Как руководитель компании сформируйте критерии эффективного руководителя, принимайте активное участие в подборе людей на стратегически важные должности, проекты, задачи и участвуйте в дальнейшей оценке людей на соответствие этим критериям. Ведь как только вы стали руководителем, вы начинаете работать «руками своих сотрудников», и теперь ваши решения о наборе правильных людей являются определяющими для результативности вашего подразделения, а соответственно, и показателем вашей личной эффективности. По мере того как вы принимаете на себя все больший объем обязанностей, поднимаясь по карьерной лестнице, ставки растут, поскольку единственным способом управления становится управление посредством команды людей, которую вы сами сформировали. По мере вашего продвижения от менеджера до руководителя и, в конечном итоге, до позиции генерального директора или председателя совета директоров, решения о людях становятся для вас все более ВАЖНЫМИ. Эти решения – ваше самое большое испытание – и самая большая ваша ВОЗМОЖНОСТЬ. Тем не менее руководители, не задумываясь о всей серьезности последствий принятых решений, очень часто нанимают людей, способности и уровень компетентности которых ниже их собственных. В результате мы ни разу не встречали успешных компаний, где бы генеральные директора не придавали большого значения подбору ключевых людей, не делали системным подбор и оценку состава команды менеджмента.

Здравый смысл подсказывает нам, что на стратегически важных должностях – то есть тех должностях, от которых напрямую зависит реализация вашей стратегии или целей бизнеса – должны находиться лучшие люди. От профессионализма этих людей зависит буквально ВСЕ. Но зачастую на ключевых позициях оказываются далеко не те люди, которые способны обеспечить успех. В чем причина этих нестыковок? В том, что зачастую руководители при подборе новых сотрудников предпочитают руководствоваться личной симпатией. Они ищут людей, с которыми чувствуют себя комфортно, которые похожи на них, и тем самым ставят бизнес под угрозу. Потому что команде нужны не семь клонов, а семь «профи» с дополняющими друг друга сильными сторонами (талантами). А также руководители обычно не считают себя ответственными за процесс подбора и расстановки кадров и не вовлечены в него лично. Однако исследования показали, что самые успешные компании являются лучшими в двух вопросах:

1. Умением подбирать руководителей с выдающимися лидерскими качествами;

2. Способностью формировать превосходные команды, в том числе руководителей высшего звена.

Также исследования свидетельствуют, что выбор СЕО компании влияет на прибыльность компании не меньше, чем решение компании перейти в другую отрасль. Соответственно, разница в эффективности компаний основана на решениях о людях. У вас могут быть величайшие в мире стратегии, но они не будут стоить нечего, если у вас нет нужных людей, которые способны их реализовать. Как говорит гарвардский профессор Вильям Салман (авторитет в вопросах предпринимательства): «Когда я получаю бизнес-план, первым делом читаю раздел резюме сотрудников. Не потому, что он единственный заслуживает внимания, но потому, что без правильно подобранной команды все остальные части бизнес-плана можно не глядя отправить в мусорную корзину». А Рем Чаран говорит, что «корпоративная результативность на 60 % зависит от правильно выбранного СЕО и преемников». А вы считаете свою команду руководителей и тех топ-менеджеров, которые находятся на стратегически важных должностях, – самой сильной в вашей отрасли? Если нет – у вас могут быть серьезные проблемы с бизнесом в течение нескольких лет. У вас еще есть время на исправление ситуации.

Сейчас мы хотим рассмотреть навыки руководителя, приносящие прибыль компании, а руководителю – карьерный рост и успех. Речь пойдет о сути управления и о личных качествах руководителя. Мы рассмотрим семь ключевых навыков эффективного руководителя – «золотой стандарт руководителя» – и вопрос о том, как добиться, чтобы люди хотели и брали на себя больше ответственности, были готовы выкладываться ради достижения сложных и амбициозных целей на благо компании. В первую очередь хотим отметить, что на сегодняшний день такого самоотверженного состояния людей не добиться авторитарным стилем управления, когда по любому вопросу у руководителя есть два мнения: мое и неправильное. Такой подход давно изжил себя. В настоящее время требуется радикально иной подход. Подход, с помощью которого вы будете влиять на умы и сердца сотрудников, помогая им развиваться и становиться более успешными, тем самым развивая и делая успешным ваш бизнес. Именно этот подход требует от руководителя умения вести за собой людей. Умение руководителя вести за собой людей и достигать амбициозных целей зависит от его личных качеств, которые делают людей выдающимися лидерами. Какие же качества лидерам необходимы?

Многих руководителей всегда интересует практическая сторона вопроса: по каким критериям отбирать людей к себе в команду? По каким критериям отобрать генерального, коммерческого, операционного или финансового директора? Какими качествами должны обладать люди и в первую очередь менеджеры, чтобы обеспечить компании бизнес-прорыв? Чтобы ответить на эти вопросы необходимо разработать модель – «золотой стандарт идеального руководителя-лидера» вашей компании, которая станет основой для принятия решений о том, кого назначать на руководящую должность, продвигать по карьерной лестнице или ставить руководителями новых проектов. Каждой компании, которая формирует и развивает команду руководителей, необходима собственная модель, «золотой стандарт», того «идеального руководителя», который обеспечит достижение целей и даже «золотой стандарт» для каждой должности рядового сотрудника. Имея этот стандарт, вам будет гораздо легче определить, кого вам нужно брать в команду, кого растить и развивать, а кто – не на своем месте.

Какими ключевыми качествами необходимо обладать, на наш взгляд, чтобы быть эффективным руководителем и вести за собой людей:

1. Личная энергичность и способность мотивировать людей. Без этих качеств невозможно добиться от людей самоотверженной работы. Умение мотивировать своих людей и определять их сильные стороны. Это одно из ключевых качеств руководителя, он должен уметь «зажечь» своих людей, без этого высокие результаты невозможны.

2. Результативность. Способность достигать высоких результатов в бизнесе, доводить любую работу, задачу, проект до финиша: достигать амбициозных целей.