– в полной мере ответить на дополнительные вопросы, которые может задать вам ЛПР касательно вашего резюме. Изложить все четко, логично и последовательно, однако не вдаваясь при этом в подробности (если только вас не попросили об этом конкретно).

В любом случае, если ваша кандидатура будет интересна, менеджер захочет пригласить вас на собеседование, поэтому стоит отвечать только на заданные вопросы и добавлять что-то сверх того лишь в том случае, если вы точно знаете, что это будет уместно и сыграет в вашу пользу. Зачастую менеджеру необходимо уточнить всего несколько пунктов по резюме для того, чтобы принять решение о встрече с кандидатом, и ваш слишком длительный рассказ будет совершенно не к месту.

– первый вопрос, который вы должны задать, попав на нужного вам человека: «Удобно ли вам сейчас говорить?»

Тем самым вы, во-первых, продемонстрируете вежливость, свойственную вам, а во-вторых, действительно будете говорить именно тогда, когда это удобно вашему собеседнику, что, разумеется, отразится на разговоре с вами положительным образом.

Вы не застанете его уходящим из офиса или уже беседующим с кем-то, в этом случае первое желание, которое он будет испытывать, – побыстрее от вас избавиться.

Будьте готовы сразу к тем вопросам, которые вам могут задать или которые вы хотите задать сами;

– вкратце расскажите о себе, о вашем опыте работы, образовании, задайте интересующие вас вопросы относительно вакансии.

В большинстве случаев вас попросят направить резюме по e-mail и скажут, что свяжутся с вами в случае заинтересованности.

Это также стандартная практика. При подборе специалиста проводится анализ многочисленных резюме, и на слух можно сделать только очень примерные выводы, поэтому менеджер всегда предпочтет внимательно изучить ваше резюме, прежде чем назначать встречу.

– произвести впечатление доброжелательного, активного, заинтересованного и компетентного специалиста и человека. Если нет откровенного несоответствия ваших данных требованиям к кандидату на замещение вакантной должности, ЛПР может просто руководствоваться своим чутьем и эмоциями. Поэтому, если вы произведете хорошее впечатление, ваши шансы многократно возрастут;

– отсечь предложения, которые явно не подходят, то есть не соответствуют вашим минимальным необходимым требованиям;

– получить у менеджера четкую информацию по организационным моментам собеседования: выяснить время встречи, адрес и описание проезда, что иметь при себе (дипломы, паспорт, рекомендации, трудовую книжку и т. д.). Узнать, сколько времени может занять собеседование с консультантом, если вы рассчитываете пройти несколько собеседований в этот день, взять контакты офиса и менеджера лично и т. д.

Правильная самопрезентация работодателю заключается, прежде всего, в верном, логичном и вежливом изложении информации.

При проведении телефонного интервью крайне важно ваше уверенное настроение и бодрый тон голоса, «эмоциональный заряд».

Необходимо установить хороший дружеский контакт с менеджером.

При прочих равных условиях он предпочтет принять на работу того, с кем ему было приятно общаться.

Телефонное интервью может включать в себя различные вопросы, в зависимости от позиции, на которую заявлен подбор сотрудника.

Прежде чем приступить к подробному разговору с кандидатом, менеджер по подбору выбирает несколько ключевых требований, резко ограничивающих продолжительность разговора. Часть из них уже запрещены современным законодательством, но это останавливает не всех. Как правило, к ним относятся возраст, гражданство, наличие прописки в Москве, Московской области, знание иностранного языка или определенные профессиональные навыки.

Важно! У вас должны быть ответы на вопросы, которые чаще всего задают менеджеры по поводу вашего резюме, прежнего опыта работы, выполняемых функциональных обязанностей и профессиональных навыков.

Вам же стоит уточнить у менеджера ряд интересующих вас вопросов о вакансии: какого уровня оплата, где территориально располагается компания (попросить назвать хотя бы округ, если компания слишком узнаваема по профилю деятельности и расположению и вы общаетесь с кадровым агентством), сколько лет существует компания на рынке, каковы основные сферы деятельности, почему возникла вакансия.

Не факт, что в каждом кадровом агентстве вам сразу дадут ответы на эти вопросы, может случиться так, что менеджер будет к ним просто не готов или реальное ведение этой вакансии вообще находится в компетенции другого сотрудника. В этом случае не забудьте уточнить их на собеседовании.

Помните, хорошие компании всегда имеют несколько кандидатов, тем более в данный момент, и выбирают среди них.

Ваша задача – преподнести контактному лицу себя так, чтобы у него не возникло сомнений в вашей компетентности.

По тому, как вы беседуете по телефону, делаются выводы о вас как о человеке и как о специалисте.

Даже если вы не подошли сейчас, к вам всегда могут обратиться в дальнейшем.

Если в результате проведения телефонного интервью становится очевидно, что компания вам по тем или иным причинам не подходит, не следует тратить общее время, нужно вежливо завершить разговор.

Чтобы произвести благоприятное впечатление в телефонном разговоре, необходимо соблюдать определенные нормы делового телефонного общения.

1. Не заставляйте своего собеседника ждать. Если вы знаете, что вашего звонка ждут, не затягивайте и не откладывайте на потом, звоните сразу же, как появляется такая возможность. Однако если вы перезваниваете в неудобный момент, не настаивайте на продолжении разговора и не пытайтесь быстренько выпалить все, что вам требуется сказать. Вежливо предложите перезвонить.

2. Говорите четко, ясно и спокойно, не ешьте и не пейте во время разговора.

3. Не «смешивайте» два разговора. Если у вас входящий звонок по второй линии, не берите трубку, пока не закончите первую беседу. Ни в коем случае не просите собеседника подождать.