После обсуждения легенды и решения по «товару» они входят в комнату, где их ждут два участника-работника таможни. Не прикасаясь к книгам, таможенники ведут разговор и в течение 5–7 минут должны решить, кто из гостей везет запрещенный «товар». Игру останавливают таможенники, если они определили участника, который везет «товар».

Тренер сначала опрашивает всех участников, которые наблюдали за игрой, какие предположения они могут сделать и какие аргументы выдвинуть, определяя, кто везет «товар». Затем опрашиваются таможенники и только в конце – сами гости. Когда гости рассказывают, как они придумали легенду и как решили, кто повезет «товар», все другие участники группы и таможенники мог ут проверить свою интуицию и навыки наблюдения.

Игра не имеет ограничений и может быть рекомендована практически в любой группе.

Игра «Мафия». Несколько лет назад был период, когда в данную игру, как мне казалось, играла вся Москва и почти все регионы. Игра «Мафия» довольно известна среди тренеров. Ее консолидирующий эффект и создание возможностей веселого отдыха для участников группы очень важны, и я не могу пройти мимо этой великолепной забавы.

Вариантов данной игры много, опишу тот, который известен мне. Игра потребует до 40–45 минут и может быть организована после тренинга с целью отдыха и расслабления участников.

Для игры требуется группа до 20–25 человек. Подготавливается колода карт, из которой берутся черные карты: туз пик (главарь мафии), король пик (единомышленник главаря мафии), дама пик (любовница главаря мафии), валет пик (телохранитель главаря мафии).

Кроме ролей членов мафиозной группировки есть красные карты черви, обозначающие членов администрации города: туз червей (мэр города), король червей (шеф полиции), дама червей (супруга мэра) и валет червей (лидер ведущей политический партии).

Восемь указанных карт играют главные роли, другие карты – это роли для обычных граждан города.

Карты раздаются всем участникам картинкой вниз. Теперь каждый член группы знает свою роль, определенную картой.

В начале игры тренер дает инструкцию: «В наш город приехала мафия. Теперь заканчивается наша спокойная жизнь. Будьте бдительны!»

После того как тренер сказал: «Ночь!», все участники закрывают глаза. После слов тренера: «Мафия знакомится друг с другом!» члены мафии открывают глаза и узнают, что они – члены общей группировки. Они невербально, только глазами, принимают решение, кого необходимо «убить», то есть исключить из состава играющих. Тренер командует: «Утро!» и берет карту у того, кого мафия решила исключить из игры. Участник выходит за пределы круга и молча наблюдает за дальнейшим ходом игры.

В течение дня участники решают организовать суд, на котором выбирается прокурор, судья, адвокат и два свидетеля: обвинения и защиты. Группа выбирает того, на кого пало подозрение, и обсуждает его. После голосования участник исключается из игры (тренер также отбирает у него карту и показывает участникам).

Следующая фаза ночи и опять мафия удаляет из игры участника, утром опять организуется судебное разбирательство.

Игра проводится до тех пор, пока не станет ясно, кто выиграл: порядочные граждане города или мафия. Выигрыш считается по числу оставшихся игроков в администрации города и мафии (выясняется, кого осталось больше). Например, если останется только один из представителей администрации города, а мафиози больше, то игра считается сыгранной в пользу мафии.

Ограничений игра не имеет, в нее с удовольствием играют как топ-менеджеры, линейные руководители, так и рядовые сотрудники.

3.4. Трудности тренерства и способы их устранения

Тренерство – живая авторская работа, подверженная влиянию внешних трудностей и личности тренера. В предыдущих главах книги мы подробно разобрали ценности, роли и стиль эффективного тренера. В этом разделе речь пойдет о типичных объективных и субъективных трудностях, которые тренеры испытывают в своей непростой работе.

Переговоры на тендерах: почему нервничают заказчик и бизнес-тренер?

Для тренера прохождение тендера нередко связано со стрессом и напряжением. Размышляя на эту тему, я пришла к определенным выводам. Нервозность тренера и работодателя на переговорах возникает по причине двух нерешенных вопросов. Первый вопрос работодателя: как выбирать тренера для обучения своего персонала? Второй вопрос трен ера: какую компанию выбрать для сотрудничества?

Займемся обсуждением этих вопросов.

Стресс работодателя связан с тем, что нередко у него нет точных критериев для оценки тренера, и он вынужден полагаться на свою интуицию, покупая, как говорится, кота в мешке. Хорошо, если тренинг пройдет успешно, а если нет? Тогда все шишки обрушатся на голову того, кто принял решение о приглашении именно этого тренера.

Чтобы спокойно и уверенно вести переговоры, работодателю нужно определиться в ответах на следующие вопросы. Что или кого покупает заказчик? Он оценивает и покупает программу тренинга или оценивает и покупает время тренера? Если в первую очередь заказчика интересует программа тренинга, то его привлекут хорошо оформленные и подробно описанные продукты. В этом случае работодатель не избежит риска, потому что программа может быть отличной, а тренер – слабым. В итоге программа понравилась заказчику, а сотрудники, прошедшие обуч ение, оценивают тренинг негативно.

Если заказчик покупает время известного, популярного тренера и готов пренебречь не очень подробно составленной программой, то в этом случае ему следует посмотреть на тренера в работе. То есть посетить реальный тренинг консультанта, оценить стиль его взаимодействия с группой, степень владения материалом, уровень технологичности и т. п.

1. Заказчику желательно определиться также с тем, какой цели он хочет достичь. Если он планирует заполнить пробелы в компетенциям своих сотрудников, то ему необходим четкий, методичный тренинг. Если он ставит перед собой цель бизнес-прорыва, ему нужен тренинг по типу прорывной мозговой атаки. Разумеется, в первом случае желательно выбирать тренера-преподавателя, во втором – тренера-креативщика.

2. Еще один важный вопрос. На первую встречу тренер приезжает со стандартной программой, которая представлена у него на сайте. Чтобы программа стала работающей имен но для конкретной компании, тренеру необходимо заняться предтренинговой диагностикой: провести интервью с участниками или наблюдение за их работой. После этого тренер предоставляет заказчику программу, адаптированную под специфику его бизнеса и запросы слушателей. Если работодатель дает тренеру такую возможность – отлично. Когда компания позиционирует себя в качестве закрытой и тренер не может провести указанные мероприятия, вполне вероятно, что тренинг окажется малоэффективным.

Стресс связан с тем, что тренер иногда нацелен исключительно на выигрыш в каждом тендере, что, на мой взгляд, изначально неправильно. Как для каждого зрителя есть свои актеры, так и для каждой компании есть свои тренеры. Одна группа участников скажет: «Супер! Здорово! Мы вам очень благодарны!» Другая скажет: «Мы все это знаем. Ничего нового не услышали». Один слушатель поблагодарит: «Спасибо, от вас я получил энергию и крылья за спиной!» Другой спросит: «Почему на это упражнение вы потратили 15 минут, а на другое – всего 10 минут?» И каждый из них будет прав!