Первое обязательство частного сектора по размещению информации о работе на платформе поступило в 2019 году от компании Cambrian Homecare, которая предлагает услуги на дому для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями или другими медицинскими потребностями. Ее основатель и генеральный директор Рианнон Акри в некотором роде является неожиданным ранним последователем. Она сказала мне, что ее мотивы использования платформы были исключительно "рыночным преимуществом". Она считает, что Калифорния движется в неправильном направлении, чрезмерно регулируя бизнес. Перспективы таких платформ весьма благоприятны, если они смогут привлечь владельцев бизнеса, не приверженных моделям государственного сектора как таковым. Акри высоко оценил платформу как эффективный сервис по подбору персонала, который приносит пользу как семьям, так и сиделкам: "Платформа дает независимость членам семьи, потому что они могут зайти на платформу и посмотреть, кто может соответствовать их потребностям. А сиделка получает независимость, потому что может написать на платформе: "Вот что я ищу". Для нас это просто волшебство", - сказала она мне. Семьям может понадобиться сиделка, которая умеет обучать плаванию или заниматься конной терапией, а у сиделок могут быть ограничения по графику и поездкам. Платформа позволяет отфильтровать эти различные потребности. Поскольку все больше работодателей государственного и частного секторов также размещают вакансии на платформе, Cambrian придется конкурировать с некоторыми из них за работников. Акри приветствует это. "Я думаю, это повышает уровень игры для всех нас. Мы все должны относиться к ним с максимальным уважением, и тогда они пойдут туда, где их будут уважать больше всего", - сказала она. "Сегодняшняя рабочая сила очень интересна. Я узнаю, что для них не менее важно, на кого они работают, и тон работы, чем доллары".

Шульц ведет переговоры с другими компаниями, оказывающими медицинскую помощь на дому, а также с работодателями частного сектора в сфере гостиничного бизнеса, транспорта и строительства. Многие работодатели из государственного сектора также взяли на себя обязательства по найму почасовых работников, которых они нанимают через платформу. "Наш департамент здравоохранения, наш департамент парков, отдыха и морских перевозок, вся заёмная рабочая сила, необходимая для поддержки всех программ Акта восстановления, которые мы проводим в городе, - всё это работает через платформу. Город стал одним из наших крупнейших клиентов", - сказал мне Шульц. Работодателем для работников будет государственный департамент, общественные организации или частный работодатель, а не сам государственный совет по трудовым ресурсам. К началу 2023 года около семисот работников забронировали почти тридцать тысяч часов работы. По оценкам Шульца, к концу 2023 года около десяти тысяч человек будут использовать платформу каждую неделю, чтобы бронировать примерно 20 миллионов долларов совокупного годового спроса на рабочую силу. Он считает, что, возможно, 30 процентов из этих десяти тысяч будут заняты в государственном секторе, а остальные 70 процентов - в частном.

Общий бюджет Pacific Gateway составляет около 36 миллионов долларов, но стоимость GoodFlexi - всего около 1 миллиона долларов, которые поступают из грантов и государственных средств. Поскольку платформа взимает плату только за то, чтобы покрыть свои операционные расходы, плата для работодателей может быть очень низкой: в настоящее время с них ничего не взимается. По мере расширения проекта комиссия, вероятно, составит около 2,5 % с каждой транзакции, в отличие от 25-30 %, типичных для частных платформ, или 25-50 % от зарплаты работника, которые часто взимают частные кадровые агентства.

Даже для работодателей без моральных мотивов наем через платформу может сэкономить деньги: они не только заплатят меньшую комиссию за поиск работников, но и смогут увидеть сертификаты и навыки работников, а также подробную информацию об их графике. Поскольку платформа позволяет работникам выставлять оценки надежности на основе выполняемых ими заданий, работодатели могут с уверенностью нанимать людей, обладающих теми навыками, о которых они говорят. В отличие от весьма субъективных оценок на многих платформах для поиска работы, где все - от внешнего вида до тембра голоса - может привести к отрицательной оценке, на оценки надежности основаны на объективных факторах. Появились ли вы в то время, когда обещали? Выполнили ли вы обещанную работу? Обе стороны имеют возможность обратиться к механизму подачи жалоб.

В нашем бизнесе есть поговорка: "Напряженный рынок труда - наш лучший друг", - сказал мне Майкл Гриттон, глава совета по трудовым ресурсам Луисвилля, штат Кентукки. "Это заставляет работодателей задуматься об изменении своего поведения. Это один из тех моментов, когда рынок труда может быть достаточно напряженным, чтобы мы могли пригласить работодателей за стол переговоров". Согласно одной из последних оценок, численность рабочей силы в Америке сократилась примерно на три с половиной миллиона человек по сравнению с допандемическим уровнем. Только в июне 2022 года более десяти миллионов вакансий в Америке остались незаполненными. Это благоприятный контекст для государственных гибких рынков труда, чтобы привлечь государственных и частных работодателей.

Кроме того, существуют сильные стимулы, привлекающие работников на такие платформы: более высокая оплата и защита, больший контроль и информация, а также значимые перспективы продвижения по службе. На платформе GoodFlexi работники могут получать и демонстрировать значки, указывающие на их навыки и предпочтения. Вы готовы поднимать грузы? Хотите ли вы работать на открытом воздухе? Занимались ли вы приготовлением пищи? Говорите ли вы на тагальском языке? Вы когда-нибудь работали с алкоголем? Имеете ли вы сертификат по сердечно-легочной реанимации? Эти бейджи регистрируют формальный и неформальный опыт, сертификаты и предпочтения, позволяя покупателям выбрать именно ту комбинацию навыков, которая им нужна. Работники на GoodFlexi также указывают свои предпочтения: Какое самое дальнее расстояние вы готовы преодолеть? Какой самый короткий период времени вы готовы работать? Какова минимальная почасовая оплата, за которую вы готовы работать? Сколько времени вам требуется для предварительного уведомления о задании? Создание платформ, действительно ориентированных на работников, требует подбора вариантов, соответствующих их обстоятельствам, интересам, возможностям и предпочтениям, а не просто выброса их на недифференцированный рынок труда.

Больше людей хотели бы работать, чем хотят или могут, учитывая их нынешние возможности. По данным предпандемического национального опроса, 52 процента американцев хотели бы работать дополнительный день каждую неделю. В 2020 году 35 процентов работников сферы услуг Калифорнии вынужденно работали неполный рабочий день, то есть хотели иметь больше часов. Восемьдесят четыре процента этих работников изменили свой график работы менее чем за сорок восемь часов. Хотя статистику по неформальной или теневой экономике найти сложно, даже низкие оценки говорят о том, что миллионы американцев работают не по найму.

Таким образом, возникает кажущийся парадокс: работники хотят больше часов, а работодатели пытаются найти достаточное количество работников. Предпочтительным политическим решением этой тупиковой ситуации, похоже, является ожидание