«Ответ? – спросил Глубокомысленный. – На какой вопрос?»

«О Жизни», – выкрикнул Фук.

«О Вселенной», – произнес Ланквилл.

«Обо всем», – сказали они хором.

Глубокомысленному потребовалось более 7 млн лет на вычисления, но, к сожалению, когда он представил всем собравшимся полученный результат, то это оказался, возможно, самый туманный ответ из тех, которые кто-либо когда-либо слышал. Согласно Глубокомысленному Ответ о Жизни, о Вселенной и обо Всем – это «42».

Если вы читали книгу «Путеводитель хитч-хайкера по Галактике», то должны понять, в чем тут дело: Дуглас Адамс высмеивает тех, кто пытается найти единственный Ответ. Если вы тоже его ищете, то эта история предупреждает вас: вы будете выглядеть так же глупо, как Глубокомысленный.

Тем не менее в разные века несколько явно неглупых людей предпринимали попытки найти этот главный и единственный ответ. Одним из них был Рене Декарт. Долгие месяцы он занимался тем, что созерцал прохожих, идущих по улице под окнами его комнаты, и в конце концов нашел свой единственный Ответ – «Я мыслю, значит существую». А еще был Альберт Эйнштейн. Закончив работу над специальной и общей теориями относительности, он посвятил последние 25 лет жизни созданию всеобъемлющей теории, способной их объединить. Позже выдающийся физик-теоретик Стивен Хокинг опубликовал книгу под названием «Теория всего», в которой он рассказывает о своих поисках теории, которая могла бы объяснить все от расширения Вселенной до взаимодействия крошечных частиц, называемых кварками. И Хокинг не одинок в своих поисках. Так, еще один физик, лауреат Нобелевской премии Леон Ледерман, выражает надежду, которую, по всей видимости, разделяет большая часть научного сообщества: «Я мечтаю дожить до того дня, когда все физические явления можно будет объяснить с помощью одной формулы, такой простой и элегантной, что она с легкостью уместится в виде надписи на футболке».

Все свидетельства указывают на то, что, несмотря на предупреждения таких скептиков, как Дуглас Адамс, есть в нашей ДНК нечто такое, что заставляет нас стремиться к коротким, ясным ответам на сложные вопросы.

Эти стремления могут иногда заставить нас поверить чрезмерно упрощенным выводам, отдельные из которых, например, что Земля плоская или что цвет кожи определяет интеллектуальные способности, по своей абсурдности приближаются к ответу «42».

Однако если посмотреть глубже, то станет очевидно, что эта жажда простых ответов выполняет очень важную функцию. В доисторические времена те из нас, кто умел делать ясные и четкие выводы и на их основании быстро принимать решение – друг ты или враг? я съем тебя или ты меня? – имели больше шансов выжить, чем те, кто, запутавшись в сложностях окружающего мира, впадали в смятение и тратили время впустую. В настоящее время эти стремления играют не менее важную роль в нашей жизни. Когда их направляют в нужное русло, они помогают нам проникнуть в сложность какого-либо явления или события, а затем определить самую лучшую точку обзора для изучения этой сложности, ее прояснения и последующих решительных действий. Они подталкивают нас к поиску точки зрения, которая поможет отличить главное от второстепенного.

В этой книге мы попытались выявить некоторые из таких точек зрения или, говоря другими словами, удовлетворить стремление к ясному пониманию, избежав при этом излишних упрощений.

Мы тщательно проанализировали три многогранные темы – руководство, лидерство и стабильный личный успех – и сумели, я надеюсь, не поддаться искушению остановить свой выбор на одном ответе, одном шаге или одном действии, приводящем в движение механизм достижения совершенства. Вместо этого мы выделили три детерминирующих представления, три точки зрения, которые могут помочь вам в вашем стремлении добиться успеха в этом сложном мире конкурирующих интересов.

Чтобы стать успешным руководителем, вы должны всегда помнить о том, что каждый ваш подчиненный уникален и что ваша главная задача заключается не в том, чтобы искоренить эту уникальность, а в том, чтобы распределить роли, обязанности и ожидания таким образом, чтобы максимально ее использовать. Чем лучше вы овладеете этим навыком, тем более эффективно будете преобразовывать таланты ваших сотрудников в результаты работы.

Если вы хотите преуспеть в качестве лидера, то вам нужен совсем другой навык. Вы должны научиться использовать те потребности, которые присущи всем нам. Мы все нуждаемся в безопасности, общности, власти и уважении, но самой важной универсальной потребностью людей, которую вы можете использовать как лидер, является потребность в ясности. Чтобы превратить наши страх перед неизвестностью в уверенность в будущем, вы должны приучить себя ярко и точно описывать то будущее, к которому вы нас поведете. Чем лучше это будет у вас получаться, тем сильнее будет наше доверие к вам.

И, наконец, вы должны помнить о том, что стабильность успехов определяется вашим умением исключать из своей рабочей жизни те виды деятельности или людей, которые уводят вас с главного пути, – пути использования ваших сильных сторон. Ваш лидер способен нарисовать перед вами ясную и понятную картину лучшего будущего. Ваш руководитель может включить вас в команду и поручить именно ту роль, которая вам подходит. Однако только на вашей ответственности всегда будут небольшие, но важные корректировки вашей работы, которые позволят вам вносить максимальный вклад в общее дело и в строительство того лучшего будущего, которым занимаются ваши товарищи по команде. Чем с большим умением вы будете это делать, тем более ценным, самореализовавшимся и успешным человеком станете.

Как мы увидели, ключевая способность лидера заключается не в установлении баланса, а совсем наоборот – в создании преднамеренного дисбаланса. Великий руководитель уверен, что одержит победу благодаря тому, что будет восхвалять, подчеркивать, а затем использовать уникальные способности каждого сотрудника. Великий лидер определяет своего главного клиента, сильную сторону своей организации, основной показатель для оценки ее деятельности и те действия, которые он должен предпринять немедленно, а затем почти полностью изгоняет из своих мыслей и разговоров все остальное. Добившийся стабильного успеха человек, который решительно устраняет из своей рабочей жизни все раздражающие факторы, находит общий язык с окружающим миром, разрушая сложившееся равновесие.

Чтобы действовать подобным образом, необходимо понимание, дисциплина и смелость. Надеюсь, что эта книга помогла вам еще больше развить все эти качества.

* * *

Более подробную информацию о книге «Большой секрет» вы можете найти на сайте http://marcusbuckingham.com.

Эта книга появилась на свет благодаря огромной вере в нее множества умных людей, которые, как правило, не склонны к авантюрам.

Джони Эванс была одной из них. Не знаю, почему она была так уверена, что все наладится, но все именно так и получилось, так что я перед ней в огромном долгу.

Фред Хиллс с самого начала много работал, а затем в течение долгих месяцев исследований и написания книги никогда не выказывал ни малейшего сомнения в конечном результате. Его уверенность была заразительна, и поэтому у нас есть эта книга.