Они ценят не одно и то же, ищут и добиваются – каждый своего. И даже говоря на одном языке, они на самом деле напоминают людей с разных планет. Их три: планета Власти, планета Отношений и планета Технологии. Давайте попробуем разобраться, что же это за планеты и как знание об этом поможет нам достичь наших целей.

Люди Власти – это те, кто всегда и везде стремится быть первым. Оглянитесь вокруг: вашему коллеге мало хорошей должности и зарплаты, и он хватается за любую возможность продвинуться. Остается после работы, катается на лыжах с генеральным и ради служебных перспектив даже готов жениться на его дочке. Если у вас в отделе появляется новичок, то именно этот ваш коллега берет его под опеку и мучает поучениями. Про себя вы называете его неприятным словом «карьерист», но не успели оглянуться, как именно его, а не вас делают и. о. начальника на время его отпуска. А потом он и вовсе избавляется от приставки и. о. Хотя у вас, возможно, гораздо больше опыта, заслуг и клиентов, но – увы! – нет никакого желания пожертвовать своим покоем, маленькими, уютными радостями ради большой должности, настоящей ответственности и расширения сферы своего влияния.

Если это так, то вы, скорее всего, человек Отношений. Для вас важно общение, понимание, чувства, дружба, комфортная атмосфера, отношения «низачем», просто так. Помните, в одном из старых фильмов героиня на свадьбе представляет гостей: «Это Михаил Иваныч, стиральная машина. Это Петр Петрович, запчасти, гараж…» И тогда главный герой, который был исследователем космоса, стал называть себя «главный по тарелочкам». Это скорее подход к людям человека Власти.

Они постоянно готовы помогать ближнему, даже чем-то жертвовать, не ожидая награды. Часто таких людей называют альтруистами. Но они не альтруисты, они делают это и для себя тоже, поддерживая милую их сердцу комфортную атмосферу дружбы и тепла.

Кстати, в этом контексте совершенно другой смысл приобретает известный выбор «Кошелек или жизнь?». Деньги и материальный успех или тепло, участие, эмпатия, сочувствие?

Напротив, к душевному теплу совершенно равнодушны люди третьего типа – люди Технологии. Они любят, чтобы все было не по хорошему отношению, а по правилам. Эти люди зажигаются от сложных задач, им нравится разбираться в предмете, в сути, искать решения. Люди Технологии – профи и эксперты, причем не обязательно «повернутые программеры» или другие технари. Таких людей я встречала и среди журналистов, и среди актеров. Эти люди знают как и снисходительны к тем, кто не знает.

Вот три студента идут на экзамен и, естественно, все хотят получить высший балл. Один получает пятерку за счет хороших отношений. Его все любят. Ему подсказывают друзья, преподаватель не задает дополнительных вопросов, потому что они накануне выпивали в одной компании. При всем том эта пятерка для него вообще не важна – так получается само собой.

Другой поступит совершенно по-другому, хотя у него есть амбиции и он сам способен выучить то, что нужно. Но он может использовать бескорыстного приятеля, который даст списать «по дружбе», может купить результат, может переспать с преподавателем. По большому счету для человека Власти, как бы это ужасно ни звучало, моральный аспект соизмеряется с ценностью достигнутой цели. Выбирается то, что проще, дешевле и быстрее. В этом смысле стратегия людей Власти – самая гибкая. И цели самые амбициозные – он не согласится на меньший балл!

А вот человек Технологии, тот, который выучит абсолютно все, может как раз этой пятерки и не получить. Потому что в решающий момент он обязательно ввяжется в неуместный спор с преподавателем, отстаивая свою, иную от преподавательской точку зрения. Будет приводить доказательства, сошлется на кучу источников и никого не станет слушать. А если друзья попросят его помолчать хотя бы сейчас ради того, чтобы сдать экзамен, он молчать все равно не будет. Ему важно доказать свою правоту, ведь он так досконально во всем разобрался.

Давайте представим себе, что эти три человека пришли в банк брать кредит. Для человека Отношений сам по себе процент не так важен, как считают банковские работники. Он будет обращать внимание на то, как с ним разговаривают, улыбаются ли ему, готовы ли ему уделить столько времени, сколько покажется нужным. Ведь он зайдет со словами «Привет, ребята!» и начнет рассказывать про свою семью, про свои трудности. Он спросит, почему у менеджера такое настроение и кто подарил картину на стене. Если напротив сидит менеджер-технолог, то минуты через три общения с таким абсолютно бессистемным, легкомысленным, привередливым клиентом тот выйдет из себя и начнет тыкать в бумаги, где «все написано». На что клиент-отношенец будет дико обижаться: «Вам что, трудно рассказать? Тогда позовите кого-нибудь, кто мне сможет уделить время».

Он готов ждать по два часа, если это необходимо, но эти два часа он должен провести в хорошем обществе. Ему важно, кто как посмотрел и что сказал. Его психологию хорошо отражает старый анекдот. В колхозе решили провести эксперимент – искусственное осеменение скота. Приехал из города технолог, быстренько осеменил из шприца всех коров и собрался уезжать… Но на выходе коровы преградили ему дорогу, посмотрели на него очень грустными глазами и промычали: «А поцеловааааааааааать?»

Если же в банк пришел Технолог, ему вообще все равно, кто перед ним сидит, он может коммуницировать и с компьютером. Да и вообще ему удобнее всего работать через интернет. Технологу все равно, улыбаются ему или нет, он будет спрашивать про проценты, сопоставлять маркетинговые данные по всем компаниям, задавать вопросы по делу. Если вы будете его убеждать, что условия ему выгодны, он ответит: «Не надо мне этих красивых слов, лучше докажите в цифрах, а я сам решу, выгодно мне это или нет». Ему нужна очень подробная и квалифицированная информация.