синих легко спутать с зелеными, существует риск, что вы начнете фамильярно вести себя не с тем человеком. Что примете молчание за активное слушание. Это станет грубой ошибкой. Пока вы рассказываете о том, что, честно говоря, вовсе не хотели становиться начальником, внутри синего кипит аналитическая работа по определению того, насколько большой проблемой может стать такой руководитель. Синий оценщик рисков пытается вычислить потенциальную угрозу стабильности поставок.

Напомню, что синих не интересуют ваши чувства, переживания, беспокойство или стресс. Они хотят знать: в курсе ли вы всех деталей идеального выполнения работы? Мне очень жаль, но вы не можете быть в курсе. Только не по меркам синих с их педантичностью. И ваша тенденция расплывчато выражаться тоже не помогает в данном случае. Вы говорите слишком неточно, слишком неопределенно и слишком в общих чертах. С синими такое не пройдет.

Эти зануды, эти бюрократы, эти бесчувственные…

Да, я понимаю. Но я могу все это исправить. Смотрите: вам нужно сохранять спокойствие. Не надо менять темп работы. Он и так идеален. Синие реагируют еще медленнее, чем вы, и очень хорошо, что вы всего лишь на пару пунктов выше их по шкале нетерпеливости.

Но ради бога: немедленно прекратите попытки наладить тесные личные взаимоотношения с этими ребятами. Вы поняли главную мысль: вычеркните все чувства из списка работ. У вас нет цели очеловечить вашу синюю команду. Ваша задача – помочь выполнить работу с хорошим качеством и с соблюдением сроков. Сделать это можно, если вы будете говорить только о деле. Отфильтровывайте все, чего нет в повестке дня. Ищите друзей в другом месте. Вы только запутаете синих, если начнете рассказывать им о болезни вашего папы, или о блохах у собаки, или о том, как не хотите идти на неприятную встречу с вашим начальником. Об этом лучше поговорить с кем-то, кто не работает у вас в компании. Хорошо?

Когда вы разграничите рабочее и личное общение, установится порядок. Синяя команда медленно, но верно изменит свое мнение о вас; доверие к вам снова повысится. Это хорошая новость, потому что эти люди слушают только тех, кому доверяют. Дайте им работать спокойно и запрашивайте все необходимые отчеты. Если вы обнаружите ошибку – прочитайте главу об обратной связи для синих сотрудников. Удачи.

Глава 25

Если вы – объективный и внимательный синий начальник

Если ваш самый сильный цвет синий – возможно в комбинации с другим цветом – вы полностью контролируете все, что происходит, происходило и могло бы произойти. Ничто не ускользает от вашего взора, вы любите вникать в мельчайшие детали. В то же время некоторые люди считают вас занудным бюрократом, который всегда действует по инструкции. Иногда вы можете показаться слишком правильным.

Но так думают не все. Давайте посмотрим на ваших сотрудников исходя из их цветов и выделим основные различия. С кем вам будет легко найти общий язык, а с кем – не очень?

Ваши красные сотрудники…

Совпадение: плохое

…считают, что вы удивительно хорошо разбираетесь во всем. Они уважают вас за то, что вы не привносите в работу ненужные чувства и эмоции. Им нравится, что вы сохраняете холодную голову. Как и вы, они предпочитают называть вещи своими именами и сообщать о плохих новостях прямо. Они не склонны ничего смягчать и ценят, что вы тоже говорите напрямик, если что-то идет не так или не работает. Это хорошо.

Возможно, синие начальники выбирают красных сотрудников, прежде всего, потому, что ими не нужно так уж старательно руководить. Красные вовсе не хотят, чтобы ими управляли.

Они хотят, чтобы их оставили в покое, а вас это вполне устраивает. Вы можете руководить группой даже в мелочах, но чаще всего предпочитаете сохранять дистанцию. Вы сидите в кабинете и позволяете работе идти своим чередом. И если красные сотрудники расшумятся, вы всегда можете закрыть дверь.

С другой стороны…

…ваши красные сотрудники задумываются, не напились ли вы тормозной жидкости. Почему на все нужно так много времени? Неужели настолько сложно ответить на простой вопрос? Красные сотрудники рвутся в бой и не понимают, почему вы не дали им прямой ответ в ту же секунду, когда они задали вопрос.

Взять дело домой, посмотреть на него, проанализировать ситуацию и сделать логические выводы – это не для них. Вы тормозите их, а это вызывает стресс и беспокойство. Красное поведение – это или работать изо всех сил, или отлынивать от работы. Если вы слишком затянете с решениями, то они потеряют интерес и вернуть его будет очень сложно. Красные не смотрят назад. Не забывайте об этом. Прошлое в прошлом. Настоящее в настоящем.

Этим торопыгам придется научиться терпению. Скорость – это еще не все

Все нужно делать по правилам. Я понимаю это. Проблема в том, что для красных важнее скорость. Если им покажется, что вы раздумываете слишком долго, они перестанут вас слушать. Кроме того, иногда вы тоже ошибаетесь. А у красных нет терпения, чтобы пытаться переубедить вас. Они просто утратят интерес.

Хорошо, что ни один из вас не страдает от ваших разногласий, в этом ваша сила. Личные отношения вас не волнуют. Но постоянные конфликты сказываются и на качестве работы, и вы знаете об этом.

Красные хотят увидеть результат. Ваш спокойный и методичный темп работы бесит их. Когда вы говорите с ними, переходите сразу же к самому важному. Сразу к основным пунктам. Проще говоря – прочитайте им последний абзац в книге. Пропустите то, как пришли к этим выводам. Расскажите, в чем конкретно состоит ваша текущая задача.

Бесполезно забрасывать их фактами. Детали не нужны. Начать зачитывать сухой лист эксель – значит напрашиваться на конфликт. Я знаю, что вы хотели бы более подробно рассказать о проекте. Но красные не хотят слушать. Они просто хотят знать, что нужно делать сейчас. Если вы этого не скажете, они вытащат телефон прямо на встрече и будут потеряны для вас.

Подготовьте вашу информацию для красного сотрудника – запишите ее в три пункта. Желательно уместить по пункту в строке. Если у вас это получится, то вы сможете удержать внимание красного более чем на две минуты. Я знаю, терпение – это добродетель. Но они считают, что действие важнее. И иногда они бывают правы.

Помните, что у красных тоже большое эго. Если вы сможете удовлетворить его, они будут более мотивированы на соблюдение правил. Можно попросить их выдвинуть свои предложения. Спросите, есть ли у них идеи о том,