вы не впадете в депрессию, когда начнете работать на нас? Разве депрессия не признак слабохарактерности? Нам нужен сильный лидер.

ТИМ. Думаю, любой впал бы в уныние, потерпев такую неудачу в бизнесе, особенно если бы работал столько, сколько я. Вряд ли это означает, что я «слабохарактерный». Скорее уж что я человек и что мне небезразлична моя работа. Вы не могли бы рассказать мне поподробнее о вашей компании и ваших нуждах, чтобы я понял, смогу ли помочь вам?

Мы попрактиковались еще немного, чтобы Тим научился отвечать на такие неудобные и даже обидные вопросы. Упражнение ему очень понравилось, и он прослушал запись сеанса несколько раз. По его словам, он испытал облегчение, когда понял, что может обернуть в свою пользу даже агрессивные вопросы. Затем он сходил на несколько собеседований, которые прошли гладко. Ему предложили руководящую должность в двух компаниях из трех, а по результатам третьего собеседования он стал «запасным» кандидатом. Неплохо для «неудачника»!

А теперь – ваша очередь. Вы уже записали несколько неудобных или обидных вопросов, которые могли бы услышать на собеседовании. Выберите один из них и подумайте, как на него ответить. Помните о пяти принципах эффективного общения на собеседовании:

● будьте открыты и дружелюбны, проявляйте искренний интерес к интервьюеру;

● не стоит изо всех сил пытаться произвести впечатление на интервьюера, пусть он сам «продает» вам свою компанию;

● будьте честны, но старайтесь представить себя в хорошем свете;

● не оправдывайтесь, говоря о своих недостатках;

● если вам нечего сказать, переспросите или оставьте вопрос без ответа.

Запишите ответ на вопрос:

Если вам сложно найти хороший ответ, можете попросить друга о помощи или поразмыслить несколько дней. Иногда для того, чтобы ответ сам собой появился у вас в голове, требуется время. Главное – практика. Как следует отработав это упражнение, вы научитесь легко отвечать на такие вопросы. Это стоит потраченного времени и усилий. Когда вы поймете, что можете справиться с любым вопросом, вы будете чувствовать себя намного увереннее на настоящем собеседовании.

Превратить неудачу в успех

Когда мы ходим на собеседования, кому-то мы нравимся, кому-то – нет. Иногда у нас получается хорошо, иногда – не очень. Неудачу можно превратить в успех, если помнить о некоторых моментах.

Не ставьте все на одну карту. Чтобы найти хорошую работу, нужно сходить на множество собеседований. Связывать все свои надежды с одной вакансией – глупо. Вы будете ощущать слишком сильное давление, а если не пройдете собеседование, решите, что произошла катастрофа.

В среднем на рынке труда соискатели получают одно предложение на 10 собеседований. Это значит, что в среднем вам придется пережить девять отказов. Но каждый отказ – это еще один шаг к цели. Чем больше отказов вы получите, тем быстрее найдете работу. Если уж на то пошло, вам и нужно получить их как можно больше!

Не увязывайте самооценку с успешным собеседованием. Прохождение собеседований – так же, как игра в гольф или умение готовить, – это навык, который нужно развивать. Со временем у вас будет получаться все лучше и лучше. Ваш успех никак не связан с тем, что вы за человек. Люди, которые успешно проходят собеседования, зачастую компетентны и уверены в себе, но эти качества еще не делают их более достойными людьми.

Не вините никого в отказе. Кто-то винит в неудаче себя, а кто-то бросается в другую крайность: жизнь несправедлива, во всем виноваты окружающие. Моя пациентка Синтия потеряла работу в отделе кадров одной нью-йоркской больницы из-за своей неопытности и неорганизованности. Она пошла на собеседование в другую больницу, но ее не взяли. Потом она узнала, что была запасным кандидатом, и пришла в ярость, потому что ей очень хотелось получить эту работу. Она твердила мне, что с ней обошлись несправедливо и не разглядели ее потенциал. Впоследствии Синтия узнала, что человек, которого взяли вместо нее, имел за плечами 10-летний опыт успешной работы в этой области, – и тогда поняла, что должна была гордиться и радоваться: если ее рассматривали как запасной вариант, значит, она совсем ненамного хуже такого квалифицированного кандидата. Она продолжила поиски работы и в конце концов получила хорошую должность.

Воспринимайте отказ как возможность. Когда вам отказывают, не злитесь и не начинайте доказывать, что чего-то стоите. Поблагодарите интервьюера за уделенное время и попросите иметь вас в виду, если в будущем появится вакансия, более подходящая для вас. Успешные люди знают, что отказы зачастую впоследствии оборачиваются успехом. Неразумно сжигать мосты или думать, что «отказ» равно «конец». Нередко бывает так, что отказ оказывается лишь первым неловким шагом в успешных и продуктивных взаимоотношениях.

Помните, что любое предложение, даже то, которое вам не слишком по душе, – на вес золота. Это мое личное правило, «правило Бернса»: люди хотят лишь то, чего не могут получить, и не хотят того, что само идет в руки. Суть вот в чем. Получить первое предложение о работе порой сложно: ведь если работодатель рассматривает вас как то, что «само идет в руки», значит, вы не пользуетесь спросом на рынке труда. Но, как только у вас появится одно предложение, даже если эта работа вас не устраивает, вы легко сможете получить новые. Поскольку вас заполучить уже нельзя, спрос на вас возрастет. Всем захочется иметь с вами дело.

Как это работает? Давайте разберем. Одна моя пациентка, Вайнона, подала заявление в магистратуру по психологии. Ее выбор был ограничен программами в Чикаго, где она жила: у нее было двое детей и она не хотела переводить их в другую школу. Ее мечтой было попасть на популярнейшую программу в Чикагском университете, но она знала, что ее шансы невелики: желающих и без нее достаточно. После собеседования Вайноне сообщили, что она не поступила, однако ее поместили в лист ожидания.

Через полтора месяца ей позвонили из другого университета, который был расположен в менее привлекательном регионе и имел не такую хорошую репутацию. Оказалось, что ее берут, но без стипендии, и решение нужно принять в течение двух часов.

Вайнона очень расстроилась, потому что все еще надеялась попасть в Чикагский университет, и позвонила мне в панике, не зная, что делать. Я ответил, что это прекрасная возможность, и предложил позвонить в Чикагский университет – сообщить, что ее готовы взять в другой университет и принять решение нужно сегодня же: «Скажите им – если вы во мне заинтересованы, то нужно решать быстрее».

Она сомневалась, что это принесет пользу, но все же позвонила в приемную комиссию и объяснила ситуацию секретарю одного из профессоров. Через 10 минут