В конечном итоге на платформе было рассказано 76 422 «истории Nutella» и 10 стран стали равноправными лидерами по количеству сообщений.

Люди, которые занимались разработкой платформы ожидали, что пользователи в той или иной степени будут следовать модели социальных сетей: мгновенность реакции, скорость загрузки информации, возможность поделиться фото или видеороликом с друзьями без необходимости долго размышлять над своим решением.

Сообщения, опубликованные на сайте www.nutellastories.com (распределение по странам):

Но на сайте www.nutellastories.com людям требовалось несколько больше времени, чем обычно, чтобы они могли заговорить, потому что это было буквально признание в любви. Видимо, облечь воспоминания в слова — слишком тонкий и глубокий навык, это сложнее, чем напечатать несколько знаков и сделать твит. В конечном итоге результаты удивили маркетологов с точки зрения эмоционального богатства и глубины, которые транслировали через эту платформу. Подобная тенденция была подтверждена следующими данными: 76,9 % сообщений были полноценными историями, 19,8 % — фотографиями, — и все это на фоне крайне ничтожного процента видеороликов: это доказательство того, что печатное слово, даже в вавилонском столпотворении языков и знаков, может все же торжествовать в обществе, где царит изображение.

Данные по количеству сообщений в разных странах превысили ожидания. Италия вышла в лидеры, что и следовало ожидать. Но Америка не отставала, несмотря на тот факт, что Nutella не была на этом рынке так долго, как в Италии, а за ней следовали страны, только недавно познакомившиеся с продуктом: Великобритания и Канада. Возможно, это связано не с популярностью бренда, а с тем, что «интернетизация» англоязычных пользователей сильнее, чем то же явление среди французов или немцев. Но так или иначе, команда Nutella была довольна качеством «признаний», которые собрала. Там было много трогательных эпизодов под тэгами, которые были созданы с помощью простой логики социальных сетей: творческие/смешные истории; семья, друзья, каникулы, утро, трогательные истории/истории любви. Также на сайте была возможность поставить «лайк» другим сообщениям, что и сделали 46 000 пользователей. Они могли находиться в разных концах света, но в сети обнаружили общее пристрастие, могли поговорить друг с другом о Nutella и стать послами бренда по собственной воле.

МИРОВОЕ НАСЛЕДИЕ

Фотографии и зарисовки, присланные поклонниками на сайт к 50-летию Nutella, говорят о том, что любовь может переполнять. Там была, например, канадская пара, которая решила преподнести друг другу Nutella в качестве свадебного подарка; двое помолвленных влюбленных из Германии, приславших свои фотографии с измазанными Nutella лицами и подписью: «Если хотите стать красивыми…»; одна американская мама, которая поделилась фотографией своих улыбающихся дочерей и написала: «Мои девочки любят Nutella. Она заставляет их улыбаться». В Италии пользователь по имени Стефано отправил фотографию себя в детстве с бутербродом с ореховой пастой во время завтрака и еще одно изображение себя сегодня, уже бородатого, с улыбкой, где он запустил ложку в баночку. Другие люди с радостью делились фотографиями своей коллекции емкостей для Nutella, которую они собирали в течение нескольких десятилетий. Одна дама из Италии испекла торт в виде культовой банки с пастой на день рождения своего мужа, наполнив его 4 килограммами Nutella! В Бельгии Эмелин сфотографировала приготовленные ею «помадки а-ля Nutella, ням-ням…». Было прислано огромное количество изображений улыбающихся людей, многие с «усами», оставленными пастой, все для того, чтобы поделиться моментами, которые делают повседневную жизнь счастливее. Множество интересных рисунков, тортов, ненастоящих тату и праздничных фотографий с друзьями и семьей. Возникает вопрос, как бренд смог создать такое жизнеутверждающее ощущение и помогать людям по всему миру преодолевать повседневные трудности? «Потому что он хорош», — могут ответить многие его поклонники. Ниже находится подборка сообщений с сайта, подлинные доказательства того, что бренд действительно любим.