Стресс-тестирование новых идей с помощью «красной команды»

«У каждого из наших главных партнеров есть право запустить новый проект без голосования или одобрения. Если человек, занимающийся этим проектом, достаточно настойчив и увлечен им, то мы инвестируем средства, даже если всем остальным этот проект кажется величайшей глупостью на свете. Однако мы не позволяем запускать проект в одиночку без предварительного стресс-тестирования. При необходимости мы создаем “красную команду”. Мы официально создаем уравновешивающую силу, которая будет оспаривать успех проекта с другой стороны».

ТФ: Во избежание потенциальной проблемы, когда старших и более опытных предпочитают новичкам, Марк и его партнер Бен Хоровиц устраивают споры друг с другом. «Каждый раз, как [Бен] предлагает проект, я нещадно его критикую и приглашаю всех ко мне присоединиться. А потом, в самом конце, если он все еще продолжает стучать по столу со словами: “Нет, нет, тут вот в чем дело ”, мы все с ним соглашаемся и говорим: “Мы все тебя поддерживаем”. Наш главный принцип: “Оспаривай и поддерживай”. Кстати, то же самое он проделывает со мной. Это похоже на пытку».

ТФ: В каких жизненных ситуациях можно создать «красную команду», чтобы устроить стресс-тестирование самых дорогих вашему сердцу убеждений? (См. главы о Сэми Камкаре на стр. 425, Стэне Маккристале на стр. 432 и Джоко Уиллинке на стр. 411.)

Только вперед

Пусть приведенный ниже диалог говорит сам за себя. Эта философия отлично сочетается с экспериментом «21 день без жалоб», о котором я писал в своем блоге (fourhourblog.com):

Тим: «Какой совет ты бы дал 20-летнему Марку, работающему в Netscape?»

Марк: «Я никогда в жизни об этом не думал. Мне очень плохо даются повторы. Я никогда не смогу ответить на вопрос: “Что бы вы сделали по-другому, знай вы то-то и то-то?” Я никогда-никогда не играю в эту игру.

Ты когда-нибудь читал романы великого писателя Роберта Крайса об Элвисе Коуле — частном детективе-постмодернисте из Лос-Анджелеса? Отличные романы. И у него есть напарник, Джо Пайк. Это, пожалуй, мой самый любимый вымышленный персонаж всех времен. Он бывший морпех-разведчик, почти как твой друг Джоко. И в этих романах Джо Пайк каждый день носит одно и то же: джинсы, толстовку с отрезанными рукавами и зеркальные очки-авиаторы. На плечах у него татуировки в виде красных стрелок, указывающих вперед. И в целом, он всегда смотрит только вперед».

Тим: «Ты с ним в этом согласен?»

Марк: «Мы смотрим вперед. Мы не останавливаемся. Мы не тормозим. Мы не пересматриваем прошлые решения. Мы не сомневаемся в своих поступках. Поэтому, если честно, я понятия не имею, как ответить на этот вопрос».

Тим: «Спасибо, ты только что ответил».

Марк: «Отлично. Поехали дальше».

«У меня есть твердые убеждения, но я никогда не придерживаюсь их слишком строго» Довольно долго эта фраза была в профиле Марка в Twitter. Я попросил его объяснить ее значение:

«У большинства людей за всю жизнь так и не формируется твердый взгляд на вещи. Они намеренно идут на компромисс и соглашаются с общепринятым мнением. На мой взгляд, и владельцам компаний, и инвесторам стоит больше обращать внимание на то, что противоречит общепринятому мнению и выбивается из привычной нормы. А затем, если хотите создать на основе этого компанию, если хотите инвестировать в это, удостоверьтесь, что вы верите в успех, иначе рискуете потерять много времени, много денег или и то, и другое. [Но] что будет, когда изменится мир? Что будет, когда изменится что-то еще?»

ТФ: Вот тогда и нужно перестать строго придерживаться своих убеждений. Никто терпеть не может менять свою точку зрения, но надо уметь адаптироваться в свете новой информации. Многие из героев этой книги могут до хрипоты с тобой спорить, заставляя всех за столом нервно переглядываться, но как только им приведешь лучшие аргументы или лучшую информацию, они отступят и скажут: «Ты абсолютно прав. Я об этом как-то не подумал».

Два жизненных принципа

Мы с Марком оба в восторге от автобиографии Стива Мартина «Рожденный на сцене: Жизнь комика» (Born Standing Up: A Comics Life). Марк отметил один отрывок:

«Ключ к успеху, по его мнению: “Будь настолько хорош, чтобы тебя не могли игнорировать».

ТФ: У Марка в жизни есть еще один важный принцип: «Умные люди должны творить». Он говорит: «Даже двух этих принципов достаточно, чтобы обрести неплохую жизненную позицию».

Как проходит твой идеальный день?

«Идеальный день — это кофеин на протяжении 10 часов и алкоголь на протяжении 4 часов. Так достигается идеальное равновесие».

ТФ: Марк сказал это в шутку, но я использую на удивление схожий подход в периоды высокой нагрузки. Чтобы уложиться в сроки при подготовке рукописи, я использую вечерний «спидбол Кремниевой долины»: сочетание мате Cruz de Malta и 2-3 бокалов красного вина мальбек. Не смешивая, а чередуя. Я потягиваю чай в течение нескольких часов через традиционную бомбилъю и каждые 5-10 минут делаю хороший глоток нектара богов. Совет от профессионала: после третьего бокала вы не станете лучше писать, что бы вы о себе ни думали.

Не переоценивайте людей на пьедестале

«Попробуйте поставить себя на место выдающихся деятелей прошлого и представить, какими они были в действительности. Вы поймете, что они не так уж сильно отличаются от вас самих. Когда они начинали, у них с вами было очень много общего, поэтому ничто не мешает нам повторить их успех».

ТФ: И Марк, и Брайан Чески, директор Airbnb, рекомендуют к прочтению биографию Уолта Диснея, написанную Нилом Гейблером. Кроме того, в нашем разговоре Марк упомянул цитату Стива Джобса, которая полностью приведена ниже. Она взята из интервью, проведенного Исторической ассоциацией долины Санта-Клара (Santa Clara Valley Historical Association) в 1995 году, когда Джобс все еще работал в компании NeXT:

«Жизнь может стать намного шире, когда откроешь для себя один простой факт, а именно: все, что тебя окружает и что ты называешь жизнью, создано людьми, которые были ничем не умнее тебя. И жизнь можно менять, на нее можно влиять, можно создавать собственные вещи, которыми будут пользоваться другие люди. Когда это понимаешь, все меняется раз и навсегда».

Изучайте противоположности

Марк изучает не только конкурентов, инвестирующих в технологические стартапы, но и инвесторов, использующих совершенно иную стратегию инвестирования — стоимостное инвестирование[33], таких как Уоррен Баффетт и Сет Кларман. Но это вовсе не означает, что они инвестируют в одни и те же виды компаний.

Тим [шутя]: «Ты же не собираешся инвестировать в Sees Candies[34] [одна из инвестиций Баффетта]?