городе производится товар с особыми свойствами. Эти свойства связаны только с этим местом – например, тульский пряник, нарзан, башкирский мед, старооскольская глиняная игрушка, белевская пастила, коломенская пастила, краснодарский чай. В этом случае название места можно зарегистрировать за собой. На юридическом это называется наименованием мест происхождения товара, сокращенно – НМПТ.

Нельзя забронировать НМПТ только за собой, оно может быть сразу у нескольких компаний, которые производят товар в этой местности. Регистрируется право на название на десять лет, и его можно продлевать неограниченное число раз.

Для регистрации этого средства индивидуализации нужно учесть не только формальности, а еще возможности производителя. Ему придется доказать, что у него есть возможность и технология для производства особенного продукта. Описание продукта он подает в Роспатент.

Продавать право на НМПТ или давать кому-то им пользоваться нельзя. Фактически его можно передать, только продав производство или разместив новое производство на том же месте с теми же технологиями.

Если кто-то незаконно использует НМПТ, с нарушителя можно потребовать компенсацию: от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, возмещение причиненных убытков и изъятие товаров с таким названием. Например, продают тульские пряники, а они сделаны вовсе не в Туле, поэтому настоящий «Тульский пряник» вправе забрать все пряники с собой. И съесть.

Как юридически защитить франшизу

Никак. Строго юридически защитить франшизу нельзя. Нет исключительно юридического способа защитить права франчайзера, но может сработать комплекс мер – юридических и бизнесовых.

Эта глава адресована прежде всего тем предпринимателям, которые собираются развивать собственную франшизу. Я по умолчанию считаю, что даю советы и обращаюсь к держателю франшизы – франчайзеру. А те, кто покупает франшизы, – это франчайзи.

Меры для защиты

Ценность совместного бизнеса с вами. Золотое правило франшизы: франчайзи с вами должно быть выгоднее, чем без вас. Франшиза должна создавать ценность, которую сам франчайзи не может взять на рынке или создать сам за вменяемое время.

Всем создателям франшиз я задаю один и тот же вопрос: почему от вас завтра не уйдет франчайзи? Некоторые отвечали так: «Это выбор каждого» и «Кто-то может и уходить», но при этом тут же рассказали о сильных сторонах своих франшиз. Моя главная мысль – создавать и продавать ценность для франчайзи; чтобы с вами им было сытнее, комфортнее, приятнее, выгоднее и т. д.

Андрей Петелин,

CEO «Додо Пицца Евразия»

В рамках франшизы у нас грамотно составленный договор коммерческой концессии. Но наша главная защита от потери партнера – выгодность франшизы. Помимо этого важными элементами являются собственная информационная система и сила бренда.

«Додо» вообще не зарабатывает на продуктах, в отличие от наших конкурентов – «быстрых» пиццерий. «Додо» зарабатывает на роялти, и нет никаких скрытых расходов франчайзи. Поэтому самый важный момент, который должна давать головная организация своим франчайзи, – честность и прозрачность.

У нас сильные IT. Весь поток входящих заказов проходит через одну систему. Процесс производства пиццы формализован, но при этом он удобный благодаря IT. Также информационная система защищает в случае недобросовестных действий партнера. Если мы отключим систему, то партнер не сможет продолжить работу. Он сразу потеряет все заказы на доставку. Подобная мера защиты есть у «Макдоналдс». Они всегда владеют землей под помещением своего франчайзи. Если они не готовы продолжать сотрудничество с франчайзи, то расторгают договор аренды на землю.

И третье – это бренд. Сила бренда – то, что отличает обычную пиццерию от международной компании.

Барно Турсунова,

совладелец сети умных автосервисов «Вилгуд»

Мы всё детально юридически проработали, но в юридическую силу я не очень верю.

Франчайзи-автосервисы находятся со мной, потому что я помогаю делать их бизнес эффективнее.

Программное обеспечение сильно снижает расход на оплату труда управляющих.

Дополнительные сервисы по адекватным ценам, которые они сами бы не потянули одни: колл-центр, подбор кадров, маркетинг, работа с корпоративными клиентами.

Цена на автозапчасти ниже из-за общего объема. Цена привлечения клиента ниже.

Станислава Нажмитдинова,

основатель Агентства по развитию проектов в индустрии моды «Штаб»

Есть два пути, которые могут снизить вероятность ухода франчайзи через год:

А. Работающий. Создание среды, при которой франчайзи становится невыгодно отсоединяться от головной компании. Это может быть IT, гарантированный трафик, отработанная система маркетинга. Чем меньше франчайзи думает и изобретает в партнерстве, тем лучше и безопаснее союз.

Б. Условно работающий:

● штрафы и последствия расторжения договора;

● запрет на использование не только лого, но и шрифтов и прочего дизайна;

● соглашение о неконкуренции;

● заставляют компенсировать обучение.

Оформлять на себя клиентскую базу, бренд, помещение и другие составляющие франшизы в целом. Звучит агрессивно, но большинство крепких франшиз держится на языке силы.

Юридическая сила выглядит так. Предприниматель открыл по франшизе массажный салон, накопил клиентов за год и решил перезапуститься: на этот раз без франшизы и бренда. По договору он теперь обязан выехать из помещения, снять вывеску за свой счет, а еще он лишился доступа к базе с именами клиентов и заказами (CRM-системе). Предприниматель может выйти из франшизы, но тогда ему придется всё делать с нуля и в новом месте. Остается следить за тем, чтобы скопировать эту базу клиентов было максимально сложно.

Зарегистрировать товарный знак и передачу прав на ноу-хау. Допустим, у вас зарегистрирован товарный знак и формализованы все процедуры и рецепты. Формализованы – то есть записаны и являются частью бизнеса. Тогда вы имеете право передавать бренд и технологии, а если франчайзи захотят выйти – забрать у них всё это и запретить пользоваться самостоятельно.

Единственный полноценный договор для франшизы – договор коммерческой концессии. Если подписать такой договор, а товарного знака нет, франчайзи вправе потребовать вернуть часть платежей за франшизу. Судебная практика по этому поводу сейчас неоднозначная, но я бы не рисковал. Если развиваете франшизу, регистрируйте товарный знак.

Иван покупает франшизу пекарни у Артема, платит миллион рублей. Через год Иван решает выйти из франшизы и требует миллион обратно.

У Артема нет товарного знака, поэтому подписывать договор франшизы было нельзя и брать по нему деньги тоже. Если Иван пойдет в суд, скорее всего, Артема обяжут вернуть часть денег.

Это еще не все беды. Иван из нашего примера может сам зарегистрировать товарный знак, которым пользуется Артем, и заставить Артема искать себе новое название. А может и в суд подать: мол, Артем зарабатывает деньги на чужом товарном знаке – и взыскать большую компенсацию.

Прописать возможные проблемы. Головная компания работает в отрасли явно дольше, чем ее франчайзи,