловато и компании придется переехать.

Два партнера, муж и жена, часами мучились над планом. Они разговаривали со мной и со своим банкиром, который не хотел давать им денег на расширение. Как ни крути, а план показывал, что понадобится гораздо больше денег, чем они могли получить. Глупо было затевать расширение, зная, что очень скоро деньги кончатся – цифры не оставляли в этом никакого сомнения. В конце концов им пришлось отказаться от реализации плана. Но они повысили свои расценки на 30 %, имели заказы, получили большую прибыль и резко увеличили свой денежный поток.

Подготовка бизнес-плана заставит вас по-новому взглянуть на компанию. Планирование – непрерывный процесс, позволяющий вашей компании легче приспосабливаться к изменению внешних условий.

Пример из практики

Каждый год Тим Холмс составляет новый бизнес-план для своей компании, которая расположена в Ковентри и занимается маркетингом в области связи. Он делает это не для того, чтобы взять кредит в банке. Так для чего же он это делает? Для него планирование – составляющая непрерывного процесса мониторинга работы компании, позволяющая определять, не произошло ли каких-либо изменений, не нужно ли что-то изменить. Его интересует, что происходит внутри компании и за ее пределами. Он разговаривает со своими клиентами, поставщиками, служащими, аудитором и т. д. Его интересует их мнение. Не собираются ли они сделать что-то, что повлияет на его бизнес-планы? Конкурентоспособна ли по-прежнему его компания, чего хотят клиенты? Не нужно ли что-то изменить? Для него это необходимая составляющая оценки текущего положения дел в компании.

Планирование создает и другие преимущества:

■ дает вам больше уверенности в будущем, позволяет лучше подготовиться к ожидающим вас неприятностям, поскольку вы можете заранее их предусмотреть;

■ служит ценным инструментом мониторинга и управления компанией – если вы делаете что-то, не предусмотренное планом, то должны спросить себя, зачем вы это делаете. Соответствует ли достигнутый прогресс запланированному? Если нет, то почему? И что вы собираетесь с этим делать?

■ активизирует общение. Привлекайте к планированию других. Тогда служащим будут известны моральные ценности компании, ее цели и задачи, и они будут работать с большей отдачей;

■ способствует совершенствованию существующих в компании систем, выявляя их недостатки в процессе работы. Сделайте это улучшение частью бизнес-плана и выделите на это специальные ресурсы;

■ отучает полагаться исключительно на интуицию. Не страшно, если сначала вы будете руководствоваться ею, но в дальнейшем лучше подкрепить ее неоспоримыми фактами.

Какой план вам необходим?

Теперь вам должно быть понятно, для чего нужен бизнес-план и какие преимущества дает его разработка. Но зато у вас может возникнуть вопрос, какой именно бизнес-план вам необходим. Все зависит от того, для чего он вам нужен. Я вовсе не пытаюсь уклониться от ответа, но не существует универсального бизнес-плана, который подошел бы любой компании. Позвольте мне провести в связи с этим одну аналогию.

Большинство из нас нуждается в машине, чтобы ездить на работу и по магазинам, возить свою семью и т. д. Так почему же автомобильные компании не производят сегодня одну-единственную модель автомашины? Ведь Генри Форд успешно делал это 70 лет назад, выпуская свою модель Т, которая к тому же была только одного, черного, цвета. Дело в том, что у нас разные потребности и в настоящее время автомобильные компании перешли к нишевому маркетингу, предлагают широкий ассортимент различной продукции. Если у вас пятеро детей, то вам нужен вместительный автомобиль, а не спортивная машина с двумя сиденьями. Если ваша работа недалеко от дома, то вы можете смириться с какими-то неудобствами и машиной, потребляющей много топлива, но она вряд ли вам понравится, если вы добираетесь до работы три часа. Прибавьте к этому рекламу, соображения престижа и прочие моменты, и вас уже не удивит тщательный выбор машины.

