Если у вас есть выбор, следуйте примеру Джона Пила и выбирайте новое, на что обычно не обратили бы внимания. Подумайте, как применить это к другим областям.

Подумайте, какие аспекты вашей речи вам наскучили – или будут неинтересны слушателям. Оживите их, сделайте более непосредственными или просто сократите.

Уделите время целенаправленной практике разных элементов своего выступления – или манеры изложения, – которые нуждаются в совершенствовании. Не прекращайте репетировать то, что ВАМ кажется неубедительным.

Ненасилие – ваше отношение к аудитории.

Смирение – можете ли вы проявить больше терпения и толерантности?

Дыхание и вдохновение.

Наслаждайтесь тишиной.

Дзен – это рок-н-ролл (или даже панк) мудрых философов. Подобно музыке, он идет через рациональное к эмоциональному и даже дальше. Я говорю не о практике дзен в буквальном смысле, а использую это понятие для того, чтобы глубже проанализировать, как помочь слушателям почувствовать связь с вами и с тем, что вы говорите. Если суть дзена – истинное смирение и простота, то именно это и есть моя цель.

В конце этой главы нет практических советов; здесь я излагаю идеи, которые помогут вам спланировать манеру изложения материала и, что самое главное, почувствовать, каково ваше воздействие на слушателей.

Ненасилие – ваше отношение к аудитории

В философии буддизма одним из главных принципов является ахимса, или ненасилие. Какое отношение это имеет к ораторскому искусству? То есть вы же не собираетесь атаковать слушателей – ведь так?

Конечно, связь тут гораздо глубже. Как вы – учитывая вашу установку – собираетесь добиться того, чтобы вас не только услышали, но и почувствовали? Страх или волнение не останутся незамеченными, и они разрушат ваш месседж, хотя вы не применяете насилие в буквальном смысле. Поэтому так важна регулярная медитация, помогающая избавиться от ненужного волнения и страха.

Нельсон Мандела сказал: «И если мы свободны от своего собственного страха, наше присутствие автоматически освобождает и других».

Ваше состояние гораздо сильнее влияет на аудиторию, чем содержание речи или искусные ораторские приемы. Ведь материал, который вы излагаете, слушатели могут найти в интернете. Им нужно ваше личное отношение, энтузиазм и страсть.

Я усвоил одну простую, но очень важную вещь. Когда слушатели агрессивны, критичны или не согласны с вами, возникает желание взять над ними верх. Раньше я пытался, но обычно терпел неудачу. Но потом понял, что агрессия – это лишь внешнее проявление, и нужно смотреть глубже.

Из этого простого наблюдения я сделал вывод, что слова не могут причинить мне вред, и поэтому нет никакого смысла отвечать агрессией на агрессию.

Речь не о том, что вы должны покорно со всем соглашаться – это было бы глупо, – а о том, как реагировать на возражения. А главное, как реагировать на спрашивающего. Главное правило удовлетворительного ответа – серьезно относиться к каждому вопросу и каждому вызову.

Психологическое дзюдо

В качестве безопасного способа реакции на агрессивные вопросы попробуйте философию дзюдо – использовать вес противника. Попросите повторить вопрос или замечания четко и медленно, и вы почувствуете, как агрессивность снижается. Особенно хорошо получается таким способом парировать шутливые вопросы. Терпение способно утомить даже фанатика.

Перед выступлением в новой аудитории меня иногда предупреждают о трудных, громких, причиняющих беспокойство людях из числа присутствующих. «Берегитесь Рольфа – он любит нападать на приглашенных ораторов».

Почти неизбежно выясняется, что это самые интересные слушатели из всей группы, и иногда у нас даже устанавливаются дружеские отношения. Я их не боюсь и не испытываю к ним неприязни, и они (как правило) это чувствуют и в конечном итоге оставляют меня в покое.

Ненасилие не означает терпимости ко всему. Есть такая поговорка: «По течению плывет только дохлая рыба». Представим ситуацию, когда после выступления к вам подходит слушатель и говорит, что хотел бы «поделиться впечатлениями».

Этот человек вам не друг. Во-первых, вам, возможно, не хочется вступать в разговор. Попросите его письменно изложить свои мысли.

Во-вторых, от этого почти наверняка не будет никакой пользы. «Обратная связь» должна быть нейтральной, но чаще всего это будет попытка оскорбить, нечто вроде самых неприятных экспериментов Хендрикса со звуком, а не полезный анализ. Вам нужна «реакция», но я думаю, что ее лучше услышать потом.

Мило улыбнитесь и уходите. Смирение – это не слабость.

Смирение – можете ли вы проявить больше терпения и толерантности?

Через все учение дзен красной нитью проходит смирение духа. Но тут есть одна ловушка: как только вы начнете называть себя смиренным, вы перестаете им быть. Показная скромность легко распознается.

Для далай-ламы смирение связано с терпением. В нашем мире больших скоростей терпение относится к тем природным ресурсам, которые истощаются быстрее всего. «Другая очередь всегда движется быстрее!» – вот коан XXI в., применимый почти ко всем ситуациям. Истинное терпение достигается тогда, когда вы можете принять ситуацию, избавившись от нетерпения.

Оратор может открыто проявить терпение, до конца выслушивая того, кто задает вопрос, выказывая внимание к нему, а не только к содержанию. Если вы стоите, а спрашивающий сидит, вам будет трудно вести разговор на равных. В этом случае появляется дисбаланс силы, и это отразится на характере заданных вам вопросов.

Сядьте, подайте сигнал, что вы открыты для сотрудничества, и у вас будет достаточно времени, чтобы выслушать вопросы.

Практическое терпение

Терпение – это достоинство. Отчасти оно основывается на памяти: когда-то и вы были новичком. Вы должны согласиться с неразумным (но полезным) допущением: если до слушателей «не дошло», причина в том, что вы недостаточно ясно изложили свою мысль.

Это практическое терпение, поскольку оно побуждает вас повторить сказанное, только медленнее, или найти другой способ изложения.

Ни в коем случае не используйте фразу: «Это просто». Подтекст у этих слов, исполненных благих намерений, таков: это было бы просто, будь у вас мозги больше горошины!