Корпоративная социальная ответственность – это:

• благо для бизнеса;

• благо для сообщества;

• благо для экономики.

Проявление социальной ответственности – правильное поведение, а правильное поведение – всегда верный выбор.

Социально ответственная, участвующая в общественно полезных мероприятиях компания получает множество выгод:

• Известность. Компания заметна в обществе и отрасли, что особенно полезно для новых компаний. Общественно полезные мероприятия могут быть очень эффективным способом получения известности за небольшие деньги.

• Позитивный корпоративный имидж. Активная гражданская позиция корпорации поможет формированию положительного впечатления о компании в обществе, у потенциальных потребителей, сотрудников.

• Инструмент подбора персонала. Повышается эффективность компании в привлечении новых работников. Претенденты на вакантные места стремятся получить работу в компаниях, имеющих схожие ценности и социальные обязательства.

• Более сильная команда. Общие ценности и совместная деятельность помогают укрепить чувства сплоченности и преданности общему делу сотрудников и менеджеров.

• Более высокая степень удовлетворения от работы. Прямое или косвенное участие в общественных мероприятиях обогащает опыт сотрудников. Они осознают, что работают в компании, которая всегда действует честно.

• Контакты с другими компаниями. Активное участие в жизни общества означает, что сотрудники компании будут встречаться с представителями других организаций, а это позволит установить ценные контакты с потенциальными стратегическими партнерами, потребителями и поставщиками.

Основной компонент социальной ответственности – активная гражданская позиция, корпоративное «гражданство». Исходным пунктом его формирования являются внутренняя политика компании и принятые в ней методы управления. Корпоративное «гражданство» начинается с честности компании в отношении ее сотрудников.

Обратите внимание на следующие аспекты корпоративного «гражданства»:

• подчинение законам, следование нравственным принципам, честность и ответственность во всех делах;

• справедливое и уважительное отношение к работникам; справедливое вознаграждение, принятие решений с учетом мнений сотрудников;

• честность и справедливость по отношению к клиентам и поставщикам, а также в рекламе и маркетинге;

• осведомленность сотрудников о влиянии бизнес-деятельности на окружающую среду;

• участие в общественной жизни и забота о благополучии других людей.

Большинство современных компаний, особенно крупные корпорации, руководствуются четкими этическими принципами и разработали политику их осуществления. Поскольку различные ситуации, с которыми сталкиваются сотрудники, имеют этический подтекст, компании полезно иметь набор четких правил, твердо и безусловно претворяемых в жизнь в таких вопросах, как получение или дача взяток, характер подарков, пособий или особых привилегий.

В случае новой или небольшой компании этическая политика не должна быть слишком сложной. Однако изложение ясных руководящих принципов по определенным проблемам, таким как правила компенсации командировочных расходов и их соблюдение, помогут избежать конфликтов или неприятностей с законом.

Используя форму для подготовки раздела «Социальная ответственность» бизнес-плана, опишите этические принципы компании.

Понятие «социальная ответственность» может использоваться для характеристики различных действий и установок компании. Нередко оно применяется для описания компании, активно участвующей в социальных или благотворительных программах. Например, интернет-компания eBay перед первоначальным размещением акций внесла довольно большое количество ценных бумаг компании в учредительный капитал одного из благотворительных фондов. Поскольку в ходе торгов курс акций eBay значительно вырос, соответственно возросла и стоимость этого фонда.

Ваша компания может участвовать в различных видах социально ответственной деятельности. Самое главное – ее активная гражданская позиция. Кроме этого, многие компании хотят играть более активную роль в жизни своих сообществ, в частности выделяя деньги или время на различные мероприятия или организации. Масштаб их деятельности может быть даже шире: например, они могут вносить вклад в решение глобальных проблем.

Мы знаем достаточно много способов успешного сочетания основной бизнес-деятельности и социальной ответственности. Выбор социальных проектов должен осуществляться при активном участии сотрудников компании. Вы должны прийти к общему согласию относительно того, что ценности компании соответствуют задачам социальных программ.

В случае новой и/или небольшой компании вы, возможно, должны будете ограничиться простыми формами социальной активности. Вы можете привлечь всех сотрудников к участию в единичных мероприятиях, таких как благотворительная акция или участие в строительстве приюта для бездомных. Эти мероприятия способствуют формированию командного духа, однако вы можете выделить на них ограниченное количество времени. Возможно, вы выберете некий проект, не требующий значительных затрат времени (например, один час в неделю выделяется на оказание помощи местной школе). По мере роста компании вы можете принимать участие и в более амбициозных проектах.

Компании все в большей степени оценивают свою деятельность не по размеру прибыли, а исходя из концепции трех ключевых моментов, в которую входят люди, планета, прибыль.