где А – абсентеизм;

П – число потерянных дней из-за отсутствия на работе;

Р – среднесписочная численность работников;

Д – число рабочих дней.

Часто работники проявляют высокий уровень абсентеизма, а вслед за этим возрастает текучесть кадров. С данными явлениями связано увеличение жалоб работников на условия труда, технику безопасности и т. п. Рост числа жалоб может стать сигналом для службы управления персоналом о необходимости проведения мероприятий в целях предупреждения текучести кадров и абсентеизма.

Перейдем теперь к рассмотрению социальной эффективности проектов совершенствования управления персоналом.

Социальная эффективность проектов совершенствования управления человеческими ресурсами проявляется в возможности достижения позитивных изменений в организации на основе улучшения условий деятельности работников.

К числу позитивных можно отнести следующие изменения:

Для проведения мероприятий, направленных на повышение социальной эффективности, необходимо проводить опросы работников, проясняющие их отношение к рабочему месту, системе поощрения, руководству, организации и инновациям.

Крайне важно также определить степень удовлетворенности сотрудников работой в данной организации и степень удовлетворенности деятельностью ее подразделений.

Социальная эффективность проектов совершенствования управления персоналом может быть измерена определенными экономическими показателями. Так, при оценке мероприятий по технике безопасности или просто для оценки социальной эффективности новой техники может быть исчислен размер социального эффекта от внедрения новой техники (СФ) по формуле

СФ = УЗб – УЗн, (11.11)

где УЗб – уровень заболеваемости до внедрения новой техники;

УЗн – уровень заболеваемости после внедрения новой техники.

Социальную эффективность характеризует и показатель средних затрат на здоровье, который исчисляется по формуле

СЗ = ОВ : Ч Р, (11.12)

где СЗ – средние затраты на здоровье;

ОВ – общий размер выплат на цели укрепления здоровья сотрудников;

ЧР – среднесписочная численность работников.

При комплексном подходе к оценке экономической и социальной эффективности проектов улучшения функционирования системы управления персоналом возможны следующие варианты приоритетов.

1. Экономическая эффективность рассматривается как главное направление, а социальная эффективность – как ограничение.

2. Экономическая и социальная эффективность учитываются в единстве, и рассчитывается обобщающий показатель экономической и социальной эффективности, но такой показатель будет носить условный характер.

3. Вначале рассматривается социальная эффективность независимо от экономической, а далее среди отобранных социально эффективных вариантов определяется наиболее экономически выгодный вариант[23].

Определение экономической эффективности предполагает сопоставление результатов и затрат. Повысить эффективность означает с меньшими затратами получить лучшие результаты.

Факторы, влияющие на эффективность управления человеческими ресурсами организации, классифицируются по разным признакам. По содержанию различаются организационные, экономические, технические, физиологические, социально-психологические. По форме воздействия – факторы прямого и косвенного воздействия. По продолжительности воздействия – факторы кратковременного и длительного воздействия. По степени формализации – факторы количественно измеримые и не измеримые.

Критерий эффективности – это показатель, выражающий главную меру желаемого результата, который учитывается при рассмотрении вариантов решения.

Эффективность управления человеческими ресурсами получает свое косвенное выражение в системе показателей экономической эффективности. На промышленных предприятиях для этих целей используются такие показатели, как материалоемкость продукции, фондоотдача, окупаемость капитальных вложений, оборачиваемость оборотных средств, производительность труда, рентабельность.

Методика непосредственной оценки эффективности управления персоналом предполагает сопоставление затрат и результатов труда и исчисление на этой основе показателей эффективности.

Затраты на персонал могут быть исчислены на единицу мощности или на единицу прироста продукции, работ или услуг. Это удельные затраты на персонал, которые позволяют увязывать затраты на оплату труда с основными показателями деятельности предприятия при планировании его развития.

Интегральную оценку эффективности управления персоналом дает показатель статистической эффективности.

Экономическая эффективность проектов по научной организации труда и совершенствованию управления персоналом рассматривается и оценивается в нескольких аспектах:

Социальная эффективность проектов совершенствования управления человеческими ресурсами проявляется в возможности достижения позитивных изменений в организации на основе улучшения условий деятельности работников. К числу таких позитивных изменений обычно относят:

Таковы лишь некоторые критерии социальной эффективности.

1. В чем суть понятия «экономическая эффективность»?

2. Как оценивается экономическая эффективность управления?

3. Каковы критерии экономической эффективности функционирования предприятия?