Меняйте курс, если нужно. Поступайте так тогда, когда простой корректировки стратегии недостаточно для успешного ответа на изменения в бизнес-среде. Порой необходим прыжок в неизвестность или быстрый поворот вокруг своей оси. Если требуется сменить курс полностью, держите одну ногу на уже имеющихся навыках (тех, которые работают), а другой прощупывайте незнакомую почву (области, где можно применить свои знания и умения в новом качестве и с большей отдачей), пока не найдете надежный путь вперед.

Создавайте конкурентные преимущества. Предлагайте клиентам, работодателям и конечным потребителям уникальные возможности, преимущества и ресурсы, оперативно адаптируясь к новым тенденциям. Чем больше от вас пользы, тем сложнее вас заменить и тем больше вы в цене.

Итак, действительно ли можно соответствовать будущему, просто обладая хорошими маневренностью и гибкостью, которые помогают добиваться успехов, несмотря на неопределенность в карьере, жизни и бизнесе? Как мы убедились благодаря этой книге, ответ и в случае отдельно взятой личности, и в случае компании однозначно положительный.

По сути своей каждая история, каждый пример, каждая глава в этой книге обращаются к важности четырех простых правил, которые помогают нам действовать результативно и реагировать на изменения:

Сосредоточиться на проблеме, непредвзято изучить ее и составить план действий.

Заняться проблемой, действуя и проверяя свои решения.

Оценить результат своих действий.

Действовать с опорой на полученную информацию, корректируя методы соответствующим образом.

Или, выражаясь еще проще: думайте, действуйте, наблюдайте, реагируйте. Затем повторяйте все снова. Ключевое различие между успехом и неудачей сводится к восприятию широко распространенных страхов и подходу к преодолению трудностей.

Опираясь на эти принципы, новаторы со стратегическим мышлением совершают беспрецедентные прорывы. С их помощью руководители помогают своим командам пережить неспокойные времена. Эти правила помогают обычным людям выстраивать карьеру и надежное будущее, несмотря на растущие риски и непредвиденные трудности. Готовность упорно двигаться вперед, учиться и адаптироваться к новым условиям и составляет суть смелости. С неизменным прагматизмом лидеры-профессионалы и лидеры-компании руководствуются логикой, а не эмоциями при принятии решений — и именно поэтому не избегают рисков, а делают просчитанные ставки.

Перемены естественны. Неопределенность окружает нас повсюду. А риски? Вы идете на них каждый день, даже когда принимаете решение прочесть эту книгу или какую-то другую. Когда обстоятельства благоприятствуют, нужно удваивать усилия, направленные на перемены и инновации, инвестировать в себя, переформатировать свои планы и затем приступать к их выполнению. Когда наступают тяжелые времена, необходимо мобилизовать все ресурсы и силы: новые навыки, пробные инициативы и программы профессионального развития должны работать на ваше дальнейшее развитие. Меняться и приспосабливаться — единственный верный способ обеспечить себе будущее.

Зачем ждать, когда конкуренты будут кружить вокруг, как акулы, и до тех пор откладывать латание дыр в собственной стратегии или смену курса в сторону более желанных берегов? Зачем медлить чуть ли не до пенсии, чтобы достичь пика профессионализма и свершений? Ведь потенциальными выгодами можно наслаждаться уже сегодня.

Лучше всего отдаться переменам, инновациям и наращивать активы, когда рынок (любой — финансовый, коммерческий или рынок труда) идет вверх. Когда лучше всего задействовать весь накопленный опыт, интеллектуальный и материальный капитал? Когда все идет вниз, а вы уже позаботились о своей безопасности (вы ведь подстраховались на черный день, верно?), то весь ваш капитал будет работать на вас с максимальной эффективностью. Меняйте свои взгляды, подходы и будущее: все зависит от вашего умонастроения.

Способность создавать новое или нарушать правила — это не редкий врожденный талант, который достается единицам или каким-то технологическим гигантам и выдающимся производителям. Это обычные и быстрые в применении стратегии, которыми вы можете пользоваться в повседневности в любом аспекте своей жизни, карьеры или бизнеса.

Однако позитивные перемены и превращение в решительного лидера идейного вдохновителя, вожака коллектива или руководителя не происходят сами собой. Такой поворот может быть только результатом наших собственных действий, когда мы берем на себя ответственность и проявляем активность.

Дело не только в том, чтобы приложить усилия, быть внимательным, решительным, трудолюбивым и противостоять неуверенности и боязни неизвестности, проявляя храбрость, упорство и целеустремленность. Необходимы также предусмотрительность, планирование, добросовестность и стремление развивать успех.

В этой книге вы познакомились с историями многих людей, которые смогли добиться устойчивых положительных изменений и вписаться в будущее. Мы обсудили множество компаний, которым удалось то же самое. И все они смотрели в неизвестность, собирались с силами и действовали, добиваясь успехов. Был правильно выбран момент и приняты верные решения. И люди, и компании грамотно воспользовались обстоятельствами, меняясь и адаптируясь к предстоящим трудностям. И все происходило при абсолютном незнании, что случится дальше.

В первой главе этой книги мы познакомились с владелицей ресторана Мелиссой Кирмайер-Имер, двадцатишестилетней женщиной, которой надоела однообразная работа, сводившаяся к тому, чтобы бесконечно подавать суп посетителям. Несмотря на страх, она смогла принять решение и найти новую работу, которая стала приносить ей больше удовлетворения. От подачи супов Мелисса прошла путь к руководящей должности в крупной торговой онлайн-компании.

По ее словам, секрет прост: научиться справляться с неопределенностью и с головой погружаться в решение проблем.

Мы также узнали, как серьезно руководство FedEx относится к страхам и стремится к максимальной реализации потенциала своих людей. Директор по маркетингу и продажам компании Мишель Проктор решила помочь сотрудникам FedEx открыть возможности для развития и изменений. Она создала команду из сорока человек, в задачу которых входило поощрять персонал FedEx выражать мнения и проявлять инициативу без боязни встретить критику и неприятие. Эксперимент сработал: компания очистилась от страха, а команда Проктор превратила обычных сотрудников в смелых и инициативных мечтателей.

Мы познакомились с Джерри Графом, который осмелился заявить своему приоритетному клиенту (гиганту Unilever), что реклама популярного соуса Ragú уже не воспринимается потребителями и ее нужно переделывать.

Собравшись с духом, Граф рассказал клиенту плохие новости и предложил лучший, современный и актуальный подход. Компания Unilever согласилась с точкой зрения Графа, сделала новые рекламные ролики, а покупатели снова полюбили соус Ragú.