Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Алёна, измученная непонятным поведением Александра, решила выяснить причину и прямо спросить у него, когда созвонились по ватсапу:
– Саша, я не могу понять, почему ты стал избегать меня? Мы мало общаемся последние полтора месяца. Что-то случилось?
– Да всё нормально, как у тебя дела? – буднично произнёс он, уклоняясь от полного ответа. – Как дочка, чем занимаешься последние дни?
Алёна хотела ещё раз задать вопрос и добиться конкретного объяснения, но вдруг услышала, как чей-то женский голос возмущённо сказал Александру:
– Саша, тебе надо вывести собаку, с кем ты там болтаешь, заканчивай! Прям завис на телефоне! – После этого звонок прервался. Алёна осталась в недоумении, что это было. Через двадцать минут Александр позвонил снова, и она спросила:
– А кто это там у тебя был, мама?
– Никого нет, я один, – последовал ответ.
– Но я же слышала женский голос, тебя просили вывести собаку, – настаивала Алёна, удивлённая, почему он отрицает этот факт.
– Тебе показалось, – Александру не хотелось признаваться, что он, тридцати восьмилетний мужчина, до сих пор вынужден подчиняться указаниям матери, словно маленький ребёнок. Мама имела огромное влияние на него, Саша ни в чём ей не отказывал и даже в какой-то степени побаивался эту волевую женщину. Он решил закончить разговор, чтобы избежать дальнейших расспросов Алёны:
– Ладно, меня здесь ждут кое-какие дела, надо бежать. Пока, до связи! – и завершил звонок.
«Если это не его мама, то кто?» – подумала Алёна. Странный поступок Капитана, пытающегося солгать, смутил её. Она уже устала от часто мучащей сердце мысли «У него появилась любимая женщина в реале?», избегания Сашей объяснений и висящей над их отношениями неизвестностью. А теперь ещё и подтверждала ту мысль ложь: «Почему он сказал неправду?!»
В течение следующей недели Александр мало общался с ней, он постоянно ссылался на занятость, но Алёна видела, что дела не мешали Капитану совершать игровые действия. Всё выглядело так, словно она больше его не интересовала. Невыносимая боль поселилась в душе и начала терзать изо дня в день, усиливаясь при встречах с Александром. Девушка часами не могла заснуть по ночам из-за одолевавших мыслей о нём, забывала о еде, и бывали дни, когда не ела совсем, не замечая чувства голода. Часто на глаза наворачивались предательские слёзы, которые трудно было скрывать от дочери. Мир стал серым и безрадостным, Алёна всё больше погружалась в депрессию, не имея сил бороться с нахлынувшим отчаянием.
Глава 4. Вернуть звезду, или Победа над депрессией
«Подставной гость»
Алёна лежала с закрытыми глазами, безуспешно пытаясь заснуть, когда в полночь затрезвонил рабочий телефон. Высветился незнакомый номер, но она всё равно ответила, могли позвонить из любого отеля по поводу курсов. Её давно уже перестали удивлять поздние деловые звонки. В туристическом бизнесе не было ограничения во времени, отдых и развлечения не прекращались до глубокой ночи.
– Hello, Miss Elena! Sorry for the late call. I’ve just got your number from Mr. Medhad88, – звонкий мужской голос звучал на фоне шума дорожного движения. – My name’s Abbas El-Ahram89. Mr. Medhad said that only you will be able to return the star90.
Алёна, ожидавшая вопросов о курсах, удивилась странной просьбе и не сразу поняла, какие действия от неё требуются. «Вернуть звезду? Что там уже за испытание для меня придумал мистер Медхад?» – озадаченно подумала она.
Позвонивший мужчина оказался владельцем пятизвёздочного отеля «Мираж»91. Недавняя проверка министерства по туризму уменьшила рейтинг гостиницы на одну звезду. Хозяин искал эксперта по качеству обслуживания, способного выяснить причины и решить все проблемы, вызвавшие снижение в рейтинге. Сам Аббас Эль-Ахрам находился в Испании. Позвонив Алёне, он не учёл разницу во времени, поэтому звонок и вышел таким поздним. Девушка попросила предоставить возможность обдумать предложение до вечера следующего дня. Владелец отеля согласился подождать, выразив надежду на согласие Алёны:
– I really hope you’ll agree. I'm ready to sign a contract, just tell me your conditions92.
Утром Алёна позвонила Хассану Аваду, посоветоваться по поводу контракта, стоит ли браться и на каких условиях. Мастер тренинга, работающий в министерстве по туризму, знал все нюансы. Он рекомендовал девушке выдвинуть условием назначение её на должность представителя хозяина, наделив всеми полномочиями. Так как, скорее всего, потребуется заменить большую часть персонала отеля, начиная с генерального менеджера, и подобрать новую команду. Кроме того, необходимо организовать отдел тренинга при отеле, чтобы шло постоянное обучение персонала и не падало качество обслуживания. Хассан пообещал, что если генеральный менеджер и команда будут подлежать замене, то поможет Алёне найти хорошего руководителя, на которого можно будет положиться. И подсказал заключить контракт сроком на два месяца, сориентировав, какую сумму запросить за выполнение.
Советы Хассана добавили Алёне уверенности, и она решила взяться за возвращение звезды. Открывались новые возможности. Впереди ждали интересные насыщенные события, сложные задачи, решение которых требовало максимальной отдачи, и, конечно же, достижение успеха – всё, что так любила Алёна в своей работе. Депрессия стремительно покидала завоёванные позиции. Неожиданно поступившее уникальное предложение выдернуло из болота тоски по любимому. Снова появились силы и, запретив себе думать об Александре, девушка вспомнила всегда приходившие на помощь слова главной героини из любимой книги «Унесённые ветром»: «Не буду думать об этом сейчас. Подумаю об этом завтра».
Владелец отеля согласился на все условия, контракт подписали. Алёна попросила Аббас Эль-Ахрама объявить руководству о своём назначении не сразу, а через три дня. Она планировала сначала заселиться на этот период как «подставной гость» и самой посмотреть качество обслуживания. Тогда будет проще оценить нынешний персонал – кого можно оставить, а кого увольнять. Хозяину очень понравилась идея, и он сказал, что оплатит все расходы.
На следующий день молодая мама с дочкой, прилетевшие из России на отдых к Красному морю, заселились в отель «Мираж». А так как туроператор предупредил, что гостья высказала пожелание получить номер люкс с видом на море и готова доплатить, то Алёну поселили в один из лучших номеров. Это было устроено владельцем гостиницы, который категорически настоял на своём, не принимая возражения эксперта. Аббас Эль-Ахрам попросил друга, имеющего туристическую фирму, оказать услугу и забронировать отель для Алёны.
При заезде новым туристам пришлось провести два часа на ресепшен, ожидая, пока уберут номера.
