4. Об основах «дизайн-мышления», излюбленного подхода новаторов в стартапах, корпорациях и некоммерческих организациях, хорошо рассказано в статье Тима Брауна Design Thinking («Дизайн-мышление») в Harvard Business Review. Браун — СЕО и президент дизайн-компании IDEO, на базе которой он и опробовал этот метод.

5. Индекс лояльности — простой параметр, получаемый путем опроса клиентов о том, готовы ли они порекомендовать товар или услугу другим. Использовать его предложил консультант Фред Рейхнелд, см. его статью The One Number You Need To Grow («Всего один показатель, который нужно повышать») в Harvard Business Review за декабрь 2003 года.

6. C. E. Shalley, J. Zhou, and G. R. Oldham. «The Effects of Personal and Contextual Characteristics on Creativity: Where Should We Go from Here?» Journal of Management 30 (2004), 933–958.

7. A. M. Isen. «On the Relationship between Affect and Creative Problem Solving» // S. Russ, ed., Affect, Creative Experience and Psychological Adjustment. Philadelphia: Brunner/Mazel, 1999), 3–17.

8. Valeria Biasi, Paolo Bonaiuto, and James M. Levin. «Relation between Stress Conditions, Uncertainty and Incongruity Intolerance, Rigidity and Mental Health: Experimental Demonstrations». Health 7. № 1 (January 14, 2015), 71–84.

9. Jose-Maria Fernandez, Roger M. Stein, and Andrew W. Lo. «Commercializing Biomedical Research Through Securitization Techniques». Nature Biotechno-logy 30 (2012), 964–975. doi:10.1038/nbt.2374.

10. Teresa Amabile and Steven Kramer. The Progress Principle: Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement, and Creativity at Work. Boston: Harvard Business Review Press, 2011.

11. Robert I. Sutton and Huggy Rao. Scaling Up Excellence: Getting to More without Settling for Less. New York: Crown Business, 2014.

12. Judith Samuelson. «Larry Fink’s Letter to CEOs Is about More Than ‘Social Initiatives’». Quartz@Work. January 18, 2018. https://work.qz.com/1182544/larry-finks-letter-to-ceos-is-about-more-than-social-initiatives/.

13. Цит. по: Рэй Далио. Принципы. Жизнь и работа. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018, 458.

14. Paul J. Zak. «Why Your Brain Loves Good Storytelling». Harvard Business Review. October 28, 2014.

15. Подробнее о творчестве Мо Виллемса см. рецензию Ривки Галхен Mo Willems’Funny Failures («Веселые неудачи Мо Виллемса») в журнале New Yorker. https://www.newyorker.com/magazine/2017/02/06/mo-willems-funny-failures.

16. Chris Anderson. TED Talks: The Official TED Guide to Public Speaking. New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2016, 64.

8. Можно ли воспитать поколение, умеющее задавать вопросы?

1. Эту цитату друг Изидора Дональд Шефф приводит в письме в New York Times: http://www.nytimes.com/1988/01/19/opinion/l-izzy-did-you-ask-a-good-question-today-712388.html.

2. Dan Rothstein and Luz Santana. Make Just One Change: Teach Students to Ask Their Own Questions. Cambridge, MA: Harvard Education Press, 2011.

3. Marilee Adams. Teaching That Changes Lives: 12 Mindset Tools for Igniting the Love of Learning. San Francisco: Berrett-Koehler, 2013.

4. Джеймс Диллон изучал это явление. См., например, его работу: James T. Dillon. «Questioning in Education» // Michel Meyer, ed., Questions and Questioning. Berlin: Walter de Gruyter, 1988, 98–118.

5. Dale Russakoff. The Prize: Who’s in Charge of America’s Schools? New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2015.

6. Mary Budd Rowe. «Wait-Time and Rewards as Instructional Variables, Their Influence on Language, Logic, and Fate Control: Part One — Wait-Time». Journal of Research in Science Teaching 11. № 2 (June 1974), 81–94. https://doi.org/10.1002/tea.3660110202.

7. Karron G. Lewis. «Developing Questioning Skills» // Teachers and Students — Sourcebook. Austin: Center for Teaching Effectiveness, the University of Texas at Austin, 2002. http://www.ecapteach.com/survival%20traiining/lesson_07/questioning.pdf.

8. Sophie von Stumm, Benedikt Hell, and Tomas Chamorro-Premuzic. «The Hungry Mind: Intellectual Curiosity Is the Third Pillar of Academic Performance». Perspectives on Psychological Science 6. № 6 (2011): 574–588. https://www.researchgate.net/publication/234218535_The_Hungry_Mind_ — _Intellectual_Curiosity_Is_the_Third_Pillar_of_Academic_Performance. См. также: B. G. Charlton. «Why Are Modern Scientists So Dull? How Science Selects for Perseverance and Sociability at the Expense of Intelligence and Creativity». Medical Hypotheses 72 (2009), 237–243.

9. Christopher Uhl and Dana L. Stuchul. Teaching as if Life Matters: The Promise of a New Education Culture. Baltimore: Johns Hopkins University Press, 2011, 75.

10. Angeline Stoll Lillard. Montessori: The Science behind the Genius. Oxford, UK: Oxford University Press, 2007, 129.

11. Greg Windle. «Workshop School Wins National Innovation Grant». Philadelphia Public School Notebook, March 7, 2016. http://thenotebook.org/latest0/2016/03/07/art-of-teaching-learning-workshop-school.

12. http://www.pbs.org/frontlineworld/stories/egypt804/interview/extended.html.

13. Шон Раш, бывший президент и СЕО Junior Achievement Worldwide, тоже вспоминает Сорайю: «Она была мне не просто хорошим другом и коллегой. Сорайя не только молодежь, но и меня вдохновляла поставить под вопрос положение дел в нашей организации и в мире. Женщина с Ближнего Востока, она бросала вызов, задавала вопросы и вдохновляла множество юношей и девушек преодолеть традиционные представления об успехе. Наследие Сорайи — в деятельности организации INJAZ, которая продолжает менять взгляды ближневосточной молодежи на свое будущее. Сорайя была и остается маяком надежды в этом проблемном регионе».

14. Dhirendra Kumar. «The Art of Questioning». Value Research. April 5, 2017. https://www.valueresearchonline.com/story/h2_storyview.asp?str=30352&&utm_medium=vro.in.