Запасы. Часть материальных активов вашей цепи поставок; находится в верхней части трехуровневой системы. Это совокупность всех запасов на складе: цикличные (текущие) запасы, запасы незавершенного производства, сезонные запасы, спекулятивные запасы.

Запасы незавершенного производства. Полуфабрикаты (объем материальных ценностей, находящихся в производстве); товары, которые находятся в состоянии превращения из сырья в конечный продукт.

Затраты. Один из измерителей (метрик) в нижней части трехуровневой системы; этот показатель очень важен для управления цепочкой поставок. Снижение одной из составляющих общих затрат на логистику неизбежно приведет к повышению другой; поэтому необходимо сосредоточиться на общей стоимости логистики вашей компании, а не только на сокращении затрат отдельных составляющих.

Затраты на содержание запаса. Это ваша плата за хранение товара.

Измерители. Свойства товара, изменяющиеся в процессе доставки. Эти свойства представлены в средней части трехуровневой системы. Пятью основными измерителями являются: стоимость, время, местонахождение, конфигурация, характеристики. Обычно этой информацией управляет руководитель департамента информационных технологий (CIO), подчиняющийся генеральному директору, тогда как в армии – офицер разведки, докладывающий генералу.

Инвесторы. Они ожидают от генерального директора тщательного планирования. Им нужна предсказуемость; им нужна информация и качественная отчетность. Однако в конечном итоге инвесторам нужны хорошие финансовые показатели, а они являются результатом качественной логистики.

Инновации. Способность отвечать на требования к логистике, возникающие в данный конкретный момент времени, использование имеющихся ресурсов по-новому.

Интегрированная логистика. В 1970-е годы этот термин означал то, что мы сегодня считаем логистикой, а именно взаимосвязанные действия, включающие транспортировку, складирование, управление движением, управление запасами, упаковку грузопереработку.

Интермодальная транспортировка. Комбинация двух или более способов перевозки видами транспорта: автомобильным, воздушным, железнодорожным, водным, с помощью трубопровода.

Кайзер Генри Дж. Великий промышленник середины XX века, гений логистики времен Второй мировой войны. Грандиозный судостроитель Западного побережья, построивший плотину Гувера; он совершил настоящую революцию в судостроительной промышленности. Кайзер внес существенный вклад в победу во Второй мировой войне, использовав в широчайших масштабах принцип массового производства сборочных единиц перед непосредственной сборкой конечного изделия.

Квартирмейстер, интендант. В военной терминологии офицер (или старший офицер), отвечающий за снабжение. См. Руководитель департамента (службы) логистики (CLO).

Келли Дэвид. Изобретатель, генеральный директор IDEO Product Development. Основанная в 1978 году в самом сердце Силиконовой долины, вскоре получившей мировую известность, IDEO Product Development является крупнейшей в США фирмой дизайна и разработки продукции. Используя профессиональные навыки визуального мышления, соединив это умение с пониманием реальных запросов потребителей, Келли появился на рынке с такими великолепными продуктами, как компьютерная мышь Apple, карманный компьютер Palm, фотоаппарат I-Zone фирмы Polaroid, зарядное устройство для электромобиля. Он часто выступает в телепередачах, посвященных управлению инновациями; преподает в Инженерной школе Стэнфордского университета курс «Дизайн продукции».

Киттинг. Создание наборов из смежных по функции предметов. Например, зубную пасту и зубную щетку можно упаковать вместе и продавать как дорожный набор.

Компания Kobacker. Ныне не существует; ее расцвет пришелся на послевоенные годы. Компания достигла пика развития в середине 1990-х годов, имея 700 магазинов в 300 городах США. Спад начался в 1994 году Прибыль упала. Kobacker проигрывала своему более эффективному конкуренту Payless ShoeSource, который впоследствии ее и поглотил. Логистическая оценка работы компании, основанная на трехуровневой системе, в конце концов, заставила ее удовлетворить требования инвесторов и продать большую часть своих активов.

Конечный потребитель. См. Потребитель.

Конфигурация. Одно из измерений (метрик) в нижней части трехуровневой системы; означает группировку товаров тем или иным образом, что влияет на перемещение товаров от производства к рынку и покупателю. Например, на складе из памперсов можно сформировать упаковки по 5 тысяч штук, потому что их легче и дешевле транспортировать именно таким образом. Однако на магазинной полке их складывают в упаковки по 24 штуки, потому что покупатель в состоянии купить за одно посещение магазина именно такое количество.

Кооперация. В контексте управления цепочкой поставок это способность обеспечить взаимодействие разных частей цепочки поставок (например, отслеживание наличия товара и т. д.) в их совместном достижении заранее согласованных задач всей цепочки поставок.

Котлер Филип. Главный гуру маркетинга в престижной Келлогской школе менеджмента Северо-Западного университета. К сожалению, его бестселлер, Marketing Management, библия менеджеров, продвигала в наиболее влиятельные бизнес-школы страны маркетинговую модель, делающую упор на рекламу Вводящая в заблуждение концепция книги укрепила стереотипное отношение к логистике как к вторичным функции или процессу По мнению автора, логистику лучше оставить под контролем специалистов по маркетингу или передать ее непритязательным транспортным менеджерам, в сущности «ослам». В руках этих людей и продолжала оставаться логистика, то есть перевозка грузов, – именно так ограниченно тогда понимался этот сложный аспект ведения бизнеса.

Крах Компании Южных морей. Так окрестила история стремительное банкротство одной из первых в мире торговых компаний, Компании Южных морей, основанной в 1711 го ду Это было первое и, вероятно, наиболее яркое банкротство в современной истории. Как и большинство других «мыльных пузырей», этот пузырь лопнул из-за логистической безграмотности, высокомерия и откровенного мошенничества.

Летелье Мишель и Лувуа. Отец и сын, жили во Франции в конце XVII века. Нашли новые решения в логистике. Мишель рассчитал рацион, необходимый для армии, и подрядил гражданских лиц для поставки провизии; организовал систему подвоза съестных припасов обозами. А его сын Лувуа разработал систему складирования. Впрочем, она уже использовалась в древности: запасы собирали в приграничных крепостях, чтобы отправлять их войскам по морю или по суше.

Ли Хау. Специалист из Стэнфорда по управлению цепочками поставок. Описал эффект «хлыста» – особое перемещение запасов по цепочке поставок, происходящее при плохом управлении товарными запасами.

Логистика (военная). Искусство снабжения и поддержания запасов для войск в условиях боевых действий.