Среди самых сильных книг о лидерстве я хочу выделить «Команду соперников» (Team of Rivals) Дорис Кернс Гудвин. Это история президентства Авраама Линкольна и создания им своего кабинета из необычайно разношерстной по тогдашним меркам группы людей. Члены кабинета были его непримиримыми оппонентами, а не союзниками. Почему он выбрал людей, которые так сильно отличались от него? Чтобы обеспечить победу Союза в Гражданской войне, Линкольну нужно было поставить себе на службу навыки самых лучших лидеров и мыслителей. И президент использовал свои выдающиеся лидерские способности и политические идеи, чтобы получить от членов кабинета максимальную отдачу, невзирая на все расхождения в их взглядах.

Эта книга произвела на меня чрезвычайно мощное впечатление. Дочитав ее до конца, я сделал следующую надпись на лицевой обложке:

Похоже, что выдающиеся лидеры делают это инстинктивно. Уинстон Черчилль, мастерски руководящий Соединенным Королевством в трудные годы Второй мировой войны, приглашал политических противников, таких как Клемент Эттли, на свои стратегические встречи в подземном бункере в Лондоне. Черчилль знал, что в условиях кризиса ему нужно поставить себе на службу исключительные таланты своих соперников, а не только тех людей, с которыми ему комфортно работать. Но если внесение разнообразия является такой ценной практикой, тогда почему она не пользуется большой популярностью у лидеров? Потому что разнообразие вызывает дискомфорт. Многим лидерам трудно справляться с этим дискомфортом и преодолевать перечисленные далее барьеры на пути к разнообразию.

1. Боязнь конфликта

В разнообразной команде возникают естественные различия в мнениях, взглядах и позициях, что почти неизбежно приводит к конфликту. Многие люди боятся этого, но это необходимая часть жизни. На самом деле конфликт может оказаться полезным. Вот что пишет об этом автор и консультант Патрик Ленсиони в своем бизнес-романе «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве»:

Ленсиони указывает, что конструктивный конфликт служит только одной цели — «найти оптимальное решение проблемы за кратчайший период времени».

Если разные люди с разным опытом и разными мнениями сядут за один стол с общей для всех целью, то возможно добиться экстраординарных результатов. Но для этого нужно, чтобы все отложили в сторону свои звания и должности, личные планы и предпочтения. Каждый должен захотеть, чтобы победили самые лучшие идеи, а не только те, которые выдвигают они сами или их группы.

Однажды кто-то из семейных консультантов поделился со мной секретом разрешения конфликтов в браке. В супружеские отношения обычно вступают люди с разными характерами, разным опытом, разными взглядами и ожиданиями. Со временем все существующие до свадьбы различия усиливаются, поскольку пара начинает жить вместе. Но счастливые браки основаны не столько на совместимости, сколько на том, как супруги справляются с несовместимостью. Вместо того чтобы позволять отношениям завязываться в узлы, им нужно научиться ослаблять эти узлы — признавать существование конфликтов и разрешать их.

Часто люди больше всего боятся, что конфликт нанесет непоправимый вред отношениям или полностью их разрушит. Но когда вы цените разнообразие и по-настоящему открыты для инсайтов других людей, у вас появляется возможность найти новые идеи, создать лучшую команду и обрести общую почву.

2. Недостаточно широкая сеть личных знакомств

Большинство людей предпочитают проводить время с такими же, как они. И это не всегда связано с предубеждениями. Просто людям свойственно так себя вести. Когда я был ребенком, мать часто повторяла мне: «Птицы одного полета сбиваются в стаю». Она говорила это, потому что хотела, чтобы я проводил время с хорошо воспитанными мальчиками, а не с детьми, которые плохо себя ведут и попадают в неприятности. Вместе с тем старая пословица, которую она любила цитировать, указывает на естественную тягу людей к представителям своего круга, возраста и расы.

Недавно я наткнулся на статью о Шерил Мозес, основателе и главном исполнительном директоре компании Urban MediaMakers в Лоренсвилле, расположенной неподалеку от штаб-квартиры John Maxwell Company. Планируя мероприятие по случаю шестнадцатой годовщины своей организации, Мозес прочитала одну научную статью, где говорилось, что у 75 процентов белых американцев нет небелых друзей, а у 65 процентов афроамериканцев нет белых друзей. Эта статистика так сильно ее поразила, что она решила превратить празднование годовщины в тематическое мероприятие под девизом «Приходите познакомиться с черным человеком». Мозес сказала: «Разве можно понять человека, если ты никогда в жизни не встречался с ним лично?» На мероприятии было много народу, и Мозес подумала, что это хорошее начало разговора между двумя группами, которые слишком часто держатся в стороне друг от друга.

* * *

Честно взгляните на своих сверстников, друзей и коллег. Если большинство известных вам людей выглядят так же, как вы, голосуют так же, как вы, и слушают ту же музыку, что и вы, тогда вам, вероятно, нужно приложить некоторые усилия для расширения сети своих знакомств, как это сделал я, переехав в Атланту. Порой мне приходилось заниматься расширением своей церкви. В бытность пастором я проводил много времени вне церкви, занимаясь нетворкингом и общаясь с другими пасторами. После того как я оставил служение на полную ставку, у меня появилась возможность проводить время с большим количеством деловых людей из самых разных сфер бизнеса. Я установил связь с Кевином Тернером, который в ту пору работал в Walmart, с Дэном Кэти — главным исполнительным директором сети закусочных Chickfil-A, с Эдом Бастианом — главным исполнительным директором компании Delta, и многими другими. Чтобы познакомиться с разными регионами и культурами, я путешествовал по всему миру — от Венесуэлы до Нигерии, Саудовской Аравии и Филиппин. А сколько раз я побывал в Китае, даже сосчитать невозможно! Все это помогало мне развиваться и становиться лучшим человеком и лидером.