Особенно мне в этой связи запомнились две студентки-первокурсницы, Аманда и Бритни. Они жили в одной комнате. Обе были живыми и энергичными, обе быстро и без особых усилий обзавелись друзьями в тот первый сентябрь. Но ближе к экзаменационной сессии их пути стали расходиться. Когда прессинг, связанный с учебой, возрос, Аманда нашла укромную кабину в библиотеке и проводила там почти все свое время. Она стала пропускать наши студенческие вечеринки – у нее теперь не было времени на то, чтобы просто посидеть и поболтать с одногруппниками. Некогда активная участница команды нашего общежития по фрисби (игра с летающим диском. – Примеч. ред .), Аманда перестала посещать тренировки и игры. Когда я наконец застал ее однажды в столовой, где она, взяв обед, уже собиралась уходить – скорее всего, обратно в библиотеку, девушка призналась, что пребывает в состоянии стресса, а потому не может сосредоточиться ни на чем другом, кроме учебы. «Мои друзья поймут меня», – сказала она. Но я беспокоился не за ее друзей.

Тем временем Бритни просто-таки процветала. Она тоже испытывала прессинг в связи с приближающейся сессией и работала не менее усердно, чем Аманда. Но вместо того чтобы изолироваться от окружающего мира в библиотеке, она организовала учебные группы. Участникам своей группы по курсу «Магия чисел» (обратите внимание: название курса не является вымышленным), шестерым друзьям, она направила электронное сообщение с предложением сделать резюме лекционного материала по этому курсу за какую-то одну неделю, а потом они несколько раз в неделю собирались в обеденный перерыв, чтобы поделиться написанным друг с другом. Помню, как-то я случайно попал на одну из этих встреч – и с удивлением обнаружил, что они обсуждают мультсериал «Симпсоны». «Я думал, это группа по изучению высшей математики», – саркастически заметил я. Один из студентов, взглянув на меня, показал на Бритни. «Нам было велено выкроить время для разговора на отвлеченную тему», – сказал он. Несколько недель спустя на студенческой вечеринке, куда Бритни заглянула всего на несколько минут, чтобы поучаствовать в конкурсе на поедание печенья, я поинтересовался, как у них идут дела. Она лишь пожала плечами: «У нас много работы. Но, думаю, всем нам приятно осознавать, что мы готовимся к экзаменам вместе».

Я не буду здесь подчеркивать суть. Просто скажу, что к январю одна из этих двух студенток не выдержала прессинга и стрессов и изъявила желание перевестись в какое-нибудь менее конкурентное учебное заведение. Другая же была счастлива, уравновешенна и имела блестящие показатели успеваемости. Тогда как Аманда и Бритни – реальные люди, они также олицетворяют собой варианты, имеющиеся у каждого из нас, когда мы сталкиваемся с неблагоприятной ситуацией. Многие руководители компаний, с которыми я встречаюсь, убеждены, подобно Аманде, что путь к успеху нужно преодолевать в одиночку. Однако они заблуждаются. Самые успешные люди, с кем мне доводилось работать, знают, что даже в очень конкурентной среде мы лучше подготовлены к преодолению сложностей и препятствий, когда объединяем ресурсы окружающих и извлекаем выгоду даже из самых непродолжительных контактов. Каждый раз, когда Бритни обедала или занималась вместе со своими друзьями, она не просто хорошо проводила время – она снижала свой уровень стресса, настраивала свой мозг на высокие результаты и подпитывалась идеями, энергией и мотивацией, которые предоставляет социальная поддержка. Тогда как Аманда отвергала свою сеть социальной поддержки и, как следствие, все больше увязала в работе, Бритни вкладывала свое время и энергию в то, что стабильно приносило плоды.

Социальная поддержка – это не только необходимая предпосылка для счастья и противоядие от стресса; она также представляет собой основной фактор, способствующий достижениям на работе.

Общение на работе полезно для карьеры

Как мы узнали в главе «Круг Зорро», те из нас, кто убежден, что распоряжается своей судьбой, имеют огромное преимущество на работе и в быту. Этот факт не подлежит сомнению. Но вместе с тем это не означает, что мы должны существовать в вакууме или что наш успех зависит только от наших усилий. Помните исследование с участием 268 мужчин, растянувшееся на 70 лет? Исследователи выявили, что социальные связи предопределяют не только уровень счастья, но и достижения в плане карьеры, профессиональные успехи и уровень дохода20.

Многим из нас все еще непросто принять эту истину, учитывая то, как глубоко в нашей культуре укоренился индивидуализм (ведь прочтение очерка Ральфа Уолдо Эмерсона «О доверии к себе» – это чуть ли не обряд посвящения в американцы). Особенно склонны мы делать акцент на самостоятельности тогда, когда речь заходит о вознаграждениях за достижения. Психолог Стэнфордского университета Кэрол Двек, чтобы продемонстрировать, насколько нелепо это представление, интересуется у своих студентов, какими они себе представляют величайшие умы всех времен и народов в работе21.

...

Как с удовлетворением отмечает Двек, это абсолютно не соответствует действительности.

...

Эдисон был общительным творческим работником, а не волком-одиночкой! И если говорить о самых прогрессивных мыслителях общества, которых зачастую считают эксцентричными, одинокими гениями, он не был исключением из правила.

Все мы знаем поговорку «Одна голова – хорошо, а две – лучше», однако преимущества социального взаимодействия на работе отнюдь не ограничиваются коллективным «мозговым штурмом». Осознание того, что в офисе есть люди, на чью поддержку мы можем рассчитывать (или хотя бы те, с кем можем обсудить последние новости), оказывает благотворное влияние на нашу креативность и продуктивность. К примеру, в ходе одного исследования с участием 212 работников было установлено, что социальные связи на работе предопределяют аналитическое поведение. Это означает, что чем больше люди интегрированы в трудовой коллектив, тем больше они задумываются о возможных способах повысить свою эффективность или усовершенствовать собственные навыки22.

Наверное, самое важное то, что социальные связи мотивируют. Когда исследователи поинтересовались у более чем тысячи весьма успешных в профессиональном плане мужчин и женщин предпенсионного возраста, что их больше всего мотивировало в течение всей карьеры, подавляющее большинство поставили дружеские отношения на работе выше финансового дохода и личного статуса23. Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…» тоже подчеркивает этот момент: «Руководители великих компаний, которых мы интервьюировали, вне всякого сомнения, любили то, чем они занимались, в основном и потому, что они любили тех, с кем они это делали»24. (цит. по: Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 320 с. – Прим. ред .).