1000 истинных фанатов

«[“1000 истинных фанатов” Кевина Келли] стала одной из фундаментальных статей, вдохновивших меня на создание действительно уникального материала вместо повтора старых тем. Я знал, что, если у меня будет одна тысяча истинных фанатов, я смогу не только заниматься любимым делом, но и превратить эту цифру в две, пять, десять тысяч — что, собственно, и произошло.

Первую тысячу истинных фанатов я приобрел благодаря моим постам. Как правило, это длинные-предлинные [исчерпывающие] тексты. Порой по 15, 20, 25 страниц. Если материал хороший, увлекательный, то писать о нем можно сколько угодно. Я не говорю, что надо писать больше. Просто не нужно беспокоиться об объеме.

Во-вторых, я настоятельно рекомендую гостевой постинг. Я написал пост для вашего блога [“Психология автоматизации” (The Psychology of Automation)] — у меня часов 20-25 на это ушло. Я написал очень обстоятельный пост. В нем было и видео, и много чего еще, и по сей день многие люди отвечают мне на вопрос о том, как они обо мне узнали, так: “О, через Тима Ферриса”».

ТФ: Для раскрутки книги «Как работать по 4 часа в неделю» я тоже использовал стратегию гостевого постинга и писал для Gigaom, Lifehacker и других сайтов.

«98% своих материалов я раздаю бесплатно, но многие мои ключевые курсы стоят очень дорого.

В 10, а то и в 100 раз больше, чем у конкурентов».

ТФ: Я перенял подход Рамита к ценообразованию и продажам. Я редко предлагаю что-то очень дорогостоящее, но если такое случается, то ставлю цену в 10-100 раз больше, чем могут предложить мои «конкуренты». Фактически, я делю весь свой контент на две категории: бесплатный и ультра-премиальный.

«Бесплатный» означает, что 99% всего, что я делаю, бесплатно для всех (подкаст, блог) или почти бесплатно (книги). Я пишу на темы, которые А) мне нравятся, и я хочу побольше о них узнать, и которые Б) считаю привлекательными для умных, мотивированных и состоявшихся людей. Это и позволяет мне создавать ультра-премиальный контент.

Что такое ультра-премиальный контент:

► Раз в год я предлагаю дорогую и очень ограниченную продукцию или возможность, как, например, билет на мероприятие на 200 мест по цене от 7,5 до 10 тысяч долларов. Я могу в течение 48 часов продать редкую ультра-премиальную возможность с помощью одного поста в блоге, как я и поступил со своим семинаром Opening the Kimono в Напе. Разумеется, в таких случаях приходится соответствовать заявленному уровню. Как я определяю степень удовлетворенности клиентов? Группа участников этого мероприятия в Facebook активно функционирует до сих пор, спустя... 5 лет.

► Я использую информацию и контакты, приобретенные с помощью «бесплатного» контента, для поиска отличных возможностей, не связанных с контентом, таких как ранние инвестиции в технологические стартапы. Кстати, я обнаружил Shopify благодаря своим поклонникам на Twitter, когда вносил дополнения в книгу «Как работать по 4 часа в неделю». Я стал консультантом Shopify, когда у них было всего около десяти сотрудников. Сегодня штат компании насчитывает более 1 000 человек, и это открытое акционерное общество (SHOP). Мои фанаты в социальных сетях порекомендовали мне проект Duolingo, когда он был еще на стадии бета-тестирования, и я инвестировал в него средства в первом раунде финансирования. Сейчас у сервиса 100 миллионов пользователей, и это самая популярная в мире программа по обучению иностранным языкам.

Выбор непрямых путей говорит о том, что я не зацикливаюсь на продажах своего контента и никогда не был этим одержим. Моя сеть контактов, созданная, в основном, благодаря моей писательской деятельности, и есть мой чистый капитал. Если вы хотите увеличить свои доходы не на 10%, а в 10 раз, лучшие возможности нужно искать там, где вы их меньше всего ожидаете найти (например, книги -> стартапы).

Чек-листы

Мы с Рамитом помешаны на контрольных списках и оба обожаем книгу Атула Гаванде под названием «Чек-лист». Эта книга стоит у меня на полке в гостиной, на самом видном месте, как постоянное напоминание. Атул Гаванде — это также любимый писатель Малкольма Гладуэлла (стр. 567). Рамит составляет чек-листы по всем своим бизнес-процессам с помощью программы Basecamp. По запросу «entrepreneurial bus count»[43] в Google можно найти отличную статью о том, как чек-листы могут спасти ваш стартап.

* Чье имя приходит на ум, когда вы слышите слово «успешный»?

«Мне вспоминается парень по имени Марк Бустос, с которым я недавно познакомился. У него обалденный профиль в Instagram (@markbustos). Он первоклассный парикмахер из Нью-Йорка, который работает в элитном салоне, а по выходным стрижет городских бездомных. Он снимает процесс стрижки и записывает их истории. Это потрясающе. Парикмахер высочайшего класса, работающий со знаменитостями, в воскресенье — в свой единственный выходной — выходит на улицу и предлагает свои услуги людям, у которых вообще нет шансов попасть к парикмахеру, а особенно к такому, как он».

* Два человека, от которых Рамит узнал что-то новое или за работой которых внимательно следил в прошлом году

Джей Абрахам и Чарльз Мангер.

ТФ: Джей Абрахам — один из наставников Даймонда Джона (стр. 319) и автор книги «Как получить все, что можно, из того, что у вас есть» (Getting Everything You Can Out of All You’ve Got), которую Рамит чаще всего дарит другим. Я часто рекомендую труды Джея тем, кто собирается организовать совместное предприятие.

Сто лет не виделись... Как ты растолстел!

«Если у вас есть лишний вес, то первое, что вам скажут родственники, встречающие вас в аэропорту [в Индии]: “Вау, как ты растолстел!”»

ТФ: Если вы надумаете проявить такую же предельную честность в США, советую вам сначала прочитать статью моего друга Эй Джей Джейкобса в Esquire под названием «Я думаю, что ты толстый» (I Think You’re Fat).

Я рекомендовал статью Кевина Келли «1000 истинных фанатов» буквально миллионам людей. Многие гости моего подкаста поступали так же. Обычно я говорю так: «Из всех статей по маркетингу вам нужно прочитать именно эту». В самом кратком изложении суть выглядит так: «Путь к успеху не обязательно должен быть сложным. Просто начните с того, что сделайте 1000 человек очень-очень счастливыми».

Некоторые фрагменты первоначальной редакции статьи уже немного устарели, и Кевин любезно согласился заново изложить для нас свои ключевые тезисы.

Я впервые прочитал его статью около 10 лет назад, и с тех пор опробовал его идеи в десятках различных проектов, многие из которых сегодня представляют собой компании с активами в миллионы долларов. В конце главы я добавил комментарий о том, чему я сам у него научился, и некоторые рекомендации.