– обеспечил;

– облегчил;

– обновил;

– обобщил;

– обучил;

– объединил;

– определил;

– организовал;

– осуществил;

– отрегулировал;

– перевыполнил;

– пересмотрел;

– подготовил;

– предложил;

– председательствовал;

– представил;

– инспектировал;

– интерпретировал;

– преобразовал;

– применил;

– провел анализ/исследования/ мониторинг;

– провел тренинг;

– продвинул;

– продемонстрировал;

– разработал;

– рассчитал;

– рассмотрел;

– рекомендовал;

– реорганизовал;

– согласовал;

– составил;

– спланировал;

– стимулировал;

– сформировал;

– сформулировал;

– увеличил;

– укрепил;

– улаживал конфликты;

– улучшил;

– упростил;

– усилил;

– ускорил;

– устранил.

Соответственно, желательно по возможности использовать форму совершенного действия.

Если вы думаете, что не для всякой специальности можно легко написать достижения, то я с вами согласен.

Как, например, бухгалтеру описать свои достижения? Я до недавнего времени навскидку сказать не мог. Но вот недавно сотрудники зачитали мне такой блистательный текст достижений бухгалтера из присланного резюме: «Достижения: ни одного моего начальника не посадили, не убили и не ограбили».

Ищите свои достижения, они наверняка есть.

Для примера возьмем первое попавшееся резюме с сайта по трудоустройству.

Управляющая компания «Финанс-романс» Специалист группы банковских услуг и доверительного управления:

– продвижение услуг компании;

– инвестиционное консультирование;

– ведение отчетности и составление заявок;

– заключение контрактов.

Намеренно приведена краткая, малоинформативная запись. Вот как это могло бы выглядеть.

Управляющая компания «Финанс-романс»

Специалист группы банковских услуг и доверительного управления

Обязанности:

– продвижение услуг компании;

– инвестиционное консультирование;

– ведение отчетности и составление заявок;

– заключение контрактов.

Достижения:

– за время работы заключил более 120 контрактов с суммарным биллингом N млн руб.;

– внес рекомендации по оптимизации системы документооборота, среднее время обработки заявки сократилось на 10 %;

– задействовал новые инструменты продвижения, благодаря чему были привлечены 11 новых клиентов.

Это совершенный экспромт, написанный вне контекста конкретной специальности.

Но даже на его примере можно увидеть существенную разницу в информативности резюме и том впечатлении, которое производит описание достижений.

Если в оригинальной версии мы видим, что кандидат что-то делал – стандартный комплекс обязанностей для данной позиции, то в случае с достижениями мы можем оценить, что он сделал.

Указанные пункты по большей части просто дополнительные комментарии к его основному функционалу, но они наглядно демонстрируют результативность и проактивность сотрудника – а что еще нужно работодателю?

Кроме того, если у вас есть какие-либо достижения, не относящиеся непосредственно к работе, можно указать их в личной информации.

Если, к примеру, вы имеете спортивный разряд, пробежали марафон Iron Man или организовали приют для бездомных животных, это даст лучшее представление о ваших личностных качествах, нежели любые перечисления.

• Причина ухода.

Данный пункт указывать не обязательно. Это может быть полезно в том случае, если вы недостаточно длительное время работали в компании, тогда можно указать причину, объясняющую ваш скорый уход (это был временный проект, компания прекратила свое существование, руководство не выполнило обязательств по договоренности и т. д.).

Однако будьте готовы к тому, что на собеседовании или даже на этапе телефонного интервью вас могут попросить назвать причину перехода с одного места на другое.

7. Профессиональные навыки

Укажите те ваши навыки, которые считаете главными. Не стоит перегружать этот пункт. Вначале необходимо указать общие умения, такие как владение ПК, знание иностранных языков, наличие водительских прав, затем можно указать знание специализированных программ и т. д.

Если вы составляете свое резюме под конкретную вакансию, сделайте акцент на профессиональных навыках и качествах, которые ожидаются от кандидата на эту вакансию.

8. Личные данные

В настоящее время существует запрет на дискриминацию в сфере труда по следующим данным:

– пол;

– возраст;

– имущественное и семейное положение;

– гражданство и прописка;

– место жительства;

– ваши увлечения;

– происхождение;

– цвет кожи;

– родной язык;

– принадлежность к общественным объединениям;

– другие параметры, которые не связаны с деловыми качествами кандидата.

Тем не менее, прежде чем приступить к детальному анализу резюме, менеджер обычно выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих поток кандидатов. Как правило, к ним относятся пол, возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка. Вы, конечно, можете попытаться, например, скрыть отсутствие гражданства. Но вряд ли это имеет смысл. В каждой компании есть свои требования, и, если вы им категорически не соответствуете, на работу вас все равно не возьмут. Только потеряете время.

• Описываем увлечения.

Графа «хобби и увлечения» – благодатная почва для самовыражения. Однако подходить к этому вопросу тоже нужно с умом. Не надо писать в этом разделе все подряд. Например, чтение, конечно, занятие достойное. Однако подразумевается, что это нормальное времяпрепровождение любого культурного человека. Если оно вынесено в отдельный пункт хобби, закрадывается вопрос – не является ли для вас это чем-то исключительным, выходящим за рамки ежедневной рутины? С тем же успехом сюда можно отнести просмотр новостей, встречи с друзьями.