Хотя общепринятый в деловом мире Соединенных Штатов формат резюме не предполагает большого разнообразия и особых творческих изысков, можно все же попытаться сделать его запоминающимся. По сути, нужно вложить нечто вроде динамичного фотоснимка вашей трудовой биографии в аккуратное черно-белое досье. Самое подходящее содержание для этого краткого и формального документа – ваша контактная информация, опыт работы, образование и перечень организаций, в которых вы трудились.

Мой совет: придерживайтесь основ! Включите в свое резюме так называемую объективку, то есть перечислите основные профессиональные навыки и (или) добавьте пояснительную записку к резюме – наряду с множеством глаголов, обозначающих ваши действия, и ключевых слов, которые потом зафиксируют (компьютерным способом) специалисты по подбору персонала. Перечислив свои профессиональные достижения, укажите, какие из них принесли реальную пользу вашим работодателям. В большинстве случаев кандидаты предпочитают представлять содержание своего резюме в хронологическом порядке. Альтернативным (и реже используемым) принципом организации содержания резюме является функциональный принцип, позволяющий акцентировать внимание работодателя на вашем опыте, актуальном для компании, в которой вы хотите получить работу. Такой формат резюме иногда используется людьми, меняющими профессию; им приходится указывать, какие навыки из бывшей профессии могут пригодиться им в новом виде деятельности, на новом месте работы.

Когда мне самой приходилось заниматься приемом новых сотрудников, я нередко получала резюме не менее чем от пятидесяти кандидатов на одно рабочее место. Несмотря на то что многие из них уже были предварительно оценены специалистами по подбору персонала, я просматривала все резюме, затрачивая в среднем по 10–15 секунд на каждое, а затем раскладывала их по стопкам, условно обозначенным, как «да», «возможно» и «нет». В стопку «да» попадали, как правило, от 3 до 5 резюме. Еще 10 резюме оказывались в стопке «возможно». Остальные отправлялись в мусорную корзину. Тех, кто оказывался в стопке «да», приглашали на собеседование. Кандидатов из стопки «возможно» я приглашала лишь в том случае, если после собеседований с кандидатами из списка «да» мне казалось необходимым расширить круг кандидатов. Сравнивая свои выводы с выводами своих коллег и специалистов по подбору персонала, я находила много общего в наших рассуждениях. Итак, что же нужно сделать, чтобы ваше резюме оказалось в стопке «да»?

– Расскажите о своих реальных достижениях, не просто о том, чем вам доводилось заниматься. Интроверту эта задача может показаться особенно трудной. Опишите не только какие задачи вам приходилось выполнять, но и что удалось сделать сверх обязанностей, предписываемых должностной инструкцией. Укажите, каких результатов вы добились (еще лучше, если ваши достижения можно оценить количественно, а не только качественно). В таких случаях полезно показывать результаты аттестации на прежних местах работы и другие свидетельства высокой оценки плодов вашего труда. Можно, например, попросить своих бывших руководителей и коллег дать письменную оценку вашей работе.

– Постарайтесь сделать так, чтобы суть вашего резюме можно было схватить буквально на лету. Подумайте, сможет ли человек, который потратит на чтение резюме не более 15–20 секунд, уяснить все ваши достоинства и прийти к выводу, что именно вы самый подходящий кандидат. Лучше всего попросить кого-нибудь прочитать резюме (потратив на это не более 15–20 секунд) и оценить ваши шансы на получение работы.

– Краткость – сестра таланта. В общем я рекомендую ограничиться одно– или двухстраничным резюме и оставить вверху и внизу достаточно много свободного места, чтобы у того, кто будет читать ваше резюме, не сложилось впечатления, будто написано чересчур много. Разумеется, иногда – например, когда речь идет о научных учреждениях – следует предоставить так называемую краткую профессиональную биографию (curriculum vitae, или CV), которая требует более пространного изложения ваших публикаций и научных достижений. Как бы то ни было, утверждение «краткость – сестра таланта» в любом случае остается в силе. В конце концов, дополнительные сведения о себе можно сообщить во время собеседования.

– Простота и ясность – важные компоненты резюме. Используйте в резюме не более одного-двух шрифтов и простой формат. В качестве руководства к действию можете воспользоваться интернет-ресурсами, например рекрутинговыми порталами или сайтами по поиску работы. Для написания резюме можно также использовать шаблоны, которые предусмотрены, в частности, в Microsoft Word.

– Постарайтесь сделать так, чтобы те, кому предстоит оценивать резюме, поняли, что вы обладаете необходимой для успешного выполнения предстоящей работы квалификацией. Составьте «объективку», соответствующую описанию вакансии, на получение которой вы претендуете. Или, если хотите, напишите пояснительную записку с обзором своих профессиональных навыков и умений. Однако не рассказывайте только о себе и о том, как вы хотите повысить свою квалификацию или расширить познания. Постарайтесь увязать информацию о себе с тем, что требуется данной компании, и сосредоточьтесь главным образом на пользе, которую она получит, приняв вас на работу.

Разумеется, нельзя составить идеальное резюме, которое годилось бы на все случаи жизни. Мне нравится идея создания разных версий резюме для разных должностей и организаций – конечно, при условии что в них не будет преувеличений и приукрашивания фактов. Если вы специалист по дизайну интерьеров, но обладаете небольшим практическим опытом работы кондитера, специализирующего на приготовлении десертов и пирожных, составьте отдельное резюме для ресторанов, где вы хотели бы поработать как повар. Оно призвано убедить начальника отдела по работе с персоналом, что вы вполне подходящий кандидат на получение этой вакансии. Поэтому в нем нужно сделать упор на вашем опыте работы в качестве повара; возможно, следует упомянуть и о своем опыте дизайнера интерьеров, но эта информация должна носить лишь второстепенный характер.

Помните: резюме – это маркетинговый документ, в котором вы (будучи интровертом, готовым не пожалеть времени и интеллектуальных усилий для приведения его в идеальный вид) можете предстать в самом лучшем свете. Конечно, в шлифовке документа тоже нужно знать меру. Некоторые клиенты приносили мне свои резюме, достойные быть выставленными в музее шедевров литературного творчества. Не забывайте, что нужно уметь вовремя переключиться с наведения лоска на резюме, которое и без того можно назвать совершенным – что вряд ли оценит по достоинству большинство специалистов по подбору персонала, – на что-нибудь более важное – например, на поиск компаний, куда можно было бы отправить уже имеющуюся у вас версию.

И еще одно! Поскольку резюме очень часто подают в электронном виде, собеседование может оказаться для вас единственным шансом предложить интервьюеру его печатный экземпляр. «Даже если вы уже отправили свое резюме по электронной почте, не нужно думать, что у интервьюера обязательно нашлось пять минут на то, чтобы ознакомиться с ним до собеседования, – говорит Кэти Блэк. – Положите напечатанное резюме перед интервьюером (разумеется, так, чтобы текст не оказался “вверх ногами”) и скажите, что принесли его на тот случай, если у него под руками не окажется экземпляра». Кстати, внешний вид документа не должен контрастировать с вашим собственным внешним видом. (Напоминаю: на собеседование вы должны явиться в своем лучшем костюме.) Иными словами, резюме должно быть напечатано на качественной бумаге белого цвета или цвета слоновой кости. Исключение могут позволить себе дизайнеры; в этом случае следует, наверное, проявить творческий подход к выбору внешнего вида резюме. Как бы то ни было, оно непременно должно выглядеть так, словно вы собираетесь отправить его на выставку лучших образцов такого вида документов.