телефонная связь; современная телефонная связь позволяет легко переключаться с аналогового стандарта на цифровой, подключать к сети Интернет городские телефоны и соединять в одну сеть аналоговые и мобильные устройства;

радиосвязь, которая сегодня превратилась в сотовую связь; телефон, перемещаясь в пределах сети, оказывается в зоне действия различных передающих устройств;

спутниковая связь, которая используется провайдерами для создания систем мобильной связи и для государственных систем связи;

Интернет — наиболее распространенный вид телекоммуникационных технологий, при которых подключение к сети может осуществляться как проводным, так и беспроводным способом.

Использование дистанционных технологий предполагает специальную организацию процесса общения и обучения. Главная особенность в том, что участники в основном, а часто и совсем, отдалены друг от друга в пространстве и (или) во времени, в то же время они имеют возможность в любой момент поддерживать диалог с помощью средств телекоммуникации [1].

Любое дистанционное обучение должно соответствовать следующим требованиям:

обучение по индивидуальному графику;

отсутствие привязанности к месту;

возможность коллективного обучения;

использование минимальных сторонних ресурсов;

наличие нескольких профилей и уровней подготовки;

возможность тестирования;

возможность формирования собственной учебной среды.

Сегодня в центре «Коррекция и развитие» накоплен достаточно большой позитивный опыт методического сопровождения, а конкретно обучения специалистов социальной и образовательной сфер с использованием дистанционных технологий.

Повышение профессионального уровня сотрудников центра с использованием дистанционных технологий осуществляется в различных формах. Например, обучение на всероссийских вебинарах, проблемных семинарах, методических и дискуссионных площадках центра, на различных курсах повышения квалификации и профессиональной переподготовки в других организациях; активное участие в научно-практических конференциях, фестивалях, конкурсах организуется на образовательных платформах Mirapolis Virtual Room, Moodle и Zoom.

На этих же платформах для внешних специалистов социальной сферы на постоянной основе в центре проводятся обучающие вебинары, курсы повышения квалификации по дополнительным профессиональным программам, профессиональные стажировочные площадки.

Используются в деятельности центра и различные мессенджеры.

Дадим общую характеристику вышеперечисленных средств реализации дистанционных технологий.

Moodle — это виртуальная обучающая среда (система управления обучением, Learning Management System), ориентированная, в первую очередь, на контакт между преподавателем и учеником. Обучающийся не ограничен во времени и пространстве, может изучать необходимые материалы в режиме онлайн. Ему круглосуточно предоставляется доступ к учебным материалам курсов и выполнению разнообразных по форме заданий путем использования таких инструментов, как опросы, базы данных, тесты, семинары, контрольные работы, форумы, вики-страницы, чаты и др. [4].

LMS Moodle поддерживает относящиеся к инфраструктуре электронного обучения такие базовые и дополнительные сервисы (функции), как:

аутентификация и авторизация пользователей;

гибкое распределение полномочий доступа к учебным материалам и функциям системы;

поддержка специфических форматов контента (тексты, веб-страницы, аудио-, видео- и произвольные файлы), разнообразных типов тестовых заданий, подключения внешних образовательных ресурсов по одному из стандартов взаимодействия;

анализ и хранение результатов обучения (мониторинг действий пользователей в системе, сохранение оценок и вычисление итогов, ведение портфолио учащихся, учет компетенций).

Среда Moodle поддерживает и другие, относящиеся к инфраструктуре электронного обучения, сервисы, связанные с коммуникациями между пользователями: рассылки, прямые текстовые сообщения, форумы, учет, проверка на плагиат, рецензирование и оценивание работ учащихся, опросы и анкетирование. При этом время на организацию передачи информации от обучающегося к преподавателю и от преподавателя к обучающемуся (выполненные задания, комментарии, выставленные за ответ оценки и т. п.) значительно сокращается за счет того, что Moodle содержит все коммуникации по курсу в одном месте.

Zoom — это облачная платформа для проведения онлайн видеоконференций и видео-вебинаров в формате высокой четкости.

Чтобы начать пользоваться платформой Zoom достаточно пройти простой процесс регистрации и бесплатно установить клиент Zoom на компьютер или мобильное устройство.

Организовать встречу может любой, создавший учетную запись. Бесплатная учетная запись позволяет проводить видеоконференцию длительностью 40 минут. Стоимость платного тарифа c неограниченной продолжительностью конференций зависит от количества участников.

Программа подходит как для индивидуальных, так и групповых занятий. Участники могут заходить как с компьютера, так и с планшета и телефона. К видеоконференции может подключиться любой, имеющий ссылку, или идентификатор конференции. Мероприятие можно запланировать заранее, а также сделать повторяющуюся ссылку, то есть для постоянной встречи в определенное время можно сделать одну и ту же ссылку для входа [5].

Преимущества:

Видео- и аудиосвязь с каждым участником. У организатора есть возможность выключать и включать микрофон, а также выключать видео и запрашивать включение видео у всех участников. Можно войти в конференцию как участник с правами только для просмотра.

Можно делиться экраном (screensharing) уже со звуком. Демонстрацию экрана можно поставить на паузу. Более того, можно делиться не всем экраном, а только отдельными приложениями, например, включить демонстрацию браузера. В настройках можно дать всем участникам возможность делиться экраном, либо включить ограничения, чтобы делать это мог только организатор.

В платформу встроена интерактивная доска, можно легко и быстро переключаться с демонстрации экрана на доску.

Есть чат, в котором можно писать сообщения, передавать файлы всем или выбрать одного человека. Чат можно настроить на автоматическое сохранение или сохранять вручную при каждой конференции.

Можно производить запись встречи, как на компьютер, так и на облако.

Во время конференции можно назначить соорганизатора, у которого будут такие же возможности, как и у организатора: включать и выключать микрофон у отдельных участников, переименовывать и делить на сессионные комнаты.

Mirapolis Virtual Room — современная система управления дистанционным обучением, позволяющая организовать мультиформатное обучение, сформировать базу знаний, развивать и контролировать компетенции участников. Красивый и интуитивно понятный интерфейс позволяет участникам получать новые знания быстро в удобном месте и в нужное время.

Администратор имеет возможность гибкой настройки системы и управления материалами.

Можно работать как с компьютера, так и с мобильного устройства через полноценную мобильную версию системы:

личный кабинет с назначенным обучением;

прохождение обучающих курсов;

тестирование и сертификация;

общение с преподавателями и коллегами;

участие в вебинарах;

доступ к учебным материалам и медиатеке;

геймификация, рейтинги, доска почета

Функция коллективного обучения очень удобна для организаций, желающих повысить профессиональный уровень своих сотрудников. Такие организации могут воспользоваться имеющимися ресурсами, а могут создать свой собственный уникальный курс.

Разместить собственный учебный курс может любой участник, заключивший договор. Участником может выступать учебное заведение или частное лицо. Любой преподаватель может создать собственный учебный курс при поддержке платформы [6].

Учебные программы, онлайн-курсы и вебинары проводятся на платной и бесплатной основах. Все зависит от потребностей и желания организатора.

Функции платформы:

наличие личного кабинета;

возможности аудио и видео конференций;

внутренний чат;

наличие системы уведомлений и извещений;

возможность организации общения одновременно с несколькими пользователями;

возможность создания видеороликов на базе платформы;

уникальность и индивидуализация личного кабинета;

формирование истории участника и возможность передачи базы данных