Разные компании, как и разные покупатели машин, находятся в разном положении. Если бы компании были одинаковыми, то достаточно было бы одного вида бизнес-плана. У большинства компаний на разных этапах потребности различаются, и план должен это отражать. Как правило, бизнес-планы разрабатываются по нескольким причинам, от которых зависит их направленность. В основном бизнес-планы разрабатываются с целью:

■ привлечь капитал. Так бывает, если компания нуждается во внешнем финансировании, чтобы приступить к работе, расширить свою деятельность или поглотить другую компанию. В этом случае экземпляры бизнес-плана будут разосланы потенциальным кредиторам, например банкам, благотворительным организациям, родственникам и друзьям. Также их могут направить потенциальным долевым инвесторам (венчурным фирмам и бизнес-ангелам). Назначение такого плана – убедить их в выгодности вашего предложения, в том, что все кредиты будут вовремя и полностью возвращены. Также бизнес-план должен убедить инвесторов, что они вовремя получат большие дивиденды и что их инвестиции в вашу компанию не обесценятся.

Написанный с этой целью бизнес-план должен быть полным и отражать все аспекты деятельности компании. Особое внимание необходимо уделить финансовым показателям. Предоставление кредита не означает одобрения кредитора или его ответственности, вы просто получите финансирование. В этом случае вам придется составить полномасштабный план, рассматриваемый в гл. 2, и прочитать все разделы этой книги;

■ получить одобрение определенного курса. В этом случае план может использоваться внутри компании, чтобы получить одобрение, скажем, совета директоров или владельца компании. Этот план управляющие разрабатывают с целью обосновать необходимость выделения ресурсов на реализацию какого-либо проекта. Одобрение плана советом директоров или владельцем будет означать не только возможность получить финансирование, но и их согласие с предлагаемым курсом и готовность нести солидарную ответственность.

Такой план во многом аналогичен плану, разрабатываемому для привлечения капитала, но прогнозы ограничиваются прогнозами прибыли и убытков, денежных потоков и затрат на привлечение необходимого для данного проекта капитала. Раздел «Необходимое финансирование» вам не понадобится, но понадобится специальный раздел под названием «Окупаемость». Поскольку читать этот план будут те, кто хорошо знают вашу компанию, раздел «Компания и ее руководство» включать не надо. Вам придется составить почти такой же полномасштабный бизнес-план, как рассматриваемый в гл. 2, но с небольшими изменениями. Вы должны прочитать все главы этой книги и учесть замечания, касающиеся специфики разработки отдельных разделов плана;

■ повысить эффективность работы компании. Этот план также может использоваться внутри компании, чтобы убедить управленческую команду в жизнеспособности той или иной идеи. Такой план служит не для обеспечения внешнего финансирования или выделения на проект собственных средств. Его предназначение – конкретизировать цели компании, показать, как их можно достичь, и провести тщательный финансовый анализ. Такого рода план директор или владелец компании обычно представляет служащим, чтобы информировать о целях компании и о том, какую роль они должны в этом сыграть. Нередко в таком плане подробно оговариваются обязанности и функции менеджеров или отделов компании. Вам придется составить почти такой же полномасштабный бизнес-план, как рассматриваемый в гл. 2, но с небольшими изменениями. Вы должны прочитать все главы этой книги и учесть замечания, касающиеся специфики разработки отдельных разделов плана;

■ заручиться поддержкой со стороны. Имеется в виду поддержка со стороны поставщиков, клиентов и т. д. Иногда компании хотят получить кредит у своих поставщиков или заключить контракт с крупной компанией либо государственным органом или договор аренды с каким-нибудь землевладельцем. В этой ситуации другая сторона попытается оценить кредитоспособность и жизнеспособность компании, профессионализм ее управляющих. В этом случае полномасштабный бизнес-план, используемый для привлечения капитала, вам не понадобится, так как он содержит слишком много информации.

Оптимальным в этой ситуации будет краткий бизнес-план, содержащий прошлые финансовые показатели компании