Главная-то ошибка наша в том, что заложенный природой стимул и индикатор успешных действий – это состояние так называемого «драйва», но мы не распознаем и не используем его. Термин «драйв» трактуется по-разному. Давайте договоримся рассматривать его как некое усиленное удовольствие от действий, которые требуют мобилизации всех наших сил для решения задач повышенной сложности (а также потребность находить такого уровня удовольствие еще и еще раз).

Как ребенок учится ходить? У него есть желание: «Хочу, как взрослый!» У него есть решимость: «Буду ходить!» (потому что хочется самому, и взрослые в восторге от каждого шага). Чего у него точно нет – так это сформированных способностей (в смысле знаний и умений), т. е. не хватает: «Могу!» Но тем не менее ребенок, не дожидаясь «совершенных навыков», отчаянно делает первые неуклюжие шаги, осваивая навык Step by Step, продвигаясь все дальше и дальше в формировании своей способности ходить, затем бегать, затем взбираться высоко. Какие эмоции у него при этом! Восторг, кайф, победа, азарт – драйв. Если получится, конечно.

А получится тогда, когда рядом мудрые родители, которые и помогут маленькому человечку выбрать расстояние по силам и физиологическим особенностям, и создадут безопасность на пути, и поддержат, похвалят, порадуются. И уж, само собой разумеется, не станут придираться, что ходит малыш не так совершенно, не так далеко, что это пока не дефиле.

Если у родителей, простите, ума на что-нибудь не хватит, то ребенок набьет себе где-нибудь шишку, разочаруется, и способность ходить будет формироваться у него долго, бестолково или с большими погрешностями. То же самое будет, если ребенка слишком страховать и оберегать, «обкладывая подушками». Жизнь-то со временем все равно заставит научиться ходить, но это уже не то время, качество, удовольствие. Нет драйва – тормозится развитие.

Позже формируются следующие навыки. И опять такая же история: есть «хочу» и «буду» у человеческого детеныша (вектор развития у которого всегда направлен в социально-положительную сторону, в отличие от детей-Маугли), но еще нет «могу». И все так же зависит от родителей, создадут ли они ситуацию в стиле «драйв», чтобы сформировались способности и сохранились желание и решимость делать и добиваться чего-то большего.

Вспомните всем известную ситуацию с мытьем посуды: пока ребенок рвется ее мыть – мы кричим, что он, мол, не может, не умеет и вообще испачкается. А потом говорим – «надо», а он нам: «не хочу и не буду». А еще позже мы все вырастаем и говорим себе и другим: «Надо делать! Надо тренировать навыки, повышать продажи, осваивать управленческие технологии». Но тихо или явно, внутри нас самих или нам в ответ звучит все то же: «Не хочу и не буду!»

Я предлагаю Вам сейчас остановиться, задуматься, может даже «снять шляпу» в этом месте. Под, над или рядом с неприметным камешком с надписью: «Не хочу и не буду!» лежит другой – «Не радует!» И под этим холмиком похоронены тысячи и тысячи проектов, надежд, мечтаний, ожидаемых результатов, упущенных прибылей, несостоявшихся судеб.

На одном из управленческих тренингов в стиле «драйв» участники придумали такую шуточную эпитафию к проекту стратегического развития: «Мы многого хотели, мы многое могли, но так и не сумели – мы драйва не нашли». Что ж, в каждой шутке есть доля шутки.

Я умышленно вела Вас через простые, безопасные и понятные примеры про зарядочку, первые шаги, посуду (а еще пред этим мы долго-долго ходили по разным «камешкам» – про эффективность, смыслы, цели, желания, игры, креативность) к тому, что плохо осознается, но каждодневно происходит в бизнесе, в любом деле. Потери радости, драйва, настоящей эффективности. Это взрослые игры, и цена у них взрослая. А корни всегда там: в человеческой природе, детстве, глубинах нашей психики.

Это была плохая новость про то, что мы не учитываем главного.

Теперь хорошая новость: мы взрослые люди и в состоянии все делать осознанно, не кивая на трудное детство и особенности национальной культуры бизнеса. Мы можем дорастить самих себя, став мудрыми родителями себе и другим. Для этого давайте вернемся к хорошо известной (и часто мной в этой книге используемой, извините за повторения, но она как азбука – из нее состоит много «слов» в нашей психике и жизни) пирамиде иерархии человеческих потребностей А. Маслоу (рис. 11).

Посмотрите на рисунок: пирамида трехуровневая. Низший уровень состоит из двух ступеней – базовых потребностей, обеспечивающих выживание. Это, прежде всего, потребность в безопасности, которая может перекрыть все остальное, если что-то угрожает выживанию. Затем идут физиологические или гомеостатические потребности: в еде, питье, сексе (продолжении рода), хорошем физическом самочувствии и т. д. За ними, а скорее обеспечивая их, идет поисковая доминанта. Если бы ее не было, человечество осталось бы на животном уровне: нашло безопасную пещерку, наелось, размножилось и жило бы себе, ничего не меняя.

Рис. 11. Пирамида иерархии потребностей А. Маслоу

Или, еще хуже, поступили бы как модель «Гения потребления» у Стругацких: сгребли бы все материальные ценности, до которых могли дотянуться, а потом свернули пространство, закуклились и остановили время.

Но потребность в поиске, как инстинкт охоты, не дает человеку остановиться. Именно она придает состояние драйва всем потребностям. Человек не застывает в болоте однажды удовлетворенных потребностей, а продолжает искать лучшей безопасности (преодолевая саму небезопасность), лучшей еды, лучших условий продолжения рода.

Именно поиск переводит на второй уровень социальных потребностей, где драйв нам создает поиск постоянно развивающейся ситуации удовлетворения потребности в любви и принадлежности, в социальном статусе, самооценке, самоуважении.

И поиск же, со всей своей креативностью охоты, приводит нас на третий, высший уровень потребностей – потребностей в самоактуализации. Наверное, здесь самый сильный и чистый драйв. Ведь это уровень раскрытия всех своих возможностей, своего духа. Это можно назвать Self hunting — охота на самого себя, на самого умного и достойного зверя. Здесь реализуется потребность знать и понимать, в том числе и смысл своей жизни, а также потребность в красоте, гармонии, усовершенствовании и совершенстве.

Способности вырастают из потребности. А это позволяет проводить поиск в состоянии драйва.

Посмотрите беспристрастно на свой опыт. Какие моменты хорошо запоминаются и с радостью припоминаются? Тогда, когда нам пришлось преодолеть себя, прорваться через что-то, когда мы чувствовали удовольствие от достижения – драйв. Какие дела нас притягивают? Те, где есть действие, достижение – драйв. С какими людьми нам интереснее? Подвижными, живыми, достигающими. Даже если они подвижны только на уровне быстроты мышления и глубины знаний и мудрости. Пресные, вязкие, морализирующие вызывают скуку и раздражение.