Вы способны определить, все ли в вашем доме соответствует норме, и точно так же вы способны заметить отклонения там, где вы часто бываете – в магазине, куда регулярно ходите за покупками, по пути на работу, в школе, где учится ваш ребенок. Вы наверняка слышали, как кто-то в новостях говорил: «Я сразу понял, что происходит что-то не то», «Я сообразил, что что-то идет не так». Люди, которые знают линию отсчета в своем окружении, способны различать порою даже ничтожные отклонения (впрочем, не всегда эти отклонения бывают ничтожными). Такие люди не только четко представляют себе линию отсчета, но и не дают установке на нормальность сбить себя с толку.

Эрин Саррис, бегунья, пережившая взрыв бомбы на Бостонском марафоне, сразу догадалась, что что-то случилось: «Я не поняла, что именно произошло, но все же сообразила, что тот звук – не гром: день был чудесный, солнечный, на небе – легкие пушистые облачка». Саррис тут же позвонила мужу и поспешила убраться как можно дальше. Вскоре она увидела мчавшиеся к месту сбора марафонцев машины скорой помощи. Ее подозрения подтвердились: тот громкий звук, не имевший никакого отношения к погоде, был сигналом опасности. Кэтрин Уолтон, тридцатидевятилетняя американка, отправилась со своими пятью детьми в тот самый торговый центр в Найроби, на который напали террористы. Она вспоминает, как услышала «очень громкие взрывы» и сразу же поняла, что происходит нечто ужасное. Она смогла с тремя из своих детей спрятаться и послать текстовое сообщение еще двоим, чтобы они тоже спрятались и не высовывали носа, пока опасность не минует. В обоих случаях женщины отреагировали совершенно правильно: они не стали любопытствовать, что именно происходит, они не попытались сделать вид, что все нормально, что, несмотря на эти странные звуки, все в порядке. Они не позволили установке на нормальность вмешаться в их действия. Чтобы определить, угрожает ли вам опасность, задайте себе основной вопрос:

Основываясь на том, что я знаю по прошлому опыту, все ли выглядит так, как должно выглядеть?

Если ситуация отличается от той, которую вы привыкли считать нормальной, следует признаться себе, что происходит нечто потенциально опасное. Соответствующая реакция на осознание того, что, судя по прошлому опыту, «происходит нечто ненормальное», может спасти вам жизнь.

Не все из нас в совершенстве владеют дедуктивным методом Шерлока Холмса, но все мы можем поучиться у него тому, как судить о человеке по внешним признакам. Я не предлагаю вам с первого взгляда определять, где тот или иной человек проживает и где работает, однако способность по мелким деталям составить представление о людях или ситуации – чрезвычайно важная способность. И хотя нас учат быть готовыми к тому, что все люди разные, мы все-таки имеем представление о том, что входит в понятие «приемлемое поведение». Поведение может быть любым – от обычного до странного и неприемлемого. Человеческое поведение зависит и от ряда других факторов, таких как культура, ценности, взгляды. То, что считается приемлемым в одной ситуации, будет совершенно неприемлемым в другой. Если вы надеваете костюм с галстуком, отправляясь на работу в юридическую фирму, явившись в таком обличье на строительную площадку (при условии, что вы строитель), вы будете ловить на себе удивленные взгляды. На стадионе совершенно естественно вопить и улюлюкать, но попробуйте заорать что-то подобное в театре! И хотя стандарты поведения могут меняться в зависимости от того, где мы находимся в данный момент, мы все прекрасно понимаем, когда чье-то поведение отличается от обычного, и где-то в глубине души чувствуем, что в данный момент нам следует проявить бдительность.

Двадцатидвухлетняя Роксана Рамирес, служащая супермаркета «Таргет», получила награду за спасение девочки, похищенной в Питтсбурге. Рамирес заметила, что один из покупателей ведет себя как-то странно. «Он все ходил, бродил с места на место, озирался, как ненормальный. Это меня насторожило», – вспоминает Рамирес. Она даже подошла и спросила, не нужна ли ему помощь. Рамирес продолжала наблюдать за ним и после того, как он вышел из магазина и сел в машину – в машине он тоже вел себя неадекватно. Рамирес позвонила в полицию. Через сорок пять минут полиция задержала этого человека и освободила похищенную им семилетнюю Натали Кальво. Рамирес обратила внимание на то, что поведение этого человека отличается от обычного. Она почувствовала, что в нем есть нечто опасное. Девушка была наблюдательной и не побоялась предпринять активные действия, благодаря чему ребенок был спасен. Я не предлагаю вам звонить в полицию каждый раз, когда вы видите, что чье-то поведение несколько отличается от обычного, но это важно – осознавать, что является стандартным человеческим поведением и что таковым не является. Стоит обращать внимание на следующие моменты:

• на человека, одетого не по погоде, например на того, кто в жару появляется вдруг в теплом пальто;

• на того, кто странно жестикулирует и демонстрирует странные манеры;

• на того, кто оказывается не в том месте, где ему следовало бы быть;

• на того, что обращает на вас или на кого-либо еще слишком пристальное внимание;

• на того, кто нервно озирается, постоянно крутит головой по сторонам.

Осужденных преступников часто опрашивают – показывают им фотографии людных улиц и спрашивают, кого из толпы они бы выбрали в качестве жертвы. И нет ничего удивительного в том, что они выбирают тех, кто находится в белом режиме – тех, кто, не обращая внимания на то, что происходит вокруг, говорят по сотовому телефону, читают что-то на экране или набирают на ходу текст. Да взгляните сами на людную улицу: 99 % идущих по ней уткнулись в свои смартфоны. Редко-редко увидишь того, кто идет с поднятой головой и обращает внимание на то, что происходит вокруг. Хорошая новость: если вы будете следовать той тактике, о которой мы говорили выше, если вы будете пребывать в желтом режиме – с поднятой головой, руками, свободными для отражения нападения, – вы вряд ли станете следующей жертвой. Преступнику проблемы не нужны: он выберет того, чье внимание занято чем угодно, только не окружающей действительностью.

Знание – сила, и я страстно в это верю. Применительно к тому, о чем мы ведем речь: необходимо знать, какие именно припасы и инструменты могут спасти вам жизнь. Наш мир непредсказуем, и я предпочитаю быть готовым ко всему. Не нужно углубляться в историю, чтобы понять, что существуют вполне незатейливые средства, обладание которыми означает жизнь, а не гибель в результате разбойного нападения, несчастного случая или природной катастрофы.

Давид и Ивонна Хиггинс и их пятилетняя дочь вовсе не планировали провести два дня в замурованном внедорожнике. Семья ехала из Техаса на лыжный курорт в Нью-Мексико, когда разразился ужасный снежный буран. Они пытались было двигаться за снегоуборочной машиной, но вскоре потеряли из виду и ее, и дорогу. Их внедорожник съехал с трассы и был полностью завален снегом. Позже мистер Хиггинс говорил, что они «оказались похороненными в иглу на колесах». Открыть дверь было невозможно. Слава Богу, на них были лыжные костюмы, а в машине еще оставалась вода и бутерброды, которые они взяли с собой в дорогу. На этом они и продержались два дня. Наконец они стали чувствовать нехватку воздуха, но им повезло: их нашли спасатели, потому что мистер Хиггинс успел связаться по сотовому телефону с братом.