Советы для желающих стать справедливее

• Помните, что работа — это справедливый обмен. Убедитесь, что вы знаете, что другие люди хотят получить за работу или за выполнение вашей просьбы. И если вы не можете определить сами, спросите их! Многие люди ответят честно. На этой основе возникнет доверие в работе с ними, и вы сможете лучшим образом обеспечить их тем, что им необходимо. Новый помощник президента некоммерческой политической консалтинговой фирмы согласился на более низкую зарплату и понижение в должности только ради возможности учиться и вносить свой вклад в миссию организации. Зная это, его руководитель изыскала возможности приглашать его на собрания членов управления и совещания по стратегическому планированию, возложив на него дополнительную обязанность (без требования пополнения бюджета).

• Ищите беспроигрышные варианты. Так же, как во время переговоров, сохраните достоинство всех заинтересованных лиц, отыскав решение, выгодное для всех сторон.

• Научитесь распознавать, когда вы просите людей действовать сверх их обязанностей. Быть справедливым не значит, что вы не можете попросить людей помочь в кризисной ситуации или подстроиться под вас, когда это необходимо. Это значит:

а) не злоупотреблять этим правом;

б) контролировать, чтобы все было в порядке;

в) сознавать, что они приносят жертву, и достойно ее оценить.

Напишите им благодарственное письмо, пригласите в кафе, предложите ответную услугу. Когда человек чувствует, что его оценили по достоинству, и дисбаланс приходит в равновесие, он обычно охотно соглашается помочь.

Вы должны возродить здоровые, продуктивные отношения, полезные вам и вашим сотрудникам, победив индивидуализм, самонадеянность, властность, сосредоточиться на шести особенностях умения «ладить с людьми». Эти шесть универсальных качеств и ваша объективность являются надежным средством улучшения любых рабочих отношений.

Даже если все остальное на работе идет хорошо, но у вас плохие отношения с одним или двумя людьми, это может затормозить производительность вашего труда и лишить вас успеха. Не стоит уделять внимания формальностям, лучше подумайте, кто виноват. В вас дело или в них? Постарайтесь понять, что может стоять за поведением, определите проблему и возвращайтесь к работе. Чем лучше вы воспользуетесь рекомендацией ладить с людьми, тем более успешным и ценным работником вы станете.

Мои поздравления! Вам удалось заставить свою работу быть полезной.

В начале книги вы буквально тонули в работе, перегруженные до предела, несчастные, мучающиеся вопросом: «Дело во мне или в них?» Вы работали как в тумане, отчаянно метались от одной задачи к другой, все больше запутывались в клубке проблем, мучаясь от ощущения, что вам его никогда не распутать. Вашей главной целью было стать счастливее и добиться успеха.

Вы усовершенствовали свои навыки, повысили производительность и внутренне успокоились, научившись работать мудро. Постепенно, с практикой вы научились маневрировать на рабочем месте и добились значительных результатов, повышающих ваш доход и доход компании. Одновременно повысилась ваша эффективность, и каждый день вам удается выполнять все более важные и сложные задачи. Более расторопный, мудрый и уверенный в себе — это я о вас. В предыдущих восьми главах вы учились создавать баланс между работой и жизнью, думать как предприниматель, выбирать самые важные задачи, завершать выполнение задач, контролировать незапланированные перерывы в работе, соответствовать скорости перемен, эффективно перераспределять обязанности и ладить с другими людьми.