Если начать день с чего-то приятного, не исключено, что это даст вам прилив сил, после чего и другие задачи будут выполняться бодрее.

С другой стороны, есть и вполне весомые доводы за то, чтобы начать свой день с самого неприятного. Я встретил один из них в выступлении Дэна Ариели на конференции TED[182], где он рассказывал о своем опыте пребывания в госпитале. В старших классах он получил ожоги третьей степени 70% тела и долгое время лечился. Ему регулярно нужно было менять повязки, а это очень болезненная процедура. Во многом этот опыт определил направление его исследований во взрослой жизни. Позже, став исследователем, он проводил опыты над студентами, чтобы понять, как люди чувствуют боль (как шутит сам Дэн, проводить опыты над животными ему не позволила комиссия по этике). Оказалось, что какие-то неприятные процедуры переносятся легче, если начинать с самой болезненной манипуляции и плавно продвигаться к менее болезненным.

Рис. 114. Лягушка или конфета

Это касается и ежедневного планирования. Возможно, если ваша жизнь во многом — боль, то начать день с наименее приятного дела может оказаться более чем осмысленно.

Одна из самых опасных на мой взгляд установок — это твердая уверенность, что нечто несрочное можно отложить на потом. Неужели вы действительно верите, что наступит тот момент, когда:

1) все текущие срочные (важные) задачи закончатся;

2) новые срочные (важные) задачи не придут;

3) эти несрочные (неважные) задачи все еще будут актуальны.

И вот тогда-то с чистой совестью вы возьмете их и сделаете?

Тут вот какой момент: истинно важные задачи редко бывают срочными. Как правило, их жизненный цикл выглядит примерно так: «не срочно», «не срочно», «не срочно…», «эхх… уже и не важно». Один из самых ценных навыков — научиться делать несрочные задачи, то, что не горит, пока оно еще не утратило свою актуальность. Я не хочу сказать, что надо сначала заниматься важным, а потом срочным. Нет, это слишком универсальное правило, чтобы быть работоспособным. Если мы научились превращать входящее в маленькие обезьянопонятные задачи, то можно попробовать начать выполнять с утра одну-две несрочные задачи. Если задачи в вашем списке действительно небольшие, то ничего страшного не произойдет, даже если в это время что-то другое начнет подгорать.

Верный признак того, что вы на правильном пути: большинство выполненных вами задач были несрочными. Вы могли их выполнить и завтра, и послезавтра, некоторые — даже через неделю, и никто бы не умер. Но вы сделали их просто потому, что могли их сделать, а не должны были. Наверное, в этом есть что-то взрослое: ты сам принимаешь решение, что делать. Это тяжело — приходится нести ответственность. Жить в ауре срочного проще: не надо решать, что делать сегодня, что завтра… Хватай там, где громче орут, кидай быстрее и подальше от себя, а на все замечания отвечай: ну а я-то что могу сделать, оно же все горит. Никакой ответственности — красота…

Любители матрицы Эйзенхауэра (той самой, где «важно» и «срочно» по двум осям) иногда упускают из виду тот факт, что для многих людей «срочно» почти всегда вытесняет «важно». И часто матрица превращается лишь в одну ось «срочно — не срочно», а если быть более точным, то «кажется срочным» — «не кажется срочным» (вы же помните, что мы не видим мир таким, каким он является).

Мы крайне редко работаем в одиночку. Как правило, для выполнения своих задач нам нужны вводные от других людей, а в современном мире многие не отличаются обязательностью. К сожалению, это становится новой нормой — не отвечать на вопросы и не делать вовремя даже то, что сам же пообещал.

При этом люди часто забывают мелочи (что-то крупное и существенное крепко въедается в мозг и не отпускает), но это для них они мелочи, а у нас без этих мелочей может не склеиться целое. И тут, опять же, стоит учесть, что в большинстве случаев люди забывают об этих мелочах не со зла. Они искренне пытаются всем ответить и никого не забыть, в результате чего подставляют свой мозг под какой-то безумный поток информации… И из-за этого всё забывают.

В одном из подкастов Тима Ферриса (по-моему, с Сетом Годином) проскочила очень хорошая метафора интенсивности коммуникаций: «Это не очень умная идея — пытаться напиться из пожарного гидранта».

Рис. 115. Главное — не забыть…

В итоге, связываясь с теми людьми, кто так и не научился (или не понял важность этого действия) аккуратно записывать в свой список задач перечень взятых на себя обязательств (даже самых мелких), вы волей-неволей будете вынуждены частично вести и их список обязательств тоже.

Таким образом, как только вы возьмете под контроль свои обязательства, вы тут же заметите, что иногда придется приглядывать и за чужими…

Одна из практик заключается в том, что, как только вы отправляете запрос ненадежному человеку, вы заносите его в список должников, регулярно просматриваете этот список и по каждой записи принимаете одно из трех решений