Bloomberg, May 7, 2018 // bloombergquint.com/business/nestle-enters-7-2-billion-global-coffee-alliance-with-starbucks#gs.qx=c38M.

10

Питчер — в бейсболе игрок, бросающий мяч. Его отбивает отбивающий игрок — бэттер. При этом питчер должен бросить мяч в сторону бэттера не очень далеко от него — в так называемой страйк-зоне. Страйк — ситуация, когда бэттер пропускает мяч, который летит в страйковой зоне (ошибка бэттера). Бол — ситуация, когда бэттер пропускает мяч, который летит вне страйковой зоны (ошибка питчера). Прим. пер.

11

Bakalar N. Ball? Strike? It Depends: Is the Pitcher an All-Star? // New York Times, July 7, 2014 // nytimes.com/2014/07/08/sports/baseball/study-finds-umpires-ball-strike-calls-favor-all-star-pitchers.html.

12

McClure S., Li J., Tomlin D. et al. Neural Correlates to Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks // Neuron. 2004. October. Vol. 44. No. 2. Pp. 379–387 // sciencedirect.com/science/article/pii/S0896627304006129.

13

Tavassoli N., Sorescu A., Chandy R. Employee-Based Brand Equity: Why Firms with Strong Brands Pay Their Executives Less // Journal of Marketing Research. 2014. December. Vol. 51. No. 6. Pp. 676–690.

14

Kraft Foods — американский конгломерат по производству и переработке продуктов питания. Прим. ред.

15

Chiu M. Taylor Swift Surprises Fan with a Special Performance of ‘Blank Space’ at His Wedding (and Gave Him a Handmade Gift) // People. 2016. June 4 // people.com/celebrity/taylor-swift-surprises-fan-at-his-wedding.

16

Zdanowicz C., Grinberg E. Passenger Dragged Off Overbooked United Flight // CNN. 2018. April 10 // cnn.com/2017/04/10/travel/passenger-removed-united-flight-trnd/index.html.

17

Goldman R., Stine J. Star of Domino’s Pizza Gross-Out Video Is Sorry // ABC News. 2009. May 4 // abcnews.go.com/GMA/Business/story?id=7500551.

18

Aslam S. Facebook♦ by the Numbers // Omnicore. 2018. January 1 // omnicoreagency.com/facebook-statistics.

19

youtu.be/ohRQonYVcpU. Прим. авт.

20

youtu.be/zTZaZWkwC6E. Прим. авт.

21

youtu.be/26q6Pi_V6IQ. Прим. авт.

22

Avery T. Jonathan Goldsmith, Dos Equis to Part Ways // dbtechno.com. March 10, 2016.

23

Комплекс маркетинга (теория 4P) базируется на четырех понятиях: продукт (product), цена (price), продвижение (promotion), дистрибуция (place). Прим. пер.

24

Scotch-Brite — международная компания, которая создает средства для сухой и влажной уборки. Прим. ред.

25

youtu.be/PeTS0sWFSLE. Прим. авт.

26

youtu.be/upsrMt-JMzA. Прим. авт.

27

Gladstone M., Scoog W. ‘Or By’: How Two Little Words Made Volvo’s Safety Matter Again // WARc, IPA effectiveness Awards. 2016.

28

In the beginning (n.d.)/ Title Nine web site // titlenine.com/category/company-info/t9-history.do.

29

Stewart E. Starbucks Says Everyone’s a Customer after Philadelphia Bias Incident // Vox.com. 2018. May 19 // vox.com/identities/2018/5/19/17372164/starbucks-incident-bias-bathroom-policy-philadelphia. В дополнение к главе 5 см. также Vila R., Bharadwaj S. Competing on Social Purpose // Harvard Business Review. 2017. September — October.

30

7-Eleven — международная сеть небольших магазинов, работает в 18 странах на условиях франчайзинга. Прим. ред.

31

Dunkin’ — сеть кофеен, где продаются пончики. Прим. ред.

32

Old Navy — интернет-магазин детской и взрослой одежды. Прим. ред.

33

JcPenney — одно из крупнейших американских предприятий розничной торговли, производитель одежды и обуви. Прим. ред.

34

Lands’ End — ретейлер одежды и товаров для декора дома. Прим. ред.

35

Телевизионный рекламный ролик режиссера Ридли Скотта, посвященный компьютеру Macintosh. Впервые показан 22 января 1984 года. Используется название и обыгрывается сюжет антиутопического романа Джорджа Оруэлла «1984». Ролик выиграл Гран-при на фестивале рекламы «Каннские львы» в 1984 году. Он считается переломным событием и лучшей рекламой 1980-х. Прим. ред.

36

TOMS — производитель обуви для повседневной носки, название происходит от сокращенного слова tomorrow — завтра / будущее. Прим. ред.

37

Коллинз Дж., Поррас Дж. Построенные навечно. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

38

Шет Д., Вольф Д., Сисодиа Р. Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса. Как им удается завоевывать сердца людей. М.: Баланс Бизнес Букс, 2011.

39

Stengel J. Grow: How Ideals Power Growth and Profit at the World’s Greatest Companies. New York: Crown Business, 2011.

40

Gartenberg C., Prat A., Serafeim G. Corporate Purpose and Financial Performance. Working Paper #17–023, Harvard Business School, September 2016.

41

Kantar Vermeer, ESOMAR, ARF, LinkedIn, and Korn Ferry. Driving Customer-Centric growth. Insights2020 white paper, 2014.

42

Pearlman R. Profit vs. Purpose: the Duel Begins. Korn Ferry Institute. May 15, 2018.

43

Gallup. State of the Global Workplace, New York: Gallup Press, 2017.

44

PwC. Putting Purpose to Work: a Study of Purpose in the Workplace. PwC, June 2016.

45

Deloitte. Culture of Purpose: Building Business Confidence; Driving Growth: 2014 Core Beliefs and Culture Survey. Deloitte Development LLC, 2014.

46

Издана на русском языке: Пинк Д. Драйв: что на самом деле нас мотивирует. М.: Альпина Паблишер, 2015. Прим. ред.

47

Старейший банк в мире, который существует до сих пор, Сиена, Италия. Прим. ред.

48

PwC. Putting Purpose to Work: a Study of Purpose in the Workplace. PwC, June 2016.

49

Nielsen. The Sustainability Imperative. Nielsen, October 12, 2015.

50

Blodget H. Henry Blodget: Introducing the BI 100: The Creators, Celebrating a Better Capitalism // businessinsider.com, June 13, 2016 // businessinsider.in/Henry-Blodget-Introducing-the-BI-100-The-Creators-celebrating-a-better-capitalism/articleshow/52730280.cms.

51

Salesforce — компания — разработчик одноименной CRM-системы. Прим. ред.

52