Психолог Джордж Левенштейн провел исследование «горячих» и «холодных» эмоциональных состояний. «Горячее» состояние характеризуется интенсивным накалом эмоций, мы чувствуем сильную потребность что-то сделать или чего-то не делать. В «холодном» состоянии интенсивность эмоций низкая и при принятии решений доминирует рассудок.

В зависимости от эмоционального состояния мы очень по-разному думаем — и зачастую действуем. Каждый из нас хотя бы раз в жизни хотел бы взять и переиграть все, что было сказано или сделано. Так, исследование, проведенное Дэниэлом Гилбертом, показало, что если человек идет за покупками на голодный желудок, он купит больше, чем если бы он перед этим сытно поел. Голодные покупатели переоценивают количество еды, которое им хочется съесть, так как находятся в «горячем» состоянии. И если шопинг на голодный желудок относительно безвреден, то другие решения, принимаемые в «горячем» состоянии, могут иметь очень печальные последствия. Гнев за рулем — типичный пример того, насколько опасно действовать на горячую голову. Еще один пример — подростки, которые на пике эмоций часто занимаются незащищенным сексом, даже если хорошо знают обо всех рисках для здоровья.

Простое осознание, что та или иная ситуация может вызвать нежелательный всплеск эмоций, помогает с ней справиться. Обозначив для себя этот риск, мы уже не вовлекаемся в происходящее и не реагируем бездумно на обстоятельства. Мы получаем возможность отойти на шаг и посмотреть на происходящее со стороны. Включенность в свое эмоциональное состояние помогает сделать передышку и «остыть», когда к горлу подкатывает ярость.

Бесплодные размышления всегда приносят вред. Из них и состоит несчастье. Это героическая попытка решить задачу, которую невозможно решить в принципе.

Марк Уильямс[4]

Часто, сталкиваясь с проблемой, мы начинаем без конца «жевать» ее в голове, играя и переигрывая один и тот же сценарий. Мы склонны верить, что обдумывание произошедшего поможет нам преодолеть дискомфорт, но на самом деле мысленное прокручивание ситуации только усугубляет дело. По словам психолога Марка Уильямса, «бесплодные размышления — это часть проблемы, а не часть ее решения».

С другой стороны, осмысленное обдумывание — внесение записей в дневник или проговаривание мыслей — гораздо более правильный способ справляться с психологическими и эмоциональными сложностями. Осмысленное действие — то есть действие, которое помогает чувствовать себя лучше, — гораздо более эффективно, чем хаос в голове, от которого негатив, как правило, только усиливается.

Представьте, что у вас сложный период на работе. Вы не можете перестать волноваться о грядущем дедлайне и напряженных отношениях с начальником. Вы прокручиваете в голове последний разговор, когда босс обвинил вас в нарушении сроков сдачи важного проекта и отказался выслушать ваши объяснения, притом что причина вообще-то не в вас, а как раз в недавно введенных им изменениях. Вы уверены, что начальник считает вас неадекватным подчиненным, неспособным вовремя выполнять задачи. Это не так, но вы не видите способа донести до него свою мысль так, чтобы ваши объяснения не выглядели как оправдания или паранойя. А самое ужасное, что из-за тех же самых проблем, что привели к срыву сроков сейчас, под угрозой находится и следующий проект. Вы не можете перестать думать об этой ситуации и поэтому скатываетесь вниз по нисходящей спирали тревоги и беспомощности. Что начальник подумает, если сорвется и следующий проект? Что если он вас уволит? Как вы найдете работу при нынешнем состоянии экономики? Как вы будете обеспечивать семью, если потеряете работу?

Но вместо того чтобы зацикливаться на безвыходности сложившейся ситуации (что в итоге окончательно заведет вас в тупик), можно сделать другой выбор — начать действовать. Это поможет вам почувствовать себя лучше и двигаться в верном направлении.

Для начала создайте новый файл на компьютере и занесите в него все свои мысли и чувства об этой ситуации. Процесс написания уже поможет вам повысить настроение, а после того, как вы приведете свои мысли в порядок, вы сможете увидеть, какие конкретные шаги нужно предпринять, чтобы все-таки сдать проект в срок, несмотря на все сложности и проблемы. Если вам удастся это сделать, то ваш начальник убедится, что вы компетентный и лояльный сотрудник, и вы сможете снова поднять вопрос о новых правилах и о том, почему они снижают эффективность вашей работы. Выбравшись из этой ситуативной «ямы», вы сумеете найти и другие способы улучшить отношения с начальством.

Правильная поза и осанка отражают правильное состояние ума.

Морихэй Уэсиба[5]

Если мы входим в комнату сгорбившись, волоча ноги или опустив голову, мы сообщаем всем о нехватке уверенности и энергии. Когда же мы входим твердым шагом, выпрямив спину, с открытыми и расслабленными плечами, мы несем окружающим уже совсем другое, позитивное послание. Но важнее всего то, что положение нашего тела влияет не только на окружающих: оно очень сильно влияет на нас самих. Когда мы стараемся идти походкой уверенного в себе человека, мы действительно приобретаем большую уверенность. Если вы сидите ссутулившись, а затем выпрямляете спину, ваши мотивация и уровень энергии увеличиваются. Твердое рукопожатие делает вас более решительным.

Простое копирование позы и осанки уверенного энергичного человека так, как вы их себе представляете, повышает вашу уверенность в себе и придает сил. Поведение меняет характер.

Марва Коллинз родилась в Алабаме в 1930‑х. Девочка-негритянка росла в условиях сегрегации Юга, она на собственном опыте испытала все прелести расизма и дискриминации, но тем не менее стала успешным и прославленным преподавателем и помогла выбиться в люди тысячам учеников из неблагополучных негритянских семей. Как же ей это удалось? Как она смогла вырастить из учеников с клеймом «необучаемый» столько успешных людей? Она подарила им то, что им было более всего необходимо, — веру в свои силы, уверенность в том, что они могут преуспеть. А источником этой веры были ее собственная сила и вера в себя.

Коллинз писала: «В те дни встречалось крайне мало успешных людей с темным цветом кожи». При этом свои преподавательские успехи она объясняет влиянием своих родителей, которые даже в условиях бедности и повсеместного расизма сумели привить ей «чувство собственного достоинства». В сердце общества, насквозь пропитанного дискриминацией, уничтожавшего чувство достоинства в самом зародыше, родители Коллинз научили ее быть сильной и уметь постоять за себя.