Борьба с цифровым менсплейнингом

Многих женщин с детства приучают к тому, что они должны всегда стремиться к консенсусу. Многих мужчин – совсем наоборот. Мужчин поощряют говорить уверенно, даже когда им не хватает опыта, и это также распространяется на их поведение в Интернете. Австралийский писатель и феминист Дейл Спендер называет то, как мужчины нередко пытаются снисходительно «объяснить» что-то женщинам (которые на самом деле могут знать о предмете разговора больше, чем они сами), «цифровым менсплейнингом»[110][111]. Для многих мужчин само собой разумеется, что в разговоре они должны занимать бо́льшую часть «эфирного времени», и, если собеседником является женщина, они либо перебивают ее, либо говорят с ней свысока.

В условиях работы в цифровом формате эта тенденция лишь усиливается. В своей вирусной статье в Quartz под названием «Диалоги Slack в вашей компании, скорее всего, полны сексизма» Лия Фесслер отмечает, что мужчины чаще заявляют о своем мнении как о чем-то не подлежащем сомнению и отправляют ссылки на статьи без комментариев и иногда даже без объяснения контекста. Женщины, напротив, обычно объясняют, почему они отправили ту или иную ссылку (например, «в продолжение нашего разговора об изменении климата»), или как-то иначе дают понять, почему ссылка может представлять интерес для получателя. Вот что одна пользовательница Slack говорит о комментариях своих коллег-мужчин: «Они просто кидают [ссылку], потому что их интереса к ней было достаточно, чтобы оправдать ее распространение – предполагается, что вы должны принять этот их подарок с благодарностью, – а потом просто уходят из диалога»[112].

Я в Facebook вхожу в сообщество коллег, работающих в индустрии профессиональной коммуникации. В этой группе примерно поровну мужчин и женщин, которые время от времени собираются в групповом чате, чтобы поделиться друг с другом советом. Один парень в нашей группе, которого я буду называть Дэном, никогда не отвечает на вопросы, но часто заявляет о своем мнении. Складывается ощущение, что он там присутствует не для того, чтобы поддержать дискуссию или кому-то помочь, – ему просто нужна благодарная аудитория. Мы все знаем, что нужно стараться его избегать и игнорировать такое поведение. Наблюдая за поведением Дэна и других подобных ему, я заметила, что цифровой менсплейнинг заключается не только в том, что человек перебивает других, но и в том, что человек своим тоном и стилем письма заявляет, что его мнение неоспоримо.

Менсплейнинг в цифровом контексте

Типичное поведение менсплейнера:

• Игнорирует электронное письмо от коллеги, а потом преподносит его идею как свою собственную.

• Отправляет результат групповой работы начальству, не ставя в копию остальных членов команды и не упоминая об их вкладе; использует «я» вместо «мы» при подведении итогов работы.

• Использует завуалированно-снисходительный тон с коллегами при общении по электронной почте (например, «Молодец» или «Вау, неплохо!»), подразумевая, что он занимает роль лидера, даже если по уровню квалификации на нее не подходит.

• Присоединяется к групповым обсуждениям без всяких прелюдий, «зарубает» идею коллеги, навязывает свою собственную идею и/или игнорирует предыдущие замечания или вопросы.

• Присоединяется к конференц-звонкам или групповым чатам слишком поздно, но при этом ведет себя так, как будто уже полностью информирован.

По словам лингвиста Сьюзан Херринг, мужская склонность к менсплейнингу явление не новое – ее можно было наблюдать уже на заре эры Интернета. Например, в начале 1990-х годов Херринг присоединилась к онлайн-сообществу, в списке участников которого было еще более 1000 других лингвистов. «Многие считали, что в Интернете гендерные и другие социальные различия будут невидимы; будет невозможно сказать, кто есть кто, или судить о человеке по каким-то его чертам», – вспоминает она[113]. Однако это было не так. Онлайн-дискуссии, в которых участвовала Херринг, как правило, были очень бурными. Одна из таких дискуссий особенно привлекла ее внимание, поскольку рассматриваемая тема представляла большой интерес для всего лингвистического сообщества и всегда давала пищу для многочисленных и обоснованных заявлений со стороны представителей обоих полов. «Тем не менее в обсуждении всегда участвовали почти исключительно мужчины», – вспоминает Херринг[114].

Задаваясь вопросом, почему женщины, состоящие в этом сообществе, воздерживаются от участия в обсуждении, Херринг разослала им опрос. Из ответов респондентов она узнала, что почти всем женщинам не нравился сварливый стиль и тон этих онлайн-дискуссий, и участие в них им казалось непродуктивным. Ту же динамику Херринг наблюдает и в статьях в Википедии, опубликованных с помощью краудсорсинга[115], делая вывод о том, что многие люди (особенно женщины) уже знают, а именно: «Некоторые авторы, анонимные и не только, используют грубые и оскорбительные выражения. Многих женщин такая ситуация если не откровенно пугает, то по крайней мере не привлекает»[116].

А существует ли такая вещь, как «вуменсплейнинг»[117]? Может ли иметь место обратная ситуация?

По крайней мере за себя я могу сказать, что это реально. Например, каждый год мы всей семьей ездим в отпуск. Несколько лет назад, в особенно напряженный период моей карьеры, муж вызвался взять на себя мои традиционные обязанности «главного по планированию отпуска». С большой неохотой я согласилась, предполагая, что ничего хорошего из этого не выйдет.

В течение следующих нескольких недель, несмотря на напряженный рабочий график, я старалась найти время перепроверить каждый вариант, который он предлагал. Убедился ли он, что в отеле предоставляется бесплатный завтрак? Есть ли на сайте фотографии номеров, которые он забронировал? Подождите-ка, это что, был менсплейнинг? Или нет, постойте – вуменсплейнинг? Да, так и есть. Я перебивала мужа и вместо его планов и идей предлагала свои собственные планы и идеи, которые, как я втайне подозревала, были гораздо лучше. Даже когда мы с ним на чем-то и сходились во мнении, я неизменно старалась сказать то же самое, но погромче. Ну да, я тоже могу быть микроменеджером и всезнайкой и не отрицаю, что это типичные характеристики любого менсплейнера или вуменсплейнера.

Есть ли какой-нибудь способ заткнуть рот менсплейнеру? Да. Руководитель вполне в силах помешать любителям брать в свои руки контроль во время конференцсвязи или видеосвязи. Для этого нужно занять твердую позицию в отношении того, кто говорит и как долго. «Придерживайтесь четкого регламента, – советует Андре Спайсер, преподающий организационное поведение в лондонской Школе бизнеса имени Джона Касса. – В самом начале скажите: “Вот цель нашей встречи, вот сколько времени у нас есть, мы собираемся потратить столько-то времени на каждый пункт, и вот таким образом хотелось бы организовать участие в обсуждении»[118]. Простое понимание того, кто «громче всех» высказывается